生活
零售業引進AI 人性化反應成亮點
編譯／韋士塔 近來，美國速食連鎖業者溫蒂漢堡（Wendy's）推出人工智慧（AI）點餐服務，該公司的生成式AI機器人「Wendy's FreshAI」的表現令人驚豔，除了人性化，系統的速度、準確度及禮貌也讓許多人感到驚喜。 AI成為當前最火熱的議題，各產業正持續探索把AI應用於提高生產效率、降低成本、改善服務、拓展市場的潛力，溫蒂漢堡就是一例。儘管零售業的AI系統仍處於起步階段，有些環節依舊仰賴人工，但許多零售商已開始對AI系統投入大量資金，AI機器人也將在可預期的未來取代大量人類勞工。 專家指出，零售業者亟欲實現自動化，主要的考量不僅是削減工資；事實上，掀起零售業「勞動結構重組海嘯」的驅動力，是21世紀商業的隱藏命脈：數據。 零售業的員工，通常不會向企業回饋太多數據。在工作以及服務客戶的過程，員工培養的經驗或專業知識都屬於個人，較少與其他人或公司分享，這也是企業希望員工能長期任職的原因之一。 反之，零售產業的AI機器可以完全自動化數據收集，這些機器人是企業廣泛電腦系統的一部分，它們與客戶互動的詳細資訊都直接傳輸到資料庫，再透過這些資料，調整未來對每位客戶提供的完整服務，包括問候語、音量、語氣、節奏、對客戶問題的回答。 此外，AI機器人還可收集各種數據，包括客戶的性別、年齡、體型甚至是否有紋身。目前的技術日益成熟，AI機器人可透過視訊、音訊紀錄與客戶互動的所有內容，供電腦進行比對、分析。 因此，零售業部署AI機器人後，過去屬於人類員工個人的數據，將成為企業的共同資源。 AI機器人的商業應用，更引人注目的是循環使用數據。以零售商業來說，業者關注的重點之一是「接觸點」（touchpoint），也就是客戶會接觸到品牌或是企業的任何機會，包含所有的人、事、物。 過去，人類員工透過訓練或個人經驗來判斷及提供有效的接觸點，例如速食店店員見到衣著色彩鮮豔的青少年，會詢問「是否要點份薯條？」然而，客戶的數量和種類非常龐大，人類員工無法完全掌握；AI機器人則可即時進行「數據循環」，從大數據即時比對，分析當前客戶並決定如何與客戶互動，並且會把最新數據立即回傳資料庫，以便修正問題，未來提供更滿意的服務。 在零售業中，涉及大量數據，仍由人類員工負責取得的職務，很可能最先被AI機器人取代。 專家表示，數位化已成為當前的趨勢，「數據循環」的需求也正推動AI技術不斷突破；業者勢必採用AI機器人，一方面可壓低支出，一方面更能透過數據循環讓營運更順暢，打造讓客戶更滿意、企業自身獲利的雙贏商業模式。
數位內容設計展 放視大賞成青年創業練兵場
【記者王淑芬高雄報導】數位內容設計展提供年輕朋友一個自由和無限想像的平台，「2024放視大賞」今(5/30)日起在高雄一連展出3天，有展覽、論壇及產學合作，也是青年朋友創業的練兵場，與會參展攤位有各式互動科技等，非常精采。 VR戰車遊戲、拳擊運動、4D沉浸式電影等多種互動科技，高雄展覽館多元、熱鬧及科幻的展覽內容吸引很多觀展者的目光，高雄市長陳其邁也在現場體驗，感受AI、VR等技術的發展成果， 「2024放視大賞」今年以SPARKLE為題，將焦點拉回創作本身，象徵設計的新銳力量、用設計說創意。 今年報名競賽有169校系，創下合作企業數量歷史新高，還有增設許多企業贊助獎項，如「iPASS一卡通 創意大賞獎」、「智冠科技數位音樂大賞獎」、「橘子集團原創內容大賞獎」等，為新銳創作提供更多元的市場進入途徑。特別是很多沉浸式電影及互動科技，無奇不有的創意巧思，讓觀展者目不遐給，也在體驗中留下精采的數位科技體驗心得。 圖／高市府經發局提供 陳其邁指出，一年一度的放視大賞是數位內容產業重要的聚會，高雄市扮演媒合、孵化等功能，提供年輕朋友一個練兵場域，鼓勵大家勇於創新、創業，不僅將數位、AI、VR等技術用於動漫、電影領域，也擴大到應用到各項產業鏈。他允當青年堅強的後盾，還扮演「課金長輩」的角色，希望大家勇於創新，追逐屬於自己的理想，努力推升數位產業的發展。
