旅宿業引進中階移工政策拍板 業界正反意見分歧

【本報台北訊】行政院拍板開放中階移工投入旅宿業，最快明年上路。觀光署表示，開放對象不含民宿，首波將以勞動部布局的菲律賓為主要來源國，薪資門檻設定為每月3萬2000元以上。業界對此反應不一，有人樂見政策有助補足人力缺口，也有人憂心恐引發基層員工離職潮。

晶華酒店集團行銷公關部副總經理張筠表示，政策開放是觀光業邁出的重要一步，有助擴大人力供給、穩定產業運作，整體評價「樂觀其成」。

不過她也指出，實際執行仍需評估人力來源、薪資結構與職務安排等細節，飯店目前最缺的仍是基層員工，未來中階移工將負責哪些工作、需要何種訓練，仍有待觀察。

中華民國觀光旅館商業同業公會祕書長卓倩慧則認為，雖然政府釋出誠意，終於推動多年討論的政策，但旅宿業真正缺的是穩定的基層人力，而非中階幹部。

由於中階移工多具飯店管理或專業背景，若與本地員工薪資、職位重疊，恐引發反彈，甚至出現離職潮。她強調，目前基本工資逐年上調，許多民眾寧可打工、不願任職正職，政府應思考如何穩定人力結構，避免政策反成負面效應。

另有不願具名業者指出，疫情後觀光市場回溫，但服務業長期人力不足問題依舊嚴峻，尤其清潔、房務、餐飲等基層職位最難補足。若能適度引進外籍人力，將有助旅宿業維持服務品質與營運穩定。

台灣大學國家發展所兼任副教授辛炳隆表示，過去如果擴大引進移工，主要擔心排除本國勞工的就業機會，但在少子化情況下，思維應改成引進外籍人力必須創造本國勞工優勢就業機會。

辛炳隆說，現在外界多擔心低薪等問題，而不是失業，引進移工若可以讓勞工有更好勞動條件，從這角度來說這個方向是支持的。

旅宿業者過去頻喊缺工且希望開放移工，辛炳隆說，業者過去總稱不是付不起薪資，而是找不到人，如今政府已給了外國技術人力這個選項，業者如果仍不買單，代表就是只想降低人事成本。