逆風少年超商體驗

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專題報導/記者李祖翔
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逆風少年超商體驗
體驗一日工讀,模擬接到顧客來電時的種種難題。圖/全家便利商店
專題報導/記者李祖翔
全家便利商店兩大公益活動,是「食物包認購」和「零錢捐,助逆風少年」, 除關注弱勢家庭民生問題,也重視青少年教育與就業,後者聚焦在「工作影子日」職場體驗。
由於有研究指出,服務業和便利商店是高職生最想打工的職業前三名,而便利商店中工讀生主要來自青少年,因此產業對工讀生的期待與需求都很高。
在與店長互動體驗中,高中生會接觸狀況劇,如酒醉客人睡休息區不離去、小學生偷麵包、客人抱怨電舖沒賣他想要的商品、停電停水、遇到淹水和客人無理要求怎麼辦?透過小組討論,思考在不和客人衝突的前提下解決問題,能培養青少年建立團隊默契及對工作有更多的想法。

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