《星際大戰》啟發 空氣變水源
【本報綜合外電報導】據聯合國糧農組織（FAO）資料顯示，全球超過50%的人口（約40億人）每月至少經歷一次缺水，到2025年，將有18億人活在「絕對」缺水的國家地區。印度發明家斯里瓦斯塔（Swapnil Shrivastav）為了改善水資源短缺，開發出一種「蒸發器」（vaporator），就像電影《星際大戰》中出現的場景，連沙漠中的空氣都可以變成水源。 2016年，印度城市科澤科德（Kozhikode）遭遇嚴重乾旱，包括斯里瓦斯塔在內的居民每天只能獲得有限的水。他表示：「我們每天只能從水箱裡收集2桶水。」正因如此，此次經歷讓他對水資源短缺問題產生了興趣，並促使他探索解決方案。 12小時 生產2000公升水 「靈感之一來自《星際大戰》，其中有個空氣製水裝置。我想著為什麼不嘗試呢？」2019年，這個想法促使他與巴拉吉（Govinda Balaji）、拉賈（ Venkatesh Raja）一同成立了新創公司Uravu Labs，他們的系統使用含有液體乾燥劑的「大氣水發生器」，將空氣轉化為水，液體乾燥劑可以吸收空氣中的水分。 與主角路克．天行者（Luke Skywalker）在家鄉沙漠母星塔圖因（Tatooine）上看到的高聳機器不同，這些設備將是自動填充可飲用水的瓶子。 他們利用陽光或再生電力將乾燥劑加熱至65℃，釋放水分，然後將水分凝結成飲用水。斯里瓦斯塔表示，整個過程約需要12小時。如今，每個裝置可生產約2000公升飲用水。 Uravu La並不是唯一致力於解決缺水問題的公司，但從事這一領域的絕大多數公司，都依賴與空調裝置類似的技術——充滿冷媒的盤管用於冷卻空氣，直到水分在表面凝結成液態水。然而，這種方法需要大量的電力，這使得這些裝置的運作成本高昂，且不環保永續。 這導致Uravu提出一種解決方案：使用可再生能源供電。斯里瓦斯塔說，這是一種無需傳統水基礎設施，即可提供新鮮水源的方式，使這種系統成為偏遠地區有吸引力的選擇。 據市調機構Global Market Insights的最新研究報告，2022年大氣製水市場的價值為34億美元（約新台幣1094億元），預計2032年將達到135億美元（約新台幣4346億元）。 展望未來，Uravu Labs 正在探索材料科學的進步如何提高乾燥劑的效率，或如何利用不同的材料從空氣吸收更多水分，讓過程更加有效。斯里瓦斯塔表示，要挑戰的技術，包含將所需熱量從60℃降至40℃。 資料中心熱量 製水新助力 他們也希望展開實驗項目，包括在印度、新加坡的資料中心安裝這種設備。因為資料中心會產生大量熱量，這些熱量通常會被散失，Uravu計畫將其用來生產淡水。 斯里瓦斯塔表示，這個過程將讓資料中心的淡水消耗量減少高達95%，因為Uravu的系統可捕獲大部分廢熱並產生飲用水，「我們希望在未來5年內達到每天100萬公升左右，這代表能節省超過250萬公升地下水，以及避免排放逾15~20噸二氧化碳」。 此外，美國麻省理工學院 （MIT)研究團隊，也因為《星際大戰》的蒸發器獲得靈感，開發出可以收集沙漠中霧氣的水瓶。 這項技術發表在《科學》雜誌上，該系統可輕鬆捕獲水蒸氣，並利用從太陽捕獲的熱量釋放水蒸氣。在相對溼度低至20%的情況下，無需任何其他外部電源，每天可以獲取2.8公升淡水。
