生活
AI未來終將成為職場夥伴
文／蘇林 2024年初，日本芥川文學獎得主坦言，作品中有5%內容是靠ChatGPT生成的文字加以完成的。事實上，亞馬遜技術長Werner Vogels正好也在同時間，公布「2024年及未來技術趨勢預測」，認為此後各個職場的眾多場域，將會大量應用生成式AI協助工作進行。 生成式AI應用普及 Vogels指出，人類在歷史過程中，不斷發明各種工具和系統，不僅增長了能力，也造就新的工作和職位；這些變革的速度在過去一年急劇加快，雲端技術、機器學習以及生成式AI變得更加普及，影響人類生活的各個面向。 也就是說，未來幾年人類將迎來更多產業創新，推動技術的廣泛應用，幫助人類跟上愈來愈快的生活節奏，而這一切都將源於生成式AI。而隨著生成式AI未來將更細膩地、具備跨文化能力的理解人類體驗以及複雜的社會，未來全球用戶只會更方便應用且依賴生成式AI。 有效縮短開發過程 Vogels也預測，未來AI助理將成為開發者、創新者的夥伴，產業界勢將重新定義「生產力」。事實上，在2023年Stack Overflow（一個幫助寫程式的人們解決問題的平台）進行的開發者調查中，70%的受訪者表示在開發過程中，曾經使用或計畫使用AI輔助工具。 也就是說，在開發或創新過程中，AI助理可能從基礎程式碼生成器，演變為導師和合作夥伴，在軟體開發生命周期中提供支援。此外，AI助理可以用通俗語言解釋複雜的系統，提出針對問題的改進建議，並處理重複性任務，讓開發者將注意力，集中在最具影響力、推動創新的創意性工作上。 效率變高品質提升 Vogels表示，AI助理未來將具有高度的可訂製性，可以針對個人、團隊或企業級的需求進行客製化訂製，讓初級開發者快速熟悉不了解的基礎架構，而經驗豐富的工程師則可以快速理解新的專案或程式碼庫。 過去需要花費數周才能完全理解程式碼更改的影響，AI助理能立刻對變更進行評估，概述可能產生的影響，並根據需求提供改進建議。因此可預期：開發團隊將變得更加高效率，開發出更高品質的系統，並縮短軟體的發布周期。 教育體系產生變革 在此同時，教育體系也將隨之產生變革，才能緊跟上科技創新步伐。 隨著愈來愈多產業要求員工具備專業化的技能，學校教育與雇主需求之間的差距正在擴大。Vogels表示，對於學生而言，教育成本不斷上升，許多人對傳統大學學位的價值產生質疑，尤其現在可以透過實務培訓學習技能。對於企業而言，新員工也仍然需要在職培訓。 就像數十年前的軟體發展過程，如今的科技教育也到來到了一個關鍵點──過去為少數人量身訂製的在職培訓，逐漸演變成面向廣大人群、由產業驅動的技能教育。 產業主導教育機會 不少企業自身也開始大規模投資於技能教育，例如亞馬遜便宣布已在全球培訓了2100萬名技術學員──主要透過機械電子與機器人技術學徒計畫，以及Amazon Cloud Institute等專案。 Vogels認為，這些專案讓處於職業生涯不同階段的學員，能夠獲得需要的技能，而無需承擔傳統多年制專案的承諾。不過，傳統學術學習仍然至關重要，尤其在非科技產業中，技術和產業將會帶頭主導教育機會，這種保持學習與好奇心的終身學習方式，對個人和企業而言都大有益處，將是不容忽視的潮流。
績優外交替代役男 海外培育陸稻獲肯定
