福國寺知賓培訓 提升服務素養

人間社記者陳芷芸台南報導 |2021.01.14
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接受培訓的知賓認真走秀,展現佛光品牌。圖/人間社記者陳芷芸

【人間社記者陳芷芸台南報導】佛光山福國寺九日安排「知賓培訓」講習課程,邀請明道大學時尚造形學系系主任林淑蕙指導,課程著重電話禮儀,還有走秀的示範教學;近六十位知賓把握因緣、認真學習,努力提升服務素養。

在「電話禮儀」的課程中,林淑蕙提醒學員語意談吐要有禮、語調放慢講述清楚,內容以簡單扼要為原則,語氣也要柔和,讓對方感受被服務的熱忱及被尊重的感覺,因為電話中的表達,「雖然看不到,但絕對感覺得到」;林老師指出,知賓在服務素養上,平時要提升自己的內涵,除舉止、行儀莊嚴,更要以歡喜心迎賓,鼓勵學員做個禮貌達人,成為引路菩薩與人結緣。

接著林老師帶領學員穿著旗袍進行演練,老師用心示範動作細節,學員認真走秀;學員優雅走路姿態,不只走出信心,更是展現佛光品牌。福國寺監寺如瑞法師勉勵學員,要不斷充實自我,因為「自己」是最好的投資選擇;知賓分隊長陳素雲感謝大眾,不畏天氣寒冷出席研習,讓活動順利、圓滿。

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