捷運留言 製造不安

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竹寶(台北市/家管)
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台北捷運忠孝復興站「UP!UP!月台」舉牌小人留言板,五月底上路以來,每天有上百人留言,因出現大量措辭強烈,惡意攻訐,製造衝突的攻擊性言論,乘客反映應予過濾刪除。台北市府卻認為,留言講求即時性,不會審核內容,呼籲民眾理性。
設置留言板原本是讓市民或乘客抒發情感,應該是正面的、溫馨的,包括互相打氣、鼓勵或祝福,增加人與人之間和睦互動,及社會群體溫暖。一味嘲諷、謾罵或爭議性政治攻擊,與設置原意大相逕庭,弄巧成拙,害人害己。
管理機關如只能呼籲民眾理性留言,沒有其他「管控」措施,難免繼續出現攻訐或不堪入目的留言,不如撤除,避免「害人害己」。如認有存在必要,即應速擬定遊戲規則,如限定內容、基本審核或增加查察功能。
溫馨留言,可為創造捷運優質圖騰加分;搗亂留言,則會影響乘客心情,製造不安氛圍!
竹寶(台北市/家管)

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