蔡淯鈴讓企業得人；人得到幸福

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文／派翠西亞　 2023-01-07 10:00

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「婦出江湖」成果發表會中，重回職場成功者分享自身經驗。圖／得人提供

台北市政府委託得人舉辦職場性別平等指標宣導活動。圖／得人提供

2019年榮獲「社企之星潛力獎」獎勵。圖／得人提供

圖／得人提供

得人團隊的成員都採彈性上班，可遲到也可早退，更可在家工作。圖／得人提供

文／派翠西亞　

台大工商管理學系畢業後，蔡淯鈴曾在華碩、揚明光學等科技業工作超過13年，也曾被華碩外派至瑞士蘇黎士工作3年，因為充分了解企業用人與人才求職的相互需求，決定創辦「得人資源整合」，協助二度就業婦女重返職場，並在成立第3年（2019）從90多組參賽隊伍中，脫穎而出獲得遠見雜誌「社企之星潛力獎」肯定。

台灣女性婚後難題多

蔡淯鈴憶及在國外工作時，有一次想與代理商的財務主管約見面，結果對方回說「我每周三不工作」，因為她做的是「half job（半份工作）」。當時27歲的蔡淯鈴，雖然不太理解這個字的意義，卻留下深刻印象。

回到台灣後，看到周遭許多優秀的女性同學、同事、朋友……在職場上遇到各種難婚、難生、難養的掙扎，2016年，蔡淯鈴就計畫成立一個人才媒合公司，專門幫助有意重返職場的媽媽們達成心願。

蔡淯鈴心裡一直想著：「要如何做才能幫媽媽重回就業市場呢？」畢竟，這個問題從來都不是單身未婚的她，曾有過的痛苦和掙扎。

感同身受非同病相憐

「2019年參加『社企之星潛力獎』評選時，不少評審也誤以為我應曾身受其苦，才會跳出來幫助『同病相憐』的媽媽，當得知我單身未婚時，評審們都十分意外！」蔡淯鈴性格溫柔聰慧，但眼神格外堅定。

「我們和一般獵人頭公司最大的差異，是我們提倡彈性工作，解放工時，也希望能突破工作地點的限制，所以初期從得人進用人才的企業，都是理念相契合的企業。」雖然前期和企業溝通時，曾遇到一些阻力，但很快的，有愈來愈多企業願意接受這種聘雇人才的模式。

彈性上班效能並不差

得人更率先身體力行，公司雖設有辦公室，但6位員工不用打卡，可以選擇彈性上班或需要時可以早退，也可以在家工作；其中有一位還住在台中，開會時以視訊參加，結果證實：工作效能並不亞於員工固定上下班的企業。

蔡淯鈴坦言，因為職涯曾經中斷，重回職場的媽媽們往往備極艱辛，「得人」為她們開課補足新專業技能、學新觀念、開展職涯、適應職場，協調企業辦公室主動營造友善氛圍，甚至一路陪伴，直到二度就業媽媽，重新站穩腳步，遊刃有餘的展露自信笑容……

「如果因為照顧幼兒而中斷職涯的媽媽們，能夠很容易重回職場，那麼內心掙扎於幼兒照顧的在職媽媽，心理壓力就可以少一些。」蔡淯鈴認為，這不止是對媽媽的愛，更多是對台灣下一代的愛。

企業人才的幸福解方

但一切問題的「解方」，最重要的便是：企業能接受彈性工作，或接受兩位員工分擔同一份工作職務（Job-Sharing）的模式，或同意員工必要時可以在家工作。

「我一直期盼：企業得人，人得幸福。」蔡淯鈴說，人才是公司最重要的資源，時間是個人最重要的資源，如果社會能多一些良善企業，以包容和愛來經營勞資關係，人力資源將能夠更好地運用。

良善企業漸認同理念

剛開始，得人只想讓女性重回職場，以全職、部分工作或是短期工作的方式，到需要她們專業技能的職場任職，而非向下層非專業或不需要特殊技術的工作流動。但漸漸的，蔡淯鈴發現，這個倡議過於理想，在商業實踐上確實有其困難，於是她立刻加以調整。

如今，「得人」把往來客戶擴張到照顧員工的良善企業，只要工作制度及公司福利夠友善，即便該公司尚未實施彈性工時，也可以媒合人才派遣、短期專案、階段性經理人……到對方公司；同時，得人轉介的就職者，也從女性擴展到不分性別。「中年男性離開原職後，一樣很難用原專業重回職場！」

支持母嬰初衷永不變

重要的是，不論「得人」如何發展，蔡淯鈴都不忘初衷：「支持台灣的媽媽跟孩子」。一路走來，也吸引愈來愈多志同道合的人加入，如專業經理人、人資主管、性格專家、工商心理學家、公共關係專家、媽媽社群創辦人、家庭議題專家、諮商協談者、社會工作者、生涯諮詢師、親職教育講師、職場父母……等，讓她對問題跟解方的掌握，愈來愈得心應手。

蔡淯鈴笑著說，「我們一直走在路上，也覺得離前方愈來愈接近。」時代會變、科技會變、人的價值觀會變、產業競爭環境會變，但只要企業和人才擁有良善的心，懂得為自己的幸福而奮鬥、願意給予別人的人生跟對自己一樣的尊重，就能在工作和家庭中完成自我追尋，找到人生的幸福。

力求生活工作平衡

經營一個社會企業，蔡淯鈴在幫媽媽找工作的過程，最大的體悟是：「不論男性或女性，最好不要中斷職涯：可以用不同形式繼續工作，即便暫時中斷，也不要斷太久。此外，夫妻能否共同承擔親職，也是成敗關鍵。」

蔡淯鈴說，在努力改變職場生態的過程，的確有愈來愈多企業認同「友善職場、彈性工作」，但在女性就業市場這塊，愈是深入了解各種自願及非自願中斷職涯的副作用後，蔡淯鈴反而希望「超前部署」，希望女性能想盡各種辦法持續留在職場。

「可以嘗試調單位，也可以工作減量減薪；夫妻協商共同承擔親職……陪伴孩子長大的3、5年間，不要在意考績和薪資，此外，要更積極累積專業、保持競爭力……」蔡淯鈴希望在她這一代，就能讓台灣職場，營造出解決女性就業及重返職場的正向機制。

「不能再拖到下一代了，少子女化嚴重及女性精英婚後大量流失的情況若再不改善，台灣的競爭力將大打折扣。」蔡淯鈴如今帶領得人團隊，積極致力關注個人職涯發展、女性職場、家庭及親職、世代差異，社會變遷……等議題，也大量關注科技對工作、家庭、個人、生涯、多代同堂的辦公室文化及組織關係……的交互影響。

這裡面，有關乎個人的、公司的、家庭的、社會的，但核心重點都希望能形塑出：人人能擁有工作和生活平衡的職場價值觀。

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