培育未來人才 台灣半導體科普教育聯盟成立
【本報台北訊】台灣被譽為半導體王國，人才正是產業發展核心。台灣應用材料、台灣科學教育館、非營利組織tft等團體今天宣布共組「半導體科普教育聯盟」，推動下一代半導體科普教育，培育未來半導體人才。 今天記者會上聯盟特別啟動「應材苗懂計畫」，宣示未來2年內開發3至4套半導體科普課程，放置於科普教育共創平台。並可連結教材、科學教育館資源、企業等等，擴大科普教育多元管道，強化全國半導體科普教育基礎扎根。 台灣應材總裁余定陸表示，半導體產業在台灣是熱門產業，希望不單熱門，而且要普及。台灣應材過去十年已在大學開設學分課程，超過6千位學生修過相關學分，現在則希望將此平台再次延伸，為台灣培育更多下一代人才。 聯盟也會將教育資源網絡注入偏鄉地區。tft為台灣而教永續長杜瀛表示，教育不平等存在結構性挑戰，透過計畫增能TFT教師、提升孩童學習動機，可提升偏遠地區教育網絡。 科教館館長劉火欽表示，科教館與台灣應材合作推廣「應材苗懂計畫」，未來會以科教館內的常設展場域「半導體未來館」作為全民科普平台，民眾透過展覽與各種互動工作坊，可以認識半導體相關基礎科學知識與最新科技，激發未來想像力。
紀念經國號首飛35年 漢翔：無IDF就無F-16與幻象
【本報台北訊】民國78年5月28日，由空軍航發中心研製的IDF戰鬥機，原型機在台中清泉崗機場首度升空試飛。35年後的今天，已經改制為漢翔航空工業公司的航發，在官方臉書發表文章與照片，紀念我國航空工業的光輝時刻。 漢翔指出，民國70年代，國際情勢激烈變化，國防武獲來源中斷。當時國內已先後成立航發中心、中山科學研究院，累積相當的研發基礎，在先進戰機需求迫切的情況下，一項時代性的國家計畫展開。在此時空背景下，經國號戰機的誕生，似是偶然，也是必然。IDF三個字母，代表著中華民國航空工程師的理想、心血及成就，也陪伴多少同仁走過人生重要階段。35年過去，流過的汗水血淚，都已化作收成的喜悅。 漢翔表示，經國號由中華民國獨立研發，代表我國擁有製造、測試、修改、武掛、升級等自主權，把所有知識與科技扎扎實實掌握在手中，這就是國防自主，這就是國機國造。 文章最後並強調，IDF研製是我國航空史的光輝歲月，回首來時路，沒有IDF，就沒有今日中華民國的空防，更不會有後來F-16及幻象2000的引進。
人工智慧浪潮興起 一文看懂何謂 AI 電腦
【中央社台北訊】近來微軟宣布聯手3大晶片廠、6大電腦業者，共組「Copilot+ PC」生態圈。宏碁、華碩、戴爾，到高通（Qualcomm）、英特爾（Intel），紛紛舉行新品發表會或發布新聞稿，宣布AI PC上市的最新進程，AI PC成為最火熱的搜尋關鍵字，尤其6月台北國際電腦展（COMPUTEX）即將到來，將為這波AI PC浪潮炒熱到最高點。 到底什麼是AI PC，為什麼需要AI PC，市場規模有多大？中央社整理專家看法，讓讀者一文看懂AI PC。 什麼是AI PC，與傳統電腦有何不同？ AI PC，顧名思義，就是能夠執行AI運算的個人電腦。傳統電腦運算以CPU（中央處理器）為核心，CPU核心數少，但每個核心結構複雜，適合用來進行複雜的控制與運算。 但新的生成式AI，就像教導小朋友認識貓或狗，問題並不複雜，但背後牽涉大量資料的運算處理，進行「訓練」（training）與「推論」（inference），這時NPU（神經網絡單元）就比CPU更適合派上用場。