視障女慶生 餐廳暖送點字巧克力

 |2021.09.16
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餐廳貼心送媞帕,用巧克力寫成的點字「生日快樂」。圖/取自網路

【本報綜合外電報導】英國一名視障女性媞帕(Natalie Te Paa)日前跟朋友莎拉(Claire Sara)到倫敦一家餐廳吃飯,莎拉告知餐廳當天是媞帕的生日,餐廳竟貼心的在餐後送上用巧克力寫成的點字「生日快樂」。

驚喜的媞帕在莎拉引導下用手觸摸盤子上的巧克力,一邊笑著說:「我的老天,你在開玩笑嗎?這太瘋狂了。我的腦子一片空白。以前從未發生過這樣的事情。實在非常感謝。」

媞帕提到以往總會以甜點慶生,或由服務生唱生日快樂歌,第一次遇到餐廳以這種方式祝福她。她還說餐廳員工查找點字、並確保巧克力夠冰讓她在觸摸時不會融化這些細節讓她格外感動。

媞帕表示,莎拉去上洗手間時,餐廳員工把她拉到一旁問她:「我們想用點字寫這個(生日祝福),妳覺得這主意怎麼樣?」媞帕大力讚許餐廳的善舉:「我們當天臨時起意到餐廳用餐,莎拉也沒事先設計這個橋段,完全是餐廳想到的,讓我很震驚。我從沒遇過這種事。他們的表現超出水準!」

餐廳總經理蓋路奇歐(Giovanni Galluccio)透露,他們通常使用融化的巧克力在盤子上寫字,這是第一次製作點字款生日祝福。

蓋路奇歐提到餐廳這幾周才剛開業,對於媞帕這段經歷的影片在網上爆紅也感到不可置信:「我們仍無法相信這個日常小動作會獲得這麼大回響,甚至不知道如何應對。我們盛情款待是服務的基礎,希望客人愉快。」

本業為歌手的媞帕則稱餐廳的行為開啟了對話,讓人們意識到平常忽略的事:「很多餐廳老闆和廚師看完影片都說,從沒想過這個主意。如果餐廳能受到啟發,讓服務更具包容性,就是我所企盼的。」

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