觀光旅宿不容哄價或取消 高市查違規近400件

【記者王淑芬高雄報導】「飯店訂房，價格被哄抬」、「五星級總統套房訂價超出備查價格」

。近日有網貼文在大型演唱會期間於高雄訂房，房價疑遭哄抬。高雄市觀光局今(6/5)日指出，稽查並比對業者的備查價格，市府嚴禁業者哄抬房價，也不能任意取消訂房，2年已裁罰390件。

為了刺激觀光產業，高雄市發展演唱會經濟，近期有國際巨星凱莉米洛、魔力紅及韓團舉辦演唱會，吸引很多粉絲湧入高雄，但是網路平台先後有貼文指旅宿業者超收等情形。網友反映BP演唱會期間，房價高漲，還有知名五星飯店總統套房超出備查房價等。

觀光局派員稽查並至旅館做稽查，業者稱因訂房系統疏漏，導致部分訂單異常而非蓄意違約，允以原房價保留旅客訂房資格、提供住宿。觀光局說，為維護旅客住宿品質與消費權益，持續強化旅宿市場監督與管理，嚴禁哄抬房價、任意取消訂房或超收房費等違法違規行為，才能維護高雄觀光形象。

圖／高市觀光局提供

觀光局揭露，2023年起累計稽查2468家次，裁罰390件，盼確保旅客訂房及住宿權益並遏止不肖業者任意哄抬價格、超收或任意取消訂房等。今年初至今，針對旅宿業稽查151 家次，未有房費超收情形，允持續執行房價稽查。

依據《旅館業管理規則》及《民宿管理辦法》規定，業者房價須報請主管機關備查，且收費不得高於備查價格，如任意取消旅客訂房或超收房費，違依法會做裁處。消費者如有相關疑義可循「台灣旅宿網」查詢或申訴。