北捷開辦月票「線上退費」 免外出在家即完成

 |2021.06.23
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強化居家上班, 北捷人流減。圖╱中央社

【本報台北訊】全國進入3級警戒後,不少企業、民眾配合防疫政策居家上班,考量購買1280月票民眾使用次數下降,台北捷運公司除推依比例退費政策後,今起開放線上退票,避免民眾出門導致群聚排隊情況。

北捷表示,只要在網頁填選資料,即可依照最後一次使用紀錄,計算可退金額辦理退費,並以簡訊通知乘客,後續民眾只要憑簡訊及持原票卡至捷運車站詢問處補加值即可。

針對線上退票申請方法,北捷說明,只要在退費申請網頁輸入使用的定期票悠遊卡卡號及手機號碼,待手機收到驗證碼就完成驗證,收到申請成功並附有受理案號的簡訊,即可藉申請退費的票卡卡號及手機號碼來查詢處理進度。辦理退費金額補加值,補加值沒有期限,民眾可待疫情趨緩後再前往辦理,但須妥善保留簡訊以方便快速辦理。

若退票線上申請的定期票已到期,可立即確認最後一次使用日期,並據以計算退費金額;未到期者,建議申請後勿於使用範圍如北捷、雙北市公車、雙北市YouBike及淡海輕軌內使用,避免影響退費金額計算,待定期票到期後,才能確定最後用日並計算退費金額。

北捷舉例,乘客A先生定期票到期日為6月25日,最後一次搭捷運為6月10日,接著6月15日使用該票卡借用YouBike,並於6月21日辦理退票線上申請。上述情況會以6月15日為最後一次使用日,可退費日數為6月16日至6月25日,建議A先生6月21日後,勿再使用該定期票票卡,以免影響退費金額計算。

另外,先前已至捷運車站填寫表單辦理定期票退票的民眾,就無須再重複線上申請退票。 北捷表示,因應疫情影響,已放寬定期票退費標準,購買1280月票者若在使用效期內受到影響,可於1年內持票卡至車站詢問處辦理退費。

未使用天數,以最後一次使用日的次日起至到期日的未使用天數,依比例退費,不收手續費且無需檢附證明文件,此彈性退費方案截止日期,將視疫情狀況再行公告。

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