白袍心聲專業不受尊重處境也頗尷尬

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記者阮愛惠報導 2011-10-23 10:00

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【記者阮愛惠報導】幫客人找東西快，結帳不慢，客人如果有任何問題，立刻就有白袍專人諮詢，這是藥粧店提供的賣藥又賣粧氛圍，符合現行生活潮流。
但，正牌駐店藥師卻覺得，在此「專業不受尊重」，顧客總把她們當店員。
二十六歲的郭曉涵，在知名的連鎖藥粧店上了半年的班之後，就掛冠求去了。這是她取得藥師資格後的第一份工作，原本抱持著「財團經營比較長久穩定」的心態來求職，薪水也和醫院和健保藥局差不多，作不下去的原因即是：「專業不受尊重」，無從發揮。
在藥粧店當駐店藥師，不必作調劑工作，因為消費者不會來這裡配處方藥，他們來買成藥，頂多問一下「胃痛吃什麼藥？」或「哪一種止瀉藥比較有效？」甚至消費者心裡早有定數，只會問「什麼藥擺在哪裡？」藥師不當班的時段，藥品照樣賣，藥師的專業能力在這裡只是聊備一格，所以大部分負擔的是類似店員的工作。但因為藥師薪水不低，有時甚至比店長高，所以處境尷尬。
十三年藥師資歷、現任職於診所藥局的藥師沈杏蓉表示，若只是存著「領薪水過日子」的心態，在藥妝店上班也沒什麼不好，但畢竟念了那麼多年的書，好不容易取得藥師身份，為什麼不好好維護專業能力？在健保藥局任職的藥師每年都要修習持續教育的學分，才能跟健保局續約，即使薪水差不多，她還是選擇在醫院或健保藥局工作。
沈杏蓉指出，就藥師的職業道德來說，每一種藥都不能以「賣出去就好」作為了結，也不能依消費者指名要什麼給什麼，一定要多詢問幾次，作最基本的判斷。例如，有B肝的人，不能吃普拿疼；而有睡眠障礙的人，就不宜吃含咖啡因的藥，即使是眾所周知、任何藥局都買得到的成藥，都隱含著危險性。
連鎖藥粧店及非健保藥局在開業之初雖然都要藥師牌照的申請，但在藥師離職之後，是否馬上有續接？目前主管機關並未強制規定期限，也很少開出罰單，所以很多藥粧店雖然長期在人力公司網站上PO著徵人啟事，表示有在找藥師來駐店，但到底是真的找不到？還是只虛晃一招？就很難判斷了。

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