【海闊天空】疫後安心出遊注意旅遊品質

THE MERIT TIMES

文／黃作炎 2022-10-22 10:00

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瑞典斯德哥爾摩的夜空十分迷人。圖／黃作炎

圖／123RF

和各國朋友合影，隨時做國民外交。圖／黃作炎

丹麥哥本哈根的美人魚雕像。圖／黃作炎

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文／黃作炎

邊境解封後，國人對於旅遊型態的選擇變得更多元，為了出國旅遊能玩得安心舒適，更多人願意選擇高品質的精緻旅遊商品。究竟疫後出遊，應注意哪些過去忽略的重點？且先參考國際導遊的提醒，讓自己能快樂出遊、平安返家……

自從政府預告：入境「0+7」政策於10月13日上路，旅遊業迅速轉動起來，國外旅遊商品訂單立刻明顯提升，以團體旅遊為例，日本仍是最受旅客歡迎的地區，占比高達約49%，其次分別是歐洲19%，以及東南亞8%。

旅行業者在苦熬近3年不能出團後，終於盼到國境開放，近期接到不少詢問出團的電話，也引頸期盼一波「報復性」旅遊的氣氛，能讓已歷經3年寒冬期的出國旅遊能大舉復甦。

有領隊形容：重回國際旅遊路線，讓他猶如「重見天日」；有領隊則抱持著平常心應對，認為疫情後，國人對於旅遊型態的選擇，會變得更多元。而從這一波買氣來看，為了出國遊玩安心舒適，更多人願意選擇高品質的精緻旅遊商品，一圓已近3年身心無法隨心驛動的夢想。

團費高漲須審慎評估

然而，隨著國際能源飆漲、原物料調漲、全球通膨影響，加上俄烏戰事未平，各項航空交通運輸票價大幅增加，國外旅行社及旅宿業者的報價，也跟著漲價。未來航空機票及旅宿業者的退改規則、拿回成數，將趨於嚴格，消費者在報名之前，應主動詢問旅行社關於各項取消規則及罰金之規定，審慎評估之後再報名。

根據調查，疫後團費漲最多的韓國，大約比疫情前高60%，其次是日本漲50%、澳洲漲40%，其他包括東南亞、美國和加拿大、歐洲、紐澳地區，大約上漲30%。

有旅行業者指出，團費變貴主要是機票、車資、食宿及服務費都上漲，以日本為例，有些地區機票加航空相關附加費，是疫情前的2倍；歐洲遊覽車漲了4成，但因歐元相對疲弱，團費漲幅才不像日韓那麼驚人。

米蘭慕尼黑首航促銷

值得關注的是，長榮航空於本月25日首航米蘭、11月3日首航慕尼黑兩條新航線，消息一出，旅客詢問不斷，成為搶手熱門旅遊地。長汎假期推出搭乘長榮航空，直飛米蘭「FUN遊義大利五鄉地10日」及慕尼黑「特選德瑞義湖光山色10日」，含稅價都是6萬8900元，目前均是熱銷商品。

此外，長汎假期赴日旅遊費用，也逆勢操作不升反降，「戀上北海道輕旅行5日」含稅售價只要3萬3900元起；「戀上東京輕井澤旅行5日」含稅價3萬2900起；另外東京自由行3天2夜也只要1萬1900元起，十分具有競爭力。

出遊慎選海外醫療險

除了旅行業者開心，就連月前幾乎所有保險公司一致下架的「海外突發疾病醫療險」也稍有解套。金管會透露，年底前共20家保險公司將重新上架海外突發疾病醫療險，消費者出遊前不妨參考是否需要。

不過，由於近兩年防疫相關產險理賠金額達1288億元，創下史上最慘紀錄，這次業者重新上架銷售的海外突發疾病醫療險，多半剔除法定傳染病，也就是說，萬一在海外得到新冠或猴痘，還是無法理賠。尤其國外變種病毒多，即便國人已接種3劑疫苗、超過600萬民眾已確診，海外再染疫的風險仍大，令不少旅行業者頭疼。

疫後觀光三思而後行

品保協會理事長張永成表示，若是保險有理賠海外染疫，會比較放心接受當地的醫療計畫；但如果不能理賠，海外的吃住費用相當貴，可能就會擔憂醫療、滯留的費用，在旅行社無法協助安頓，或滿足旅客需求下，很容易造成雙方的關係緊張，衍伸消費糾紛。

中華民國旅行業品質保障協會也提醒，「疫後觀光」眉角多，不僅機票、旅宿退改訂規則趨嚴，價格也上漲3到6成，民眾要三思而後行。

接種3劑並保旅平險

消費者報名參團前，要注意下列事項。首先，要主動了解各國對疫情的規定，二是施打旅遊國家所認可疫苗或配合進行PCR檢測、提供疫苗注射小黃卡；報名前應主動詢問旅行社各項取消規則及罰金規定，審慎評估自身狀況後再報名。

另外，建議出國旅遊前應完成疫苗追加劑接種，自行投保附加海外突發疾病保險的旅遊平安險，避免因染疫衍生高額醫療及相關費用。

至於入境旅客若確診，衛福部指出，邊境檢疫放寬後，初期來台應該多是國人，例如探親或述職等，這些人若確診不宜與本土確診有差別待遇，因此初期仍會以公費處理，當「入境者變成以觀光客為主時，再滾動式調整回疫情前的規定」。

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