循環經濟新模式 家具以租代買 成趨勢

文/顏和正 |2021.03.27
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文/顏和正

IKEA家具去年底,在台灣與台北101合作,推出最完整的家具「以租代買」服務,落實循環經濟「不在乎天長地久,只在乎曾經擁有」的理念。

事實上,IKEA很早就在超過20個國家,提供家具租賃服務,但台北101卻是最完整實行這項服務的客戶──從前端的空間設計,到後端的回收整修,一應俱全。

空間規畫與家具租賃

走進位在台北101第35層的Sky Park,兩間開放式餐廳布置著原木色家具與綠意盎然的植栽,穿堂擺著舒服的極簡設計高椅沙發和地燈,落地窗前擁有無敵視野的高椅座位,還有亮著溫暖黃光的竹編落地燈,空間開闊一新耳目,讓人有如身處五星級飯店。

值得關注的是,這個充滿北歐極簡設計風的空間和家具,竟然是這棟台北地標跟宜家家居合作,在台灣落實循環經濟理念,推動第一個家具「以租代買」服務的案例。

2020年,台北101在重新裝修給大樓所有租戶使用的35樓公共空間時,希望減少裝修廢棄物,所使用的家具與裝修材料,也事先考慮到回收性與可再利用性,剛好台灣宜家也有同樣的概念,雙方決定合作。

打破線性式消費模式

其實早在去年初,IKEA台灣分公司便針對企業客戶,推出全新的家具租賃服務。其概念是,IKEA提供企業所需的家具與擺飾,合約到期就由IKEA回收,將二手家具清理翻新後,再以折價方式賣出或重新出租,打破傳統家具「製造──購買──使用──丟棄」的模式,實現循環經濟的「產品服務化」(product as a service)概念。

「IKEA身為全球性的家具品牌,我們希望能對人類與環境產生正向的影響。這是新的商業模式與新的思惟,從以往『用完就丟』的線性經濟轉變成為循環經濟企業, 這也是IKEA最具野心的變革之一。」宜家家居北亞區企業永續經理汪慶怡說。

台灣案例成世界範本

話說回來,這其實不是IKEA在全球首度推出的類似服務。事實上,宜居之前曾在瑞士與日本推出過同樣的服務,但都是規模較小、針對特定市場的方案,目的在於「試水溫」。相較之下,IKEA在台灣則是「玩真的」,從前端租賃到後端回收整修,一應俱全。

「IKEA在不同國家都推出永續方案,例如在波蘭建置太陽能光電或是社會參與的專案,但是以B2B的家具租賃方案來說,台灣可說是先鋒。」宜家家居北亞區企業業務經理Michal Ostaszewski說,跟台北101的合作,為這個服務打響第一炮。

Ostaszewski坦言,在IKEA成立近80年的歷史中,都是以一次性交易為主的商業模式,如今改採家具租賃模式,要如何計算獲利點,目前尚無類似商業模式可供參考,雖然如此,IKEA還是願意大膽嘗試。

從資產變費用效益高

IKEA認為,這種模式對宜家家居有正面效益。除了能與客戶建立更緊密的關係,也讓他們的業務更多元化,不會僅依賴B2C而已。目前,IKEA已在台灣推出完整的B2B服務,在台灣每家分店都有設計師,可以提供企業客戶免費的空間設計諮詢,以及付費的空間設計服務,類似的完整服務,在全球IKEA來說也是首見。

從企業的財務角度來看,以前企業或公司行號採購家具的模式,等於是公司的資產,在會計上要用資產折舊攤提的方式來計算,等到攤提完也差不多就是要汰舊換新的時候,還得再付錢請人回收舊家具。

輕資產導向環境永續

現在用租賃方式,這筆帳則歸類為費用支出,一旦家具出現問題或必須汰舊換新,他們也不必再另外花錢請人修理或回收,因為這些現在都是由IKEA全權負責。

換言之,不論從永續環保的角度,或從財務角度,都有很好的效益。台北101表示,如今企業趨勢強調「輕資產」,甚至有些企業連燈源、空調都用租賃的。很多企業不想擁有過多資產,買了用完後又要丟掉,對環境造成很大傷害,尤其很多企業沒法處理時,對環境傷害更大。

同一產品的多元收入

台北101在後續的整修計畫,也擴大與IKEA的合作,甚至連植栽都採用同樣模式。他們跟一家園藝公司討論,之後35樓的植栽造景採用租賃方式進行,由園藝公司定期負責更換維護──台北101邀請這家園藝公司到35樓開花店,除了就近照顧植栽之外,也提供租戶花藝服務。

「設計師應該替客戶想,如果這些家具只是用幾年就要替換,應該要用怎樣的方式來設計空間?雖然B2C現在還是IKEA的主要業務,但我相信在未來B2B會跟B2C一樣重要。事實上,這次的新冠肺炎疫情也告訴我們,僅是依賴單一的收入來源是很危險的。」Ostaszewski說,B2B的業務雖然還在起步,卻是多元化的重要趨勢。

(本文截錄自CSR@天下)



家具回購再賣 漸普遍

在家具租賃服務推出之前,全球已有許多家具公司提供家具回購再賣的服務。例如荷蘭就有多家家具公司如Desko及Ahrend,提供消費者將家具賣回原公司的服務。

在荷蘭,一張辦公桌至少可以賣3次,同樣的,沙發、書櫃、音響櫃也可翻新維修後重新上架再賣。荷蘭燈具公司飛利浦,也提供照明燈具出租服務。畢竟,消費者需要的是照明,不是照明設備,所以燈具回收對雙方都有利。

這些家具和燈具公司,在銷售時就和消費者簽合約,當燈具和家具使用一段時間後,製造商可以回購,再以折扣價賣出。換言之,同一產品重新上架的次數愈多,廢棄物產生愈少,產品價值可以延長,也可以替公司創造更多利潤。

無獨有偶,瑞典宜家家居也在最近啟動「回購舊家具」計畫,而且只要回購的家具保存完整,沒有刮痕、「和新的一樣」,最高可以獲得價格商品原價50%的代金券,日後可以自由在IKEA商場使用。

物品有輕微刮痕、「整體不錯」的物品,也將獲得40%的代金券;有很多刮痕、「還能用」的物品,將獲得原價30%的代金券。若是物件經評估無法回購,IKEA也提供回收舊家具的服務。

此外,往後在IKEA賣場,將設立「販售回收家具」的專區,消費者可以在這裡買到便宜又好用的二手家具。這項包括回購Billy書櫃、椅子、凳子、餐桌和家具的計畫,預計在27個國家地區推出。

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