老翁醫保付現被拒 陸要求解決長者數位困難

 |2020.11.25
1086觀看次
字級
一位湖北宜昌的老人冒雨交醫保費用,卻因窗口不收現金被拒。圖╱視頻截圖

【本報綜合報導】近日中國大陸一段「老人冒雨去交醫保,被告知不收現金」的視頻,衝上熱搜。一位湖北宜昌的老人冒雨交醫保費用,卻因窗口不收現金被拒,老人無助的坐在櫃檯前,不知如何是好。視頻引發1.3億網友心疼,國務院隨後出台通知,要求切實解決老年人運用智能技術困難。

綜合媒體報導,一名身形微佝僂的老人坐在一服務窗口櫃檯前,雙手不停搓著,神態有些無助,櫃檯上放置了居民醫保簽約的工作牌。視頻中,櫃檯另一側的工作人員對老人說:「這裡不收現金,要麼告訴親戚,要麼你自己手機上支付,兩個方式」。

「數字化,不代表去老人化。」眾多網友看到視頻後,覺得老人的身影讓他們感受難受。「彷彿看到了幾十年以後老了的自己」、「怎麼忍心這樣對老人家」、「移動支付是為了方便,但現在卻造成愈來愈多不方便」、「方便了我們,卻為難了老人」。

一位湖北宜昌的老人冒雨交醫保費用,卻因窗口不收現金被拒。圖╱視頻截圖

事發的湖北宜昌市秭歸縣的醫保局人員表示,視頻中是由居委會代收醫保,目前該縣居民繳納醫保確實不收現金,如果有老人到醫保局窗口使用現金繳納,工作人員會用自己的手機幫其支付。

該鎮政府辦公室負責人說,視頻中的老人並非孤寡老人。對網傳涉事老人當時未帶相關證件,茅坪鎮政府負責人回應稱,「老人沒帶證件是屬實的,但是不是因為沒帶證件導致工作人員(後來)這麼說的,這個還在調查中。」

目前,醫保局已安排工作人員上門為視頻中的老人辦理醫保。

宜昌市醫保局指出:「這反映最基層的村一級社區工作人員辦事不夠靈活,圖簡單」。目前正在和當地醫保部門、宣傳部門一起調查處置。

報導指出,類似問題並非首次出現。湖北廣水一名行動不便的94歲老人為了啟用社保卡,被親屬抬到銀行、抱起進行人臉識別;日前也發生老人搭公車時因為沒有手機無法掃綠碼,而被乘客抱怨一事。大陸國務院24日印發通知,要求任何單位和個人不得拒收現金,切實解決老年人運用智能技術困難。

一位湖北宜昌的老人冒雨交醫保費用,卻因窗口不收現金被拒。圖╱視頻截圖

熱門新聞
訂閱電子報
台北市 天氣預報   more..

《人間福報》是一份多元化的報紙,不單只有報導佛教新聞,乃以推動祥和社會、淨化人心為職志,以關懷人類福祉、追求世界和平為宗旨,堅持新聞的準度與速度、廣度與深度,關懷弱勢族群與公益;強調內容溫馨、健康、益智、環保,不八卦、不加料、不阿諛,希冀藉由優質的內涵,體貼大眾身心靈的需要、關懷地球永續經營、延續宇宙無窮慧命,是一份承擔社會責任的報紙。自許成為「社會的一道光明」的《人間福報》任重而道遠,在秉持創辦人星雲大師「傳播人間善因善緣」的理念之際,更將堅持為社會注入清流,讓福報的發行為人間帶來祥和歡喜,具體實現「人間有福報,福報滿人間」的目標。

App

聯絡我們 隱私權條款

Copyright © 2020 人間福報 www.merit-times.com
All Rights Reserved.