【記者江俊亮嘉義報導】嘉義大學校友劉宏澤在就學期間擔任義工，前往印尼服務孤兒貧童；研究所畢業後，前往尼加拉瓜當替代役男，退伍後進入國合會擔任農業技師，前後以10年時間在中美洲、巴布亞紐幾內亞推廣陸稻，獲國際稻米大會（IRC）高度肯定。 劉宏澤從小就喜歡文字、音符、顏色、書藝、動植物等，興趣相當廣泛，他在唸大一時，就創立書法社，平日靠打工自籌生活費，還參加義工服務，由於喜歡書畫，在海外推廣農技時，還曾舉辦過畫展，讓他援外的日子豐富又踏實。 劉宏澤就讀大三時，曾組隊參加第8屆全國休閒農業創意比賽，獲得第3名。同年擔任印尼國際義工服務隊隊長，前往印尼西爪哇茂物市的努魯亞伊曼習經院為1100多名孤兒貧童服務，獲2009區域和平志工團隊「國際志工類」首獎，回國後接受總統表揚。 就讀碩士班期間，劉宏澤獲財團法人國際合作發展基金會（國合會）第5屆「種籽學生」全額獎學金。研一暑假派赴尼加拉瓜農技團隨團實習，畢業後擔任駐尼加拉瓜農技團替代役男，由於表現優異，榮獲績優外交替代役男獎。 劉宏澤退伍後，2014年進入國合會擔任農業技師，派駐尼加拉瓜輔導當地農民，由於農業是尼加拉瓜的主要經濟來源，但缺乏優質種子及栽培技術，劉宏澤於是進行稻種研發、開發新栽培技術、純化當地稻種，並成立種子繁殖示範區，協助中小農取得旱稻（陸稻）稻種及栽培技術，協助農民永續生產。 在尼加拉瓜深耕7年之後，劉宏澤於2021年派駐巴布亞紐幾內亞，由於巴紐的稻米有85%仰賴進口，劉宏澤於是與我駐巴紐技術團、巴紐國立農業試驗所一起提出「稻種增產計畫」，共同設立稻種繁殖中心，為巴紐2萬公頃陸稻機械化耕作奠定基礎，成果除了獲巴紐媒體大幅報導外，更獲2023年國際稻米大會（IRC）高度肯定。 嘉義大學指出，嘉大自1960年代起有許多校友遠赴中南美洲、非洲、東南亞等國家進行農業技術援助，這些農耕隊員不畏環境艱難，遠赴世界各地傳授農業技術，為農業永續貢獻心力，嘉義大學也因此於2018年獲聯合國和諧基金會頒發農業傑出貢獻獎。 劉宏澤表示，他從嘉大畢業12年後再回首，深有感觸，年輕時遇到的挑戰，都是成長的養分；年輕時的努力，都不會白費。回憶過往，每次的挑戰，猶如首次獨自走在開發中國家的山路，顛簸、泥濘且充滿未知，然而唯有經歷過，才能走得愈久愈遠，他希望傳承嘉大農耕隊的優良傳統，導入永續農業的創新理念，善盡地球村民的責任。
勞動部發函外送平台 喊話慎重思考報酬透明化
【本報台北訊】近年因外送平台數度片面變更薪酬計算方式，引發外送員不滿，要求勞動部訂專法保障外送員權益。勞動部官員今表示，3月中旬已發函給Foodpanda、UberEats兩大外送平台，要求業者慎重思考工會所提的報酬透明化訴求。 勞動部勞動關係司司長王厚偉說，勞動部從去年起搭建外送員工會、平台業者的對話平台機制，邀集6個外送員工會、2大外送平台參與，至今已召開過5次會議。 王厚偉說，外送員最關心的就是報酬問題，工會認為報酬可分為接單費、里程費、等餐費、樓層費，以及在不同時段激勵接單的附加動態費，過去工會不滿平台在報酬計算方式不夠公開透明，勞動部也認同報酬應朝透明化、可預測性來計算，因此已在3月18日正式發文給2大平台，希望平台慎重思考工會所提的具體訴求。 此外，王厚偉說，外送員工會也很在意不當停權的問題。工會表達接受合理懲處，但必須告知停權事由，平台業者則擔心會因此洩漏消費者個資，對此，勞動部認為停權標準應盡量訂立清楚，並且可透過公正客觀的第三人審查機制，來判斷具體事蹟。 但王厚偉說，截至目前尚未收到平台正式回覆。
AI失業風暴 即將襲捲全球