因為NPU與CPU特性倒過來，其核心數非常多，但每個核心結構簡單，適合用來進行大量重複性的一般運算，也就是俗稱的平行運算。 目前AI PC的定義眾說紛紜，資策會產業情報研究所（MIC）資深產業分析師黃馨認為，AI PC最關鍵要素就是必須具備NPU，可在本地端執行生成式AI應用程式。 而微軟也提出最新定義，要能支援旗下Copilot AI功能的電腦機種，算力至少要達40 TOPS以上（NPU的單位，1TOPS代表處理器每秒鐘可進行1兆次操作），若離線使用Copilot的機種，算力要45 TOPS以上。另外記憶體容量至少要16GB，儲存容量至少要256GB，電池續航力也有相關要求。 為什麼需要AI PC？ 這幾年，由ChatGPT掀起的生成式AI浪潮席捲全球，看好未來各種AI應用發展希望無窮，各大CSP（雲端服務供應商）或企業大舉投入布建AI基礎建設，帶動AI伺服器市場超火熱。 惟聯發科總經理暨營運長陳冠州觀察，目前大部分的LLM（大型語言模型）都放在雲端訓練，他認為這波AI浪潮接下來會逐漸從雲端走向邊緣裝置，帶動AIPC、AI手機市場起飛。 陳冠州所持4大理由包括，AI PC在內的邊緣運算比較便宜；其次如果所有運算都放在雲端，網路傳輸量會相當大；而且龐大的雲端算力所消耗的電力，可能會讓整個電網崩潰掉；第4則是安全性和隱私權，最後大家可能還是會希望資料或運算能放在自己身邊，比較放心。 AI PC市場何時起飛？ 華碩共同執行長胡書賓認為，2024年是「AI PC元年」。隨著高通、英特爾、超微等晶片大廠下半年將陸續推出對應AI運算功能的電腦處理器，加上微軟的Copilot人工智慧應用平台下放到PC市場，到時候各種應用出籠，將為使用者帶來全新體驗，刺激PC市場開啟全新的成長週期，而且維持數年。 不過胡書賓也提醒，AI PC市場不是馬上爆發，因為AI要普及，必須硬體、軟體和各種應用服務相互配合，接下來會需要一段業者和消費者共同學習激盪的過程，大家才知道要拿AI用在哪裡，設備迭代改善。 和碩董事長童子賢則比擬，AI不是一個產品，而是科技進展到一個階段後，自然存在環境的重要要素，就像20年前的網際網路，現在大家已經不會去特別強調我的電腦有連網功能，因為這已經像呼吸空氣一樣是自然的存在，他認為把時間拉長看，未來所有電腦都會是AI PC。 AI PC市場規模有多大？ 資策會MIC預估，大量AI PC新品將於今年下半年開始進入市場，估計2024年AI PC之於全球PC市場的滲透率約15.7%，2025年倍增到33%，2026年提升到48.4%，到2027年成長到65.9%，等於屆時每3台新電腦，就有2台是AI PC。 剛宣布籌組「Copilot+ PC」生態圈的微軟，準備下放更多Copilot AI應用服務到PC端，微軟已經喊出，目標未來1年要賣出5000萬台AI PC。 同時，英特爾也預告，將於2024年第3季推出代號Lunar Lake的最新處理器，AI效能可達上一代處理器的3倍以上，超過40 TOPS，目標今年全年要出貨超過4000萬顆AI PC處理器。
活性塑膠原料 可快速生物分解
