【回首來時路】 打工記

文/李端 |2021.11.10
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文/李端

大學聯招放榜,我如願考上夢寐以求的知名學府,全家欣喜若狂。然而一則以喜一則以憂,每學期兩千多元的學雜費,以四、五十年前的物價水平,對寡母而言仍是不小的負擔。

為了籌措學費,隨即收斂起喜悅的心情,在距離開學不過一個月的時間,倉促之下應徵了一家電子公司臨時作業員的工作。清楚記得,裝在牛皮紙信封袋裡,生平自食其力所領到的第一筆薪水金額是一千一百零四元,開心地如數交給媽媽時,她眼中噙著欣慰的淚水,緊緊擁我入懷。

開學之後,便在課餘擔任家教老師。上課之前,我都會用心準備教材,並針對個別學生不足之處加以補強,每當學生課業有所進步,不僅家長、學生滿心歡喜,自己也有「為人師」的成就感。

家長們對我十分禮遇,並且有一分關愛年輕學子之情。依然記得一位白手起家、經營外銷成衣廠的家長,除了不時贈送新款成衣,得知我家境不佳時,更鼓勵我說:「英雄不怕出身低,只要肯打拚,人人前途無可限量。」這句話無時不刻激勵著我勇敢向前行!

還有一位家長貴為星級將領,相貌有如電影中南征北討的軍閥,粗獷豪放,不怒而威,讓沒見過世面的我初次晤談時緊張得語無倫次。其實將軍乃性情中人,和善親切,而且不時展現軍人本色,勉勵我認真念書,將來好好報效國家。

寒假時,我也會到姐夫經營的童裝店打工,每天必須面對眾多的陌生顧客,對個性內向的我來說不啻一大挑戰。

身為行銷高手的大姐特別面授機宜:「做生意的訣竅首推熱誠的服務態度,客戶不論三教九流,都必須奉為上賓;其次切記嫌貨才是買貨人,對客戶的疑慮、挑剔都務必適切地解說;最重要的是當客戶討價還價時,一定要有耐心而且時時察言觀色,因為整個過程不但是言語的論戰更是心理戰,能掌握客戶的心理,就能無往不利!」

謹記大姐的教戰守則,果然突破了性格上的自我侷限,由「菜鳥」逐漸躍升為「一級戰將」,而所累積的商場實戰經驗,對往後金融機構的業務行銷工作,著實助益匪淺!

「打工」不但為自己賺取學費、零用錢甚至生活費,逐步學習經濟上的獨立,減輕家庭的負擔;更藉由與不同階級人士的接觸,擴展視野、增強膽識,也增進處理人際關係的能力,由生澀而圓融,尤其實際的工作歷練,更大大提升了日後在職場上的競爭力!

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