名家致勝課堂--黃斌洋 營造社區病人的微笑故事

江遠 |2006.08.13
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大學畢業後曾在忠孝及恩主公醫院擔任駐院醫生,直到六年前想自行開業,黃斌洋就在忠孝東路三段的都市鬧區立起柏登診所的招牌來,以「最小的大醫院」做特色來號召。
 
院內有九位醫生,他自己一天大約要看十五副牙,「病人的所有問題都當場要近距離解決。」他認為在所有外科中,牙醫既是醫術、更是藝術,「就像製作精緻的手工藝品一般。」親和力超強的黃斌洋大學填志願時,就把牙醫當第一志願;「因為我對人有興趣,喜歡和人溝通。」

牙科病人來到醫生面前,宛如童年時走到一個黑暗的地方,明知它還算安全,卻又非常害怕,那種不知未來會發展成怎樣的恐懼迎面而來:「這時候就需要我們當醫生的,耐心的安撫。」

牙科競爭一天比一天大,黃斌洋把「柏登牙科」做出了兩大特色來,一是以人為本,視病猶親,二是因為自己的投入而讓病人笑開懷:「我們下一個六年的目標就是,營造社區病人的微笑故事。」
 
開診所,心要軟、專業要夠,如此良性循環,才能成大業,而獨家的「感染控制監測表」更形成招來病患的特色。別以為醫生收入高:「工作時間和收入並不成正比。」黃斌洋說,從早上九點開業到晚上十點打烊,體力、眼力與智力都得全神貫注,十分辛苦的。
 
「我希望自己變成看牙病人的朋友。讓全民牙齒美白,改善牙齒外觀後,增加了自信,有迷人的笑容。」他說,白一點的牙齒看起來較年輕、較願意開口歡笑、予人健康的感覺,而且作完美白會想更好好保健牙齒。如此一來,上門看診的人就更多了。

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