文／淳恩 AI（人工智慧）科技熱潮對就業市場的衝擊，被預測將如洪水般襲捲全球。 以美國就業市場為例，人力資源機構Challenger, Gray & Christmas公布，2024年4月美國企業宣告之裁員人數為6萬4789人；1至4月累計裁員人數為32萬2043人。根據報告，裁員主因是為了降低成本。 其中，Challenger統計，今年4月有800人表示因為AI因素遭到裁員；1至4月累計了1183人；如果以該機構開始統計的2023 年5月迄今來計算，共累計了5430人。 科技龍頭帶動裁員潮 Google母企業Alphabet裁員消息自去年初起不絕於耳，今年公布首季業績前，更裁減至少200名「核心」團隊的員工。部分職位將轉移至印度及墨西哥，原因是：這些地區的員工薪資成本較低。 綜合外媒報導，這一輪被裁減的員工包括來自資訊技術、技術基礎設施、安全基礎及應用平台等主要技術團隊部門，至少50人來自加州總部的工程部門。這些核心部門原本負責構建公司旗艦產品背後的技術基礎，並保護用戶的網絡安全，卻因AI科技日新月異而失業了。 7.4萬名科技人失業 平心而論，受AI發展影響，不少科技企業收入或有增加，但裁員潮卻愈來愈強烈，據根據追蹤科技公司裁員的網站Layoffs.fyi統計顯示，今年全美已有257間科技公司縮減規模，共約7.4萬名科技界員工生計受影響。 而Alphabet自去年初起一直裁員，公司宣布計畫裁減1.2萬個職位，將資源調整至重要產品以提高效率，占員工總數的6%。即便近月數位廣告收入有所反彈，但Alphabet仍繼續縮減規模，今年多個部門也曾進行裁員。見證AI技術快速發展，果真會讓人們失業。 整體衝擊蔓延各產業 不僅在科技業如此，企業行銷部門藉由導入行銷數據、訂閱而來的產業資料，運用生成式 AI協助報告分析工作，也大大影響現有的企管顧問公司、華爾街分析師的工作，開始使用生成式AI來輔助解讀報告，而過去收集資料、協助依公式計算分析的助理，相對必要性便大大降低。 此外，聯發科技對話機器人「達哥」（DaVinci），推出可以透過類似ChatGPT的對話方式，解答員工關於政策、流程、專案進度等問題，降低詢問和溝通成本；還能協助會議紀錄、整理內訊課程筆記，或針對內部上傳的文件，幫助同仁快速掌握關鍵資訊、學習核心技術，取代了原本的行政人員、祕書、助理，甚至人事（人資）部門的工作。 據此可知，AI導致人們失業的衝擊，遲早都會來到，但對台灣而言，有幾項因素會導致類似的衝擊比較慢到來。 台灣百工百業導入中 前Google台灣董事總經理簡立峰指出，台灣是世界首波受惠於AI的國家，先進半導體、AI晶片、AI伺服器大賣，但也身陷產業高度集中的風險中。台灣必須把握生成式AI帶來的機遇，藉此升級產業、導入AI應用到百工百業，否則很可能會在下一波產業浪潮中被甩在後頭。 簡立峰進一步分析，台灣目前之所以還沒受到衝擊，主要受兩大原因影響，一是因為台灣是以製造業為基礎的國家，因此將會是這一波衝擊中，受影響最慢的一批。二是現有的AI技術中，繁體中文的語料有限，使得AI科技在本土企業的應用價值仍低。 本土企業認知尚不足 換言之，愈是以知識型工作為主的國家，像是香港、新加坡、以色列、北歐等國家或地區，受到的影響就會更為明顯，製造業則是下一波受到影響的產業。 簡立峰說，任何產業只要開始應用AI，就會產生衝擊。如果台灣目前還沒有發生衝擊（大規模失業、職位大量外包），就代表台灣產業的AI應用還沒有真正開始。 以台灣目前的情況來言，大規模的職位外包或裁員尚未發生，主要原因有兩個：一是台灣對AI發展的認知和投入仍然不足；二是生成式AI主要架構於英文環境下，中文環境下的表現遠遜於英文，導致AI使用效益不夠理想。 中文環境仍有待優化 《經理人》、《數位時代》與台灣人工智慧學校（AIA）共同推出的《2024職場學習趨勢報告：企業如何學習與落實AI？》便指出，近7成受訪者表示：公司正在導入AI或正在評估中，但同時亦有4成的人表明：公司尚未進行AI相關的培訓，顯示台灣尚在起步中。 