依消保法啟動「調查權」出擊周母購屋糾紛朱立倫：不是個案

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本報新北訊 2011-10-12 10:00

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【本報新北訊】藝人周杰倫的母親葉惠美訂購淡水一幢要價二千七百五十六萬元的觀景豪宅，卻在交屋前發現豪宅面臨「夜總會」，憤而怒告建商「廣告不實」，引起新北市長朱立倫重視，認為「不是個案」。新北市法制局昨表示，將依消保法啟動「調查權」，主動出擊，要求建商提供其定型化契約等相關資料，調查有無廣告不實。
新北市法制局統計，新北市消費糾紛以房屋買賣、汽車交易及信用卡等金融業務占前三名；朱立倫指出，周杰倫的母親購屋糾紛「不是個案，是常見的問題。」舉凡坪數大小、公共空間或是建商以合成照片，「明明建案在板橋，還合成用淡水的高爾夫球場景觀」，廣告不實；朱立倫要求法制局把這類攸關民生重大議題，且具有宣導性、革命性的消費爭議糾紛「當大案辦！」
「廣告也是契約的一部分，」新北市法制局代局長邱惠美表示，許多建商標榜「花崗岩大理石中庭」、「環山面海景觀」等諸如此類廣告，引起最多的購屋糾紛、爭議，邱惠美建議民眾購屋時，應把建案的廣告文宣保存下來，確保消費權益；至於周杰倫母親的購屋糾紛，新北市法制局將依消保法第三十三條啟動「調查權」，要求建商提供其定型化契約等相關資料調查。
為保障偏遠地區民眾消費權益，新北市府也創全國之先，建立「巡迴消保官」，以「與民有約」模式下鄉宣導消保法等法律常識，也現場受理民眾消費申訴。

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