面試官如何探知學習歷程

文/wakako |2021.06.12
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文/wakako

近幾年因緣際會下,雖然並非人資,但有幸參與過許多新鮮人面試,也經手不少履歷,其中不乏具有相當優秀的履歷撰寫技巧的應徵者,因此容易獲得主管青睞並邀約參與面試,但從收到面試通知到錄取之路,除非應試的公司相當缺人,否則還是取決於面試當天的回應與表現。

富經驗的面試官通常依據應徵角色、職等、公司文化等,已有一些既定問題,問題層面可能側重人格取向,例如內向外向、擁有耐心細心或是能掌握大局,抑或是專業知識程度;若在業界已經有一定資歷,可能就會包含專業技巧的口頭測試;若是社會新鮮人,那麼「發展潛力」與「學習的歷程」或許就至關重要。

令人驚豔的是,大多數人都懂得趨利避害,隱惡揚善,但更可貴的是掌握真實性,態度誠懇為上策,其中「發展潛力」通常跟面試官的主觀判斷比較有關,所以可說是近似「眼緣」。

對社會新鮮人來說,人終其一生都在學習,學習的方式與歷程,可預期帶來的正面成果。其中,「學習歷程」是新鮮人可掌握的一大重點,這裡指的不單是學歷,或是打工經驗、社團生活等等,而是預期應徵者如何認知了解,並嘗試學習這個職位所需要的專長,可以視為「長遠來看溝通與解決問題的能力」。

這部分,面試官可能不會問一個很直接的問題,而是依據應徵者的回答,衍伸出其他問題,例如:過去有甚麼令你難忘的經驗,或近期印象最深刻的經驗,你解決的方式、耗費的時間、遇到的挫折、如何突破與解決等,藉以評估是否適用,往往此階段,也是決定是否任用一位夥伴的關鍵時刻。

(原文載於「方格子」平台)

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