開發多國語言藥袋 外籍看護也看得懂

【記者江俊亮嘉義報導】台灣預估明年將進入超高齡社會，許多長輩必須藉重外籍看護，但外籍看護在照護老人用藥時，往往看不懂藥袋上的說明。嘉義基督教醫院為此開發出英語、越南語、印尼語等多國語言藥袋，只要掃描QR Code選擇語言，就能正確用藥。

嘉基藥劑科主任林慧娟表示，醫院經常會有一些外籍人士、外籍配偶登門求診，也有許多外籍看護替雇主領藥；甚至有些長輩因為不識字，看不懂藥袋上的說明，對藥師的用藥提醒一知半解，或是當下記住了，回家後又忘了用法和用量，令人擔心。

為此，嘉基藥劑科花了一年多時間構思，透過資訊室協助產出藥袋條碼，由藥師楊鎰澤編寫程式，開發出英語、越南語、印尼語、中文等多國語言藥袋，只要掃描藥袋上的QR碼、選取語言種類，即會自動轉換成所選取的藥品使用說明文字。

其次，使用者點選語音符號後，便會自動轉入語音說明；若醫院有拍攝該藥品的使用指導影片，也會在下方自動連結選取語言版本，方便外籍人士觀看影片，並提供每一個藥品詳細的網頁說明連結，讓想要進一步了解者直接點選。

林慧娟指出，有些外籍人士雖會藉助翻譯軟體溝通，卻可能造成領藥及用藥指導時間變得冗長，藥師也會擔心病人記錯。因此在開發多國語言藥袋後，提供了文字及語音說明，讓外籍人士看得懂或聽得懂，疾病才能獲得有效的治療。