【有效溝通】別急著否定別人

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文／堤娜 2024-05-21

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文／堤娜

我常覺得和兒子說話時，會小小被他激怒。一次例行性到學校，師長告訴我，希望兒子在與他人有不同看法時，不要急著通盤否定他人的觀察與推論。

兒子雖天性善良卻說話直白，這在他人眼中叫做白目，對和錯對他而言，就像是非題。我苦思良久才想到解方。

我建議他在不同意他人意見時，以微微點頭說：「有可能喔」來代替「你說錯了」。我告訴他，「有可能」這句話對你來說的意義是「錯」的機率大，但他人會以為你不否認他「對」的機率。接著要提出自己的觀點時，開頭可以說「會不會有另一種可能性是……」這樣對方會因先前提出的論點被你接受，較願意也用開放的心胸去聆聽你的想法，甚至最終被你說服。畢竟，有效的溝通還得依靠愉快的互動才能順利進行。

兒子終於笑笑地說他能接受。我想，或許我也常以過來人的姿態否定他人見解，也好，一起和孩子學習說「有可能喔……」

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