保障團體旅客 觀光署修法要求領隊須全程陪同

【中央社台北訊】為了保障旅客權益，交通部觀光署預告修正旅行業管理規則草案，明定國內團體旅遊必須「全程」有領隊參與，最快年底公告上路。

交通部觀光署日前預告修正「旅行業管理規則」草案。觀光署說，為提升旅行業整體競爭力，協助轉型朝多元化發展，調適現行法令與實務發展落差，因此放寬綜合旅行業業務範圍，簡化部分文書作業流程等。

另外，觀光署為了強化消費者權益保障，修法明確規範旅行業廣告範圍及揭露方式，並要求辦理團體旅遊行程應派遣專人全程隨團服務，最快年底可以公告上路。

觀光署指出，由於現行條文僅規範旅行業應派遣專人隨團服務（領隊），並未寫明須「全程」陪同，因此有部分業者並未安排領隊全程隨團，導致旅客如果發生意外將無法立刻協助，因此這次修法才明定領隊必須要全程參與。

觀光署指出，因應科技發展，旅行業者利用網路平台，如社群平台、影音平台、即時通訊平台等、行動應用程式或其他電子等多元方式經營旅行業日漸普遍，因此修法也要求透過這些方式的業者，必須在頁面揭露公司資訊。