對於大多數企業而言，AI還是難以掌握的新興技術，如何將其應用於業務流程，仍是一個學習曲線。未來企業如果計畫導入AI，第一步應先嘗試先把資料餵給AI，鍛鍊生成式AI的自然語言與閱讀理解能力，做為未來企業應用的基礎。 在大型語言模型中，繁體中文的語料有限，甚至不到整體的2%，這一方面讓以中文為主要職場語言的國家或地區，感覺生成式AI在中文環境下的表現遠遜於英文，無形中降低了AI在本土企業的應用價值。但隨著使用者眾及AI的自我學習能力極強，這部分闕漏將會慢慢補足。 哪些工作易被AI取代？ AI可以在幾秒鐘內寫出完美的程式，讓人不禁想問：軟體工程師未來會不會被AI取代？ 職場專家表示，各行業對生成式AI的影響程度不盡相同。畢竟，生成式AI可以說是「內容生成小助手」，但同時也是「鍵盤白領的惡夢」。 生成式AI適合用來畫圖、翻譯、問答、寫作、補插圖、出報告、生文案、擬合約、寫程式等；但同時也增加了鍵盤白領的工作風險，像是美工、翻譯、客服、媒體、動畫師、分析師、行銷、律師、設計師等皆可能受到威脅。 其中，軟體工程師是最先受到嚴峻挑戰的職業。由於軟體程式的開發過程和代碼在網路上流傳甚廣、且有許多open source，AI很容易獲得大量訓練資料，因此軟體工程師的許多傳統工作都將被AI所取代。也就是說，各行各業如果有這樣的數據型態，這個行業的AI化速度就會變快。 然而，軟體工程師並不會因此而失業，只是整個軟體開發的流程比重會改變，未來寫程式的時間可能會縮短，但問題分析的時間可能會變長，軟體工程師必須變成架構師（Architect）、Project Manager，而且工程師自己要變成QA（Quality Assurance Engineer，產品測試／品質保證工程師），因為可以藉助AI自動進行測試。
Nvidia執行長黃仁勳：AI改變世界但不會讓人類工作消失
【本報綜合外電報導】輝達（Nvidia）晶片正掀起人工智慧（AI）革命。輝達執行長黃仁勳認為，AI將改變世界，但他不認為人類的工作會因此消失。 黃仁勳在CBS的「60分鐘」訪談中表示，企業在AI協助下自然會壯大。 他說：「勞工為公司工作。因此，當公司變得更有生產力時，獲利就會增加。我從沒有見過那哪家公司獲利增加卻不增募人手的。」「我相信在這種循環中，仍會需要用人。」 黃仁勳表示，「即使有些工作會變得不符時宜，但我相信在這種循環中，仍會需要用人，因為我們人有良好的判斷力，因為有些情況是機器無法理解的。」 黃仁勳談到Nvidia最新圖形處理器（GPU）Blackwell時表示，AI的能力是無可限量。他說：「我們希望它能做令我們驚奇的事，整個重點就在這裡。像在發現藥物、設計更輕而堅固的材料等領域。我們也需要AI幫助我們探索宇宙中我們自己從來無法達到之境。」 輝達預定於5月22日公布上季財報，預料將再度繳出驚人業績，繼2月公布業績較展望超出近20億美元之後再創佳績。
職場與生活幸福指數下滑 勞工平均資產僅33.9萬
【本報台北訊】五一勞動節即將來臨，但勞工自認「幸福感」有多高？yes123求職網調查發現，衡量事業帶來的「有形財富」，以及親情、愛情與健康帶來的「無形財富」，自認目前的「職場與生活幸福指數」平均落在58分，不但不及格，更低於去年的60.6分，已連續三年下降，創下五年新低。如果要有安全感，過半數受訪者認財富要達八位數（一千萬元）才可以。三成一勞工自估目前處於負債狀態，未負債者估自己總財富淨值約33.9萬元。 