高雄榮總主管 佛光山凝聚共識

人間社記者李生鳳大樹報導 |2022.12.05
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高雄榮民總醫院於佛光山舉行主管共識營活動,一行於佛光山不二門合影。圖╱高雄榮總提供
佛光山常務副住持慧傳法師(左)以星雲大師新春墨寶「仁和安康.富樂吉祥」,予高雄榮民總醫院院長林曜祥(右)。 圖╱高雄榮總提供

【人間社記者李生鳳大樹報導】高雄榮民總醫院三日於佛光山雲來集舉行二○二二年主管共識營活動,包括高雄榮總、屏東榮總和台南分院的主管同仁逾二百人參加;一行抵達先於佛光山不二門合影,高雄榮民總醫院院長林曜祥感謝佛光山提供優質場地,特致贈感謝狀和紀念品,佛光山常務副住持慧傳法師代表接受,並回贈佛光山開山星雲大師二○二三年新春賀辭「仁和安康.富樂吉祥」。

林曜祥院長致詞提及舉辦共識營的意義,就像許多國際企業在全世界都有分支,平時各自忙碌,透過共識營設定目標一起努力。此次選擇在醫院以外的場地舉辦共識營,希望大家完全拋開一切,真正好好溝通想法,凝聚共識。

回顧與展望  造福病患

林院長以十大策略談今年執行回顧,以及醫院未來發展方向,包括厚植核心醫療、全方位人才培育、提升教學研究量能、發展智能醫院、落實成本管理、健康大樓營運規畫、拓展醫療版圖、行政改善作為、屏東榮總營運規畫、深化垂直整合。

十大策略的成果:參加國家品質獎(SNQ),累積二銀、三銅、五十四標章的佳績;提供友善多元學習,例如微創手術訓練中心成立;產學合作與策略聯盟,和交大、成大、中山簽訂MOU,與成大南方醫學聯盟服務,進行產業連結;履行企業責任,做到碳中和,如建立能源管理機制、提升公文無紙化簽核率等;屏東榮總提到十一月正式營運;林院長也分享,成立一間醫院必須有足夠後勤人力的經驗談。其他則有打造幸福職場、邀約外賓演講、配合政策精進防疫作為等。

上午議程安排兩場專題演講,第一場由統一企業發言人兼球隊董事長涂忠正講述「危機管理策略個案分析」,他以近年重大食安事件為例,許多食品公司因此倒閉、食品類股股價大幅下跌,牽連甚廣,「沒有所謂的小事,面對危機不可心存僥倖」,重點在於合法與社會觀感,一旦出現危機,其處理的關鍵原則在於誠實、數據、快速及勇於承擔。

大數據分析  輔助判斷

第二場台北商業大學校長任立中「以顧客為中心的醫療大數據分析」,說明異質性與動態性的消費者行為特質。對醫院來說,消費者就是病患,之間也是存在差異性。他以航空業不同艙等服務說明,如何滿足消費者異質的需求。

在「長照銀髮組摔倒預測與偵測模型專案」說明統計模型,建立數據指標作為判讀;醫療大數據的分析要更廣泛收集資料,可了解患者日常食物攝取,推斷其生活習慣以輔助判斷。

下午主題報告依十大策略分組,各組負責人報告執行內容及項目、指標達成率等,由各督導長官指導。林院長總結表示,經由共識營,大家未來會更清楚目標方向,透過不同領域專家的講演,讓大家汲取別人的專長,相信會有滿滿的收穫。

此次共識營出席者包括:高雄榮總副院長陳垚生、許書雄、陳金順和主任祕書黃鴻基;屏東榮民總醫院院長吳東霖和副院長管毅剛、台南分院院長王瑞祥、佛光山普門中學董事戰淑芬等人。

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