「乳癌攻略」LINE在手 治療溝通不卡關

陳玲芳 |2021.10.26
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LINE聊天機器人《乳癌攻略》,將生硬的知識轉換為親民的語言,讓病人一點就通。圖/HOPE癌症希望基金會

【記者陳玲芳台北報導】「管腔B型、ER、PR」等如同火星文般陌生醫療用語,讓乳癌病友小方,第一次聽取醫師治療說明就像「鴨子聽雷」,腦袋一片空白。乳癌病理報告的複雜與困難度,居婦女癌症之冠,常讓初診斷病友在治療初期溝通治療方案時,就飽受挫折。

癌症希望基金會為協助乳癌病友,攜手乳癌學術研究基金會和台灣乳房醫學會,建置LINE聊天機器人《乳癌攻略》,將生硬的知識轉換為親民的語言,讓病人一點就通,並藉此引導乳癌患者認識自身疾病及對癌後生活的期待,強化醫病溝通的基礎。

COVID-19疫情期間,28歲小方無意間摸到胸部硬塊,就醫發現罹患第三期乳癌,年輕的她除了面對驟知罹癌的身心打擊,天書一樣難懂的醫療用語,更讓恐懼雪上加霜,她一度像鴕鳥一樣把頭埋起來逃避。回首這段歷程,完成治療的小方坦承:「其實無知更助長害怕與忐忑,正確、親民、經整理的知識則像導航機一般,反而能幫助病人安心治療、不走偏。」

乳癌學術研究基金會董事長陳啟明指出,除非病人是從事和醫療有關的工作,否則她不會知道這些分子生物學的知識。尤其,乳癌的治療是量身訂做的,會針對每一個病人的需要,題綱挈領的提供精準的資訊,病人如有清楚的概念,會幫助其更了解自身的治療計畫。

《乳癌攻略》正是為病人提供量身打造資訊所誕生的LINE聊天機器人。只要拿出手機,點選自己的分期及病理報告結果,包括荷爾蒙接受體、HER2、FISH的陰陽和Ki-67指數的高低,系統即會自動分類此病人的乳癌亞型,並顯示與癌友相關治療方式、藥物、副作用對策等實用知識。

台灣乳房醫學會理事長曾令民表示,醫護專業有責任傳達正確、及時、淺顯易懂、經過整理的訊息,讓病人可以有自信地和醫護團隊討論,進而得到最適切、合宜治療。他鼓勵癌友:「乳癌是治療成績非常卓越的癌症,無論早期或晚期乳癌都有很好的治療機會,切莫輕言放棄!」

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