台灣加班文化讓勞工難有幸福感，更慘的是，調查發現，合計有54.8%表示，如果加班的話，自認「沒有」加班費可領，包含：39.2%屬於「沒有加班費，也沒有補休」，15.6%屬於「沒有加班費，不過有補休」。 雖然其餘45.2%自認有加班費，不過情況又分成：21.1%屬於「有，確實領得到」；12.6%屬於「有，但只敢申請部分加班費」；11.5%屬於「有，但完全不敢申請」，變成「看得到卻吃不到」。 導致加班主要原因，在可複選情況下，有以下這五大項：「工作量大，常做不完」(71.8%)、「上司要求」(50.3%)、「上司還沒走，所以不敢走」(35.6%)，以及「幫同事收拾爛攤子、背黑鍋」(26.9%)、「開會開不完，影響工作進度」(26%)。 即使在沒有加班的日子，上班族離開辦公室後的生活，在可複選狀況下，下班後最常做的事情有：「上網」(71.6%)、「看電視」(59.3%)、「與親人、情人聚會」(53.6%)，以及「與朋友、同事聚會」(39.4%)、「運動」(32%)。 其餘下班後的活動，又還有：「兼差賺外快」(31%)、「看書」(30.1%)、「逛街」(22.8%)，以及「看電影」(21.7%)、「上語言或證照補習班」(13.3%)。 工時長又常加班，難怪有55.8%勞工認為目前的身心狀況並「不健康」，同時忙於工作的結果，和親人、情人相處的機會也都變少，調查顯示，69.6%上班族下班後與放假時，陪伴親人或情人的時間並「不充裕」。 不滿意健康狀況，連累積的財富狀況也不理想，若將個人名下資產價值，減掉所有負債之後，衡量目前個人「財富狀況」，結果有30.8%目前處於「負債大於資產」的窘境，算是需要「舉債度日」。 這也代表其餘69.2%勞工屬於「資產大於或等於負債」，而且平均「總財富」的淨值為33.9萬元，略低於去年的34.7萬元；其中自認達「百萬元(含)以上」等級的，也僅佔了12.1%。 到底總財富至少要有幾位數，才會覺得生活有「安全感」呢？yes123求職網的調查顯示，高達52%的人覺得需要「八位數(千萬元等級)」起跳；但也有32.5%覺得需要到「七位數(百萬元等級)」；甚至有14.7%覺得需要到「九位數(億元等級)」。 最後請勞工衡量事業帶來的「有形財富」，以及親情、愛情與健康帶來的「無形財富」，自認目前的「職場與生活幸福指數」平均落在58分，不但不及格，更低於去年的60.6分，已連續三年下降，創下五年新低。
4月工作機會110.6萬個 連續14個月缺工逾百萬人
【本報台北訊】大缺工浪潮持續！根據104人力銀行10日發布的最新調查顯示，4月全站工作機會數110.6萬個，再攀歷史新高，同時也是自2023年3月以來，連續14個月工作機會穩定突破百萬大關。 國發會景氣對策信號，今年1、2月已連續兩個月呈現穩定的綠燈，景氣持續看好帶動企業徵才動能增強。104人力銀行指出，目前三大主要徵才行業，住宿、餐飲服務業人才缺口22.7萬最多，批發、零售、傳直銷業17.2萬個居次，電子資訊、軟體、半導體徵才16.5萬人。 為協助徵才企業順利招募，104人力銀行整理力成科技在104職涯診所 Podcast 分享的20項多元招募管道為：人力銀行、FB、IG、專業社群、員工轉調、員工推薦獎金、到職獎金、專業論壇、補習班、職訓局、替代役、退除役官兵、移工轉中階技術人才、海外新型國際專班、實習、僑生、產學專班、課堂業師、校園徵才、GOLF產學聯盟等。 學校端：在鄰近學校設立封裝類產學培訓，協助學生畢業前取得封裝類職涯專業證照，降低產學落差。