10個求職面試必考題(上)

文/Sandy Chiu |2022.08.06
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圖/123RF
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文/Sandy Chiu(生涯設計師)

去年7月,我曾在本版簡略提及求職面試最常被問及的10個問題,建議想求職或轉換職場的朋友,應多做事前準備及想好如何回答,之後有不少朋友到我的領英(linkedin)詢問更詳細的內容,主要也想知道如何回答人事主管的提問,才不會踩雷或自爆。

身為多年獵頭及生涯設計師(Life Designer),至少曾面談過上萬位求職者,也推薦過近4000位人才到不同公司任職,所以對於準備履歷、撰寫推薦文、準備面試,應該還算得上經驗豐富。

網路上也有各種準備履歷或面試技巧的文章,都很不錯;可是還是有許多人「找不到合適的工作」,甚至連面試機會都沒有。除了個人的怠惰,也可能是看了許多文章,但這些文章只適合特定族群,或特定條件與狀況,不然就是太複雜不好理解與操作。

所以,從2020年疫情開始後,我開始將過去獵頭學到的,用最簡單、有效的方法進行指導,提供求職輔導的服務,目前已幫助至少數十人順利求職。廢話不多說,以下基本題準備好,面試至少80分,但因為文章內容較長,將會分成上、中、下3次刊登。



多強調條件所需能力

1 自我介紹

這是必考題,面試前請先看一遍所應徵的「工作內容」與相關的「條件要求」。在自我介紹時,將重點放在這些內容進行闡述,後面也好作延伸說明。注意不要過長,約兩三分鐘內即可。例如,職缺有特別強調「溝通協調能力」,自我介紹時請在這個部分多做介紹。



向心力爭取最大勝算

2 為什麼想加入本公司?

選這份工作的原因為何?



這類問題主要是看你做了多少功課,以及想知道你加入的動機與強度,同時也看你是否抱著錯誤的期待與解讀。直接一點的面試官,會立即糾正你;委婉一點的,可能會丟問題讓你解釋;比較慘的,是連提都不提,直接在心中打叉叉。

所以,重點要放在「你」與「企業」的連結,而非職缺本身。你可以多去了解企業的品牌理念、文化或創辦人的個人理念、他人推崇這間公司的原因、產品服務有多吸引人;從正面的角度切入,表達欣賞、讚賞之意。

如果對方問你「目前還有其他面試嗎?」不管有或沒有,都要再次表達想加入對方公司的意願,或說「我的第一志願是貴公司,若被錄取了,就不會再安排其他面試,不知公司何時會有進一步消息呢」,否則可能會被認為「不是真心的」。



對症下藥勝老王賣瓜

3 為什麼要錄取你?

答案只有一個「我可以解決你(公司)的問題」。可是,回答千萬不能落入老王賣瓜自賣自誇的境地。

所以,要先了解這份工作的首要任務、次要任務或短中長期目標,若這些都不知道,要如何行銷自己?

若不清楚,你應該要善用問題來釐清重點:

「在回答這個問題之前,有幾個問題想跟您確認,這樣才有辦法說明為什麼要選擇我。因為,對您而言,選一個能解決問題的人才是最重要的。所以,請問您期待這個人加入後的首要任務為何?」

切記,疑問不要一次問完,停頓聽完對方的回答後再接著問:「完成首要任務後的次要任務呢?」、「長期來看希望這個人能完成哪些目標?」最後,再針對他的問題,回答「可以,我有信心能完成目標」以及「如何完成這些」,才是對症下藥之舉。



優缺點不是指優劣點

4 說說自己的優缺點?

不少職場新鮮人,對於這題往往回答得不夠完整,甚至誤解題目的意思。像是自稱「經驗不足、沒有相關經驗」,這其實是求職「劣勢」,卻不是「缺點」。

問優缺點真正的意義,在於你是否夠了解自己,知道自己擅長什麼?不擅長什麼?如何用優點補足缺點,讓自己在工作上能快速上手。有趣的是,其實每個人的優點,同時也經常是他的缺點,缺點同時也可以是優點。例如:「優柔寡斷」,看似是缺點,但換個角度就是「謹慎仔細」,千萬不要在沒有足夠的資訊之前,便驟然做下錯誤的判斷。

當你在準備優缺點這個題目時,請把同一性格及特質的「優點」和「缺點」同時寫下來。因為不論優點或是缺點,重要的是不要有思考的盲點,應全方位思考:這些性格運用於職場時,會有哪些正向與負向的表現?

最後你會發現,這些優缺點都只是每一個人的性格。而愈了解自己的性格,愈懂得在不同的情況之下,自己該怎麼行事;會更知道自己適合什麼樣的工作、工作團隊及環境喔!



融合經驗期許再回答

5 對工作的目標與規畫為何?

(職涯規畫)



這句話真正的意思是:「你對自己的期望與目標為何?

也許你的回答是中規中矩的穩健中求成長:0~3年/第一年/初期,先站穩腳步,將工作上的相關技能補足……;3~5年/第2年/中期,除了能獨立作業外,還能協助他人/新人……;5~10年/3年後/長期,往管理職發展,幫公司協助組織成長……

然而在這個快速變化的時代,企業需要的是不一樣的人,而不是同樣思維的人。所以在回答此問題前,不妨先問自己3個問題:

1.我期待更多的創新與挑戰或安全與穩定?

2.現階段哪個更重要?激發熱情的工作還是平衡生活的工作?

3.我目前想成為獨當一面的專家還是團隊的管理者?

回答完上面的問題後,就可以組合出你的職涯發展方向!接著再融合自己的經驗與期許,提出100~200字的補充解釋。

例1:期待創新與挑戰者

對於職涯我的計畫是能在擁有更多挑戰的工作崗位上,做著有熱情的工作,並成為獨當一面的專家。

補充解釋:我喜歡有不同的任務與挑戰,過去我曾在3個月內完成XX計畫或任務,這些經驗讓我意識到,做著有熱情的工作很重要,所以我會應徵這份職務,也是因為這些工作項目都是我喜歡的(若不確定自己的熱情在哪,就要回答為什麼喜歡這份工作)。最後,我希望能成為獨當一面的資深行銷(或業務、工程師)專家的路線繼續深耕。

例2:期待安全與穩定者

對於職涯我更重視的是穩定性,讓工作與生活能很好的互相協調,未來以成為團隊的管理職為目標。

補充解釋:我目前追求的是工作的穩定性,畢竟太快的轉換很難累積有用的技能跟經驗。同時身為一個有N年經驗的工作(打工)者,已能夠很好的協調工作與生活,但還是會考量組織對於加班的需求(此時可以反問對方加班頻率)。而在XX職務累積N年資歷,我對於與人協作與激發他人有更多的興趣,所以未來會想要挑戰管理職。

在這樣的前提之下,你對自己的期望與目標為何?好好思考吧!

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