居隔單加速10小時內開立 資料務必正確

 |2022.05.20
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新北市府針對獨居與行動不便長輩與身心障礙者,提供快篩、視訊問診、現場投藥、健康關懷服務,四合一的一站式「到宅一條龍」服務。圖╱中央社

【本報台北訊】近來新冠確診患者大增,導致資訊平台作業都有些卡卡。指揮中心指揮官陳時中說,病人數多,地方處理時效上都有些問題,民眾也會擔憂居隔證明無法即時取得,目前系統現在優化,並與行政院政委唐鳳通力合作。

陳時中說,目前先簡化行政流程,未來開立確診者隔離通知書,以往相關統計需進入法傳系統,但現在切為兩條線,法傳系統歸法傳系統,開立通知書不用經過法傳系統,只要經過審核就可以直接開立電子居隔通知書。

陳時中說明,對於確診者密切接觸者也簡化程序,以前是為簡訊發送日,但這其中有落差,現在統一用最後接觸日為零天,加3天居家隔離,後4天自主健康管理,這樣都一樣才不會混亂,不會說家人確診,接觸家人必須收到簡訊才開始居家隔離,可能做了不必要的居隔時數。

指揮中心資訊組副組長龐一鳴說,目前有舊案的居家隔離通知書,沒有發出去,但新案又來,導致有些塞車,現在就是要加速開立,舊案也立刻處理。確診者自主疫調後,只要填寫資料正確,就會轉到隔離書開立,依過去經驗,時間會拖到24小時以上,調整後10小時內完成開單,但前提是資料正確。舊案因有資料不全,所以會有延遲問題,這部分會加開資訊設備,加速開立。

電子通知新方案。圖/指揮中心提供

龐一鳴說,現在第一線的接觸隔離通知書,因有0+7或3+4方案,過去晚開了,再來要求補開,隔離通知效果就無意義了,現在會在數位證明平台有新的表單,接觸者隔離證明會在5月25日上線,申請疫苗證明平台,會增加一個接觸隔離證明開單。有過拿紙本或是電子的人,就先不要來,先讓沒拿過的來申請,雙北也支持此方案。

陳時中說,現在確診人數增加一下,希望跟地方通力合作完成問題,快速關口還是重要,電話正確就可以加速,龐一鳴說希望10小時,但他希望5小時內,如果電話錯就會拖到,採檢PCR單位一定要檢核一下,再次詢問電話是否正確,電話填寫是否10碼完成,就會加快速度。

陳時中說,優化系統後速度變快,舊案部分要花一點時間,而新興的申請流程時間要多一點,現在進行要處理好,舊案也拜託大家不要急,用途上面了解到是請假用或相關保險證明,金管會也講,保險請求權是2年,「當然我們不會拖這麼久,要請求理賠或是證明的,給我們一點時間」。

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