企業與學校合作設立新型國際專班，企業與學校一同到海外面試，透過政府補助學雜費、企業補助生活費，吸引東南亞專科或大學畢業生來台深造再就業；課程規劃上，企業業師進入學校客製化課程，並確保取得華語文中等能力證照，學生畢業即可進入企業工作。學校面臨少子可獲得學生來源，企業面臨缺工潮可獲得人才。 政府端：勞動力發展署提供許多職訓課程，像是廠務通常須具備水電、空調證照，企業與政府合作，結訓時，企業可徵才。同時，搭配留用外國中階技術工作人力計畫，將表現優秀的藍領移工，轉聘為中階技術人才，讓穩定性高且已具備一定專業的移工，不受產業移工來台工作年限12年的限制。 雇主品牌端：對企業內部，開缺時優先開放內部員工轉調，解決員工可能因工作倦怠而離職，延長人才留任時間。對企業外部，企業可提供員工推薦獎金、到職獎金、到職滿3個月再給一筆獎金，用銀彈攻勢短期內招募大量人才；資源較少的中小型企業，可針對不同社群經營，FB適合刊登大量招募職缺，IG訴求企業文化和品牌形象，如拍攝職人誌、公司工作日常，有助於吸引潛在求職者。完整多元招募內容歡迎進入104職涯診所Podcast EP349 【換人資上】人在哪？二十項多元招募一次揭曉： https://tw104.pse.is/5s586d
捨科技業返鄉務農 他找回健康
【本報屏東訊】屏東縣高樹鄉47歲芭樂農許宏鵬，2年多前辭去在北部科技業的工作，回鄉接手年邁父母親的芭樂園，他用草生栽培，善用剪枝分區調節產期，一年四季都有果，他笑說，以前辦公室久坐，經常偏頭痛、胃食道逆流等職業病，務農後病痛不藥而癒，陪伴父母親也找回健康。 47歲芭樂農許宏鵬跟媽媽68歲洪孟淑，母子穿梭在芭樂園忙碌著。許宏鵬說，先前在從北部從事科技通訊產品研發，考量科技業工時長，雖然薪水高，但漸漸出現職業病，像是坐骨神經痛，胃食道逆流，偏頭痛，困擾已久，加上父母親年事已高，管理1.2甲芭樂園相當辛苦，決定回鄉。 許宏鵬開心從農，他說，芭樂雖然是國民水果，但營養成高，回來兩年多，身體也有些變化，以前一周4、5天偏頭痛，現在幾乎沒有，胃食道逆流也大幅改善，務農兼顧家庭、照顧身體。 談起種芭樂，許宏鵬說，傳統都認為芭樂一年只有1到2季產季，現在善用剪枝調節，面積夠大可以分區調解，讓芭樂一年四季都可採收，從剪枝到長小芭樂約2個多月，從小芭樂到套袋採收，夏天需1.5個月到2個月，冬天需要2個月到2.5個月。 許宏鵬大學念的是電訊工程，他也到社區大學上農業課程，遇到問題，跟高樹鄉農會請益，許宏鵬說，農會的植物醫師提供諮詢，收穫良多，像是去年底將芭樂土壤化驗後，近期在植物醫師建議下做土壤肥料施肥改善，也提供微生物菌防治。 許宏鵬種植珍珠芭樂，他說，特色是酸中帶甜，從農理念希望從友善土地，永續角度出發。種芭樂除克服病蟲害，還面臨缺工問題，芭樂套袋一顆一顆套，是機器無法取代，且套袋有技巧，要綁的很緊，避免病蟲害侵入。 屏東縣高樹鄉農會總幹事洪銘聰說，高樹鄉是水源保護區，農產豐富，除大眾熟悉鳳梨、芋頭、蜜棗外，芭樂種植面積約291公頃，是鄉內種植面積第六大的蔬果。
【國際職場最前線】 女性也能在工業出頭天
文／Sunny 長久以來， 工業的職場環境一直都以男性為主導，原因可能是工業類科的工作環境相對較差，需要面對各種困難和危險；同時工業的設備或製程中，很大一部分需要勞力來完成，需要有強壯的體力和耐力…… 工業類的職場範圍很廣泛，包括了工廠內有大型生產機器設備的製造業，提供製造的原材料供應商，或是化學材料上下游的產業，以及因為經手笨重的原材料及超大體積的產品，而被稱為「重工業」的相關產業…… 硬底子專業無可取代 在工業的環境中，除了產線的工人負責生產的重任外，負責各種不同項目的工程師，是最重要的職務之一。