台鐵今漲票價成立一級應變小組 交長親視察系統上線

【記者石毓琪台北報導】台鐵今（23）票價調漲上路，為確保運輸服務順利，台鐵公司成立專責票價調整應變小組，以應對未來可能發生的各類突發情況，上午交通部長陳世凱也親自到場視察票價調整情況。

台鐵票價30年凍漲，自去年公司化後，提出台鐵票價合理化方案，並於今年2月5日經董事會審議通過，隨後提交交通部審議，同月21日交通部費率委員會審查通過，4月7日行政院核定後即全力辦理系統調整。

台鐵表示，現已完成票務系統的的準備工作，為確保旅客出行順暢與安全，成立專責票價調整應變小組應對。相關系統皆運作正常，旅客可透過網路平台、台鐵e訂通APP及售票窗口、自動售票機等多元渠道，完成車票購買與時刻查詢。

為因應今日票價調整作業，台鐵董事長鄭光遠昨（22）晚前往台鐵票價調整一級應變小組，親自視察整備情形，確認各單位任務分工、作業規畫與整體進度。會議中，由總經理馮輝昇與副總經理劉雙火說明應變小組的執行架構及各項作業時程，並透過視訊連線與北、中、南、東四區營運處聯繫，聽取勤前教育、注意事項及現場整備情況。中華電信與NEC協作廠商亦同步簡報系統切換測試成果與實際運作狀況。

台鐵指出，針對本次調整，全台各車站票務系統、自動閘門設備及各列車掌上型補票機，皆已於今日上午完成版本更新與確認作業。同步更新項目包括調整後新票價、各縣市社福卡扣點、站間里程資料、貨運運費、行李包裹運費與遺失物迴送費等，並已依照最新標準全面套用；官網運送契約條款亦完成修正上線，確保新制自今日起正式生效。

鄭光遠表示，此次為台鐵睽違30年來首次辦理票價調整，並提出「台鐵花東會員優惠措施」，以照顧花東居民城際運輸需求。陳世凱上午赴台鐵了解應變小組運作情況，他表示，今天票價調整得以順利上線，為台鐵與社會各界長時間共同準備成果，除了感謝台鐵公司按部就班完成各項整備工作，也請台鐵持續加強第一線同仁的訓練及訊息同步，以即時回應旅客對於票價調整後各項詢問，滿足旅客需求。