蝦皮店到店再公告 買家賣家權益都調整

【本報綜合報導】蝦皮購物 （shopee.tw）先前才公告買家的取貨 天數從原本的7天縮至5天外，就連「賣家 」的政策也被突然調整，引起網友熱議。

目前有部分民眾常在蝦皮購買東西後不取貨、或是因故退貨，導致物品又再退回賣家手工，每到節日或大活動時，該情況更加明顯，也造成物流塞車，因此蝦皮購物日前突然向賣家提出公告，即起因「買家逾期未取」退回原賣家寄件之蝦皮店到店 門市的包裹 ，賣家領回天數期限將從22天內改為7天內。

蝦皮進一步提到，若收到通知 後未在7天內領回，該包裹將逾期退回理貨中心，隨後賣家若未在15天期限內提出領取要求，蝦皮會把逾時的包裹依蝦皮店到店理貨中心的服務條款拋棄商品 ，很有可能將包裹丟掉處理。

該文引起熱議，有不少人驚訝先前賣家領回天數竟達到22天，「這也太久了吧，難怪老是塞車。」加上賣家其實都天天前往蝦皮人工店或智取門市 ，「哪裡需要這麼長的天數。」並感嘆問題的根源是「太多買家不取貨才會佔用櫃子導致塞車」、「不取貨、亂買一堆，還按『我收到不對商品』（退貨）。」並建議蝦皮可針對第1天就領取包裹的買家送蝦幣當成誘因。

圖／記者張睿杰