工程師們要負責設計、維護、改善、監測、管理工業的設備或製程，以確保工業的品質、效率、安全、環保等方方面面，可說是整個產線中最關鍵的角色群組。 除了工程師，其實工業類職場還需要有負責供應鏈管理的採購、資材和業務人員，他們負責與供應商、客戶、合作夥伴等進行溝通、協調、談判、合約、訂單等事務，以確保工業的供需、成本、利潤、風險等方面。 此外，公司內部也要有其他後勤人員，來協助完成及整合各專案工作，例如行政、財務、人事、法務、公關等人員。 女性若願意萬事不難 換言之，不論男女，若要從事工業生產的工作，任何環節的員工都必須對「工業」的相關市場訊息，以及知識、常識、成本、材料……有基本的暸解和認知。 此外，女性想要在工業領域中取得成功，不僅要面對工作上的困難和挑戰，還要克服社會上的偏見和歧視，難度比男性自然更高許多！ 然而，如今喜見許多女性在這個領域中，逐漸展現自己的才能和貢獻，成為了工業的領導者和創新者。這周我不想講一些傳奇般的成功故事，而是要分享兩位女性，在工業領域職場展現優越表現的故事！ 只要夠優秀就能突圍 我真心認為，在強調女權主義的時代，只要女性在職場上夠優秀，即使在男性為主場的工業領域，女性的優秀也會被看見，並有機會爭取到自己應有的地位。 也就是說，女性不需要在陌生的、非熟悉的職場或產業，去刻意強調「女權」的重要，更不需要產業因為要尊重女權，而給予女性特殊的待遇。只要女性持續認真，把自己變的好還要更好，就有機會走進工業相關職場並站在前列， 把那些懶惰的男性遠遠拋在後面！ 有意前進工業界職場的女性夥伴們，加油！（本文作者為國際人資專家，現居於德比荷邊境） Ivy 全球農機集團發光 Ivy是一個在工業界發光的女性經理人，她從念外文到攻讀政治研究與MBA之後，以流利的多國外語及優越的談判分析能力，進入一家外商汽車產業，執掌美國上市公司亞太區的商務採購，以及需要高度機械專業技術的供應商品質管理業務。 Ivy因著外語能力的優勢，畢業後選擇從事國際企業的業務工作，初入職場的工作即跟零件物流的採購及銷售有直接相關，也奠定了她對於機械零組件的喜愛。後來進入同公司的採購單位，轉任零組件的直接物料採購。 Ivy透過與研發部門以及品管部門專業工程人員的現場直接學習，培養了在商務採購以及工程品質方面的專業能力，透過新產品的開發到與供應商不斷的溝通協調，加上在生產現場的實際考察，了解零組件的製程，累積深耕專業技術知識。 所以縱然Ivy不是理工科背景畢業的，也能讓自己在技術含量要求很高的工程及零組件採購以及品管方面，成為專業的經理人員。 幾年前Ivy被邀請加入在歐洲、南北美以及亞太區約有15間中心組裝廠的全球大型農機集團的East Asia辦公室，負責管理以及開發亞太區包括台灣、韓國、馬來西亞、泰國、越南、印尼等國家的供應商採購及零件開發品質管理。 這個職位需要能獨當一面，並有足夠的抗壓能力，足以應對集團內部的各國客戶──也就是世界其他15個以上工廠和與外部供應商順暢的溝通。從Ivy多年來在這家大型農機集團工作備受肯定的表現，可知台灣女性已成功站穩世界工業職場一隅。 Anita 專業自信散發魅力 今年，我為一家國際大型工業集團台灣分公司招募高階主管人才，其中有幾位候選人是40出頭的女性精英。這個職位是這家外國工業產品公司，在台灣的最高主管職，要負責帶領台灣地區的業務表現。 由於這個職位需要與台灣地區的製造業工廠或經銷商，建立良好的合作關係，並對工業產品具備深入的知識和經驗，集團的最高主管，最後還特地來台做最後面試。 在首輪視訊面試中，出現了一位女性候選人Anita，她的儀態、外貌、氣質都讓我印象深刻。