3大策略 改變員工被動心態

文╱360d才庫事業群 |2021.02.20
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文╱360d才庫事業群

工作劇烈變動時代來臨,大數據狂潮衝擊各行各業,只會聽命行事的員工,將無法面對未來環境考驗,建議企業經營者及主管,應以賦能、授權、激勵3大策略,改造員工從被動化為主動,提升效能及應變能力。

未來,職場將進入「烏卡(VUCA)時代」,其中包含4大特性:易變性(Volatility)、不確定性(Uncertainty)、複雜性(Complexity)、模糊性(Ambiguity)。

也就是說,未來企業面對外部經營環境愈來愈複雜,而企業內部環境也將發生巨大變化,傳統的員工管理模式,無法有效激發員工潛能及主動性,勢必導致效能低落,且不能對內外部環境的變化做出迅速反應。

企業要改變員工的被動心態,建議從3個方向著手,也就是:賦能、授權、激勵。

1.賦能

很多老闆或主管之所以不願意授權,是擔心員工的能力不足以承擔重任。當然對員工授權並非一視同仁,前提是要確保員工有足夠的能力來使用這個權力。這就需對員工充分的賦能,讓員工快速積累知識、技能、經驗,提升素質和能力,給予更多的實踐與發展的機會。可以透過在職訓練,經由「導師制」、「跨部跨界」學習,使工作內容擴大化、豐富化,必要時給予資源與協助,而非放生員工。

2.授權

人才一定要經歷角色賦予與權責履行的過程,才能在實踐與實戰中造就人才,因此透過專業分工及信任員工,敢於放權,同時建立容錯機制,在可控制風險的前提下給予員工極大的自主權,就能將原本被動執行所交付任務的員工,轉變為自主性強、主動積極的員工。

3.激勵

透過賦能和授權後,接下來需要有配套的激勵措施,才能持續性地讓員工能做、敢做、願意做,充分激發出員工的潛能。激勵措施比如倡導創新、鼓勵嘗試,建立起中長期激勵制度,設置業績導向鮮明的漲薪或晉升機制等。唯有將員工的個人目標與公司的目標做連結,員工才會真正把公司事業當成自己的事業,培養出積極主動,以公司成長為個人成長目標的團隊,屆時企業將能持續成長,並且獲得巨大的成功。

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