編譯／韋士塔 美國科學家表示，他們已開發出革命性的新型「活性塑膠原料」，可減少對環境的衝擊。聖地牙哥加州大學（UCSD）的研究團隊宣布，他們已經找到一種方法，讓塑膠更耐用，還能更快速完成生物分解，原理則是在塑膠原料添加特殊的細菌孢子。 參與這項研究的UCSD材料研究科學與工程中心（MRSEC）的共同負責人、奈米工程教授波科斯基（Jon Pokorski）表示，熱塑性聚氨酯（TPU）是一種柔軟且耐用的塑膠原料，常用於製造鞋類、地墊、坐墊及記憶泡棉；研究團隊則開發一種可生物分解的熱塑性聚氨酯（TPU），摻有細菌孢子；以堆肥方式處理這種材料時，細菌孢子接觸到營養物質後會發芽，並分解材料。 波科斯基把研究成果發表於《自然通訊》（Nature Communications）期刊，他指出，這種可生物分解的TPU由枯草芽孢桿菌（Bacillus subtilis）菌株的細菌孢子製成，能夠分解塑膠聚合物材料，「我們選取一些菌株，評估它們讓TPU分解的能力，然後選取最適合的菌株；我們選擇使用細菌孢子，因為這是細菌的休眠形式，讓細菌能在惡劣的環境條件下存活」。 研究人員使用一種稱為適應性實驗室進化（adaptive laboratory evolution）的技術，創造一種能適應較高溫度的菌株，方法是培養孢子，將它們置於極端溫度一段時間，讓它們自然突變，然後分離出倖存下來的菌株，並重複這個過程。細菌孢子經過進化改造，能夠在製造TPU所需的高溫下生存。 培育出合適的枯草芽孢桿菌孢子後，研究人員把孢子、TPU顆粒放入生產塑膠的裝置，加熱至135℃，讓兩者結合，然後擠壓成塑膠細條。隨後，研究人員測試這種塑膠材料的生物分解能力，把塑膠細條分別放置在含有活性微生物及無菌堆肥環境，堆肥裝置為37℃，相對溼度為44%至55%。 測試結果顯示，堆肥中的水和其他營養物質會引發塑膠細條的孢子發芽，經過5個月後，分解率達90%。波科爾斯基表示：「測試過程中最值得注意的是，即使沒有額外的微生物，這種材料也會分解。在現實生活，許多塑膠製品可能不會被送往富含微生物的堆肥設施，因此，這種能在無微生物環境自我分解的能力更加重要。」 研究人員正持續研究活性塑膠原料分解後留下的物質，他們表示，殘留的細菌孢子對人類、動物都無害。此外，由於枯草桿菌是用於益生菌的菌株，對植物健康也有益。 UCSD的生物工程研究科學家費斯特（Adam Feist）表示，研究團隊正設法優化活性塑膠材料的製程，包括擴大產量、培育更快速分解塑膠材料的菌株等，並嘗試把這項技術應用到TPU以外的塑膠，增加生物分解材料的種類。
新 iPhone 傳重大改變 實體按鍵將消失
【本報綜合外電報導】蘋果（Apple ）iOS 18 將結合更多人工智慧 功能至iPhone系列中，不過這不是今（2024）年iPhone 16 唯一變化，據外媒報導，iPhone 16系列的實體按鍵 將會「全部被取代」。 據《PHONE ARENA》報導，iPhone 16系列傳出所有的實體按鍵將消失，包含側邊按鈕、音量鍵、動作按鈕 、靜音鍵等換成電容式觸控按鍵 ，不需要像實體鍵（機械按鈕）一樣需要按下按鈕，而是透過手指的觸摸來運作，如此一來可能會減少「實體觸碰感覺」，因此蘋果還會加入2顆Taptic Engine馬達，可以讓使用者在按下按鍵時出現觸覺回饋體驗。 除了上述按鍵外，iPhone 16側邊也將新增類似Sony手機 經典的快門按鍵（拍攝按鈕），在拍照時當快門鍵 ，或成為攝影的錄製鍵，且該快門鍵不只這些功能，更可在快門鍵上來回滑動調整大小、半按快門鍵時可以對焦正在拍攝的場景或主體。 蘋果內部將電容式觸控按鍵更換計畫稱為「Project Bongo」，並向日月光下此份巨額訂單，似乎更驗證此傳聞。但也讓人好奇，為何要使用電容式觸控按鍵取代所有實體按鍵，據了解電容式觸控按鍵不會像機械按鈕一樣重複使用而磨損，不少用戶都使用高階iPhone多年，最不希望看到最基本的「實體鍵」壞掉而無法運作。
堅持品牌精神 法拉利拒絕將V12引擎渦輪化！
【本報綜