她雖然不是天生絕美漂亮，但是她散發著自信的魅力，對談時從容有禮，妝容得體，聲音悅耳，讓我一小時的時間都聽得入迷。 這次是因為「業內人士」的推薦，我們才找到了她，並邀請她來嘗試新的工作機會。第一次面試後，我真的被她的專業和才華所吸引，覺得她真是個優秀傑出的人才！ Anita有著優秀的外語能力，她是外文系畢業的，和商業毫無相關，但是有絕佳的邏輯思考能力。她從大學起就為自己設定了要進入工業產品領域工作， 所以一畢業就憑著優秀的外語能力，從業務助理職位展開職涯。 因為工作認真，得到了跑業務的機會，透過自身的努力精研市場的動向與發展，就這樣在某集團工作了14年，一步一步地，做到了外商工業產品的台灣業務最高代表，也受到了其他外商的賞識，得到了其他跳槽和晉升的機會。
不具IT技能 也能從事AI工作
文／蘇郁晴 如果有內行人告訴社會新鮮人：「每個人都能進科技業。」相信會有不少人熱血澎湃，覺得生涯發展希望無窮。事實上，IBM的生成式AI經理Matthew Candy，不久前就曾公開表示：多虧人工智慧，就算不具備資訊軟硬體相關學位，有志者也能找到科技相關工作…… 取得資訊軟硬體相關學位，曾是從事科技產業工作的敲門磚，但隨著生成式AI軟體日新月異，想投入該產業的人才，或許不再需要相關背景！ 使用AI更需要創意 負責跨國整合科技與顧問服務公司IBM的AI經理Matthew Candy說：「現在人們就算沒有科技專業技術，也能輕鬆打造出一項產品。」因為有AI這項利器，能協助人完成各種專業工作，是否畢業自資訊科系，已經不是人才招募的必要門檻了。 但業界人士提醒：雖然科技業的技術門檻降低了，相對的，人們的軟實力卻變得愈來愈重要，如果不具備使用AI的紮實能力，依然難以從事科技方面的工作。 話說回來，哪些軟實力是AI世代人才必備的能力呢？ 軟實力決定創新力 Candy說，AI世代，人類比起過往更需要培養批判性思考和創意思維；教育科技新創SageX Inc.創辦人Heide Abelli則認為，除了上述能力外，AI世代中必備的軟實力中，更重要的是，應具備優異的社交技能、好奇心和具道德感的決策力。 他們的觀點與LinkedIn副總裁Aneesh Raman的想法不謀而合。2023年底Raman受訪時，也提到：AI的進步讓軟實力變得至關重要，「而學位的重要性，則逐漸下降」。 相似的情況不只發生在科技業，藝術產業也是如此。Candy表示，AI圖像生成技術也深深影響藝術及設計相關產業，「你想擔任設計師、藝術家等，不再一定需要取得藝術或設計學位，卻一定要有絕佳的創意和風格。」 科技門檻大為降低 2023年高盛的一份報告指出，未來將有超過3億個工作，可能受到AI發展的影響。原因之一是：業界將有全新的職稱出現，Candy以「提示工程師」為例，這份工作不需要紮實的IT技能，只要了解如何訓練聊天機器人，就有機會獲得6位數（美元）的薪水。」 另外，未來也有部分工作會消失。像是IBM已暫停招募AI能取代的工作職位，尤其是與人力資源相關的工作，他們對外解釋：「因為現在多數員工，都已經能夠接受與聊天機器人對話。」 學習使用占得先機 這是否表示人們要開始擔心AI會讓自己沒了工作嗎？ 對此，跨國顧問公司Accenture技術長Paul Daugherty認為，不會使用生成式AI的人，的確要擔心會失去工作，但搶走工作機會的不是AI，而是擅長使用AI的人。 原因不言而喻——未來，人人都需要會用AI。站在這個基礎上，唯一能比出高下的，反而是誰能夠更懂得使用這種軟體來幫助工作推展。（原載於「科技報橘」）
