中油95無鉛出包

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本報台北訊 2018-10-22 10:00

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【本報台北訊】中油昨傳出油品問題，造成全台部分站點暫停供售九五無鉛汽油。針對消費者擔憂加到問題油，造成車輛受損，中油表示，將從寬認定由第三方做檢視賠償。
依據中油提供的資訊，此次出問題的九五無鉛主要是內含品質有問題的輕質摻配料，會影響油箱的液位感知器，因為銅片試驗不過，長期暴露在裡面，會造成阻抗升高、液位感知器會老化，慢慢腐蝕，阻抗會升高，儀表板顯示的油位會出現異常，但對車輛安全沒有立即危險，品質都還是在可以接受範圍。
消基會董事長游開雄表示，中油主動對外宣布油品問題，應給予肯定，但絕不能讓消費者權益受損。消費者可以主張價值減損，減少加油本身付出的加油金。此外，消費者加了有問題的油品之後，雖不會立即對車輛造成損害，但中油仍要透過公正客觀的第三方檢驗機構，計算得出消費者加了問題油後可能得付出的維修費用，並給予實質賠償。
游開雄強調，雖然中油說加了這些油後，並不會馬上損及車輛，但的確在一、兩年內會對零件產生腐蝕性，造成機械瑕疵，若要消費者等到問題浮現後再向中油賠償，恐怕到時將產生因果關係的衝突，消費者舉證也有困難，為避免消耗太多的社會成本，他呼籲中油根據消保法規定，減輕消費者的舉證責任，盡快提出合理的補償方案。
採取四個主動機制
中油昨部分化驗不合格的站點，已停售、進行回收換儲作業，並承諾直到油品合格，才會重新開始販售。中油董事長戴謙昨也親上火線，在記者會上代表中油向所有消費者表達歉意，強調採取四個主動機制，包括第一時間主動揭露、任何油銷、煉製主動檢查、自主檢討改進機制、善盡責任義務有主動理賠機制。
游開雄強調，中油屬於大型企業，影響層面廣及社會群眾，除了應盡到基本的賠償責任，也需要在最短時間內，將問題油的來龍去脈交代清楚，並且確認不再犯，才能永久保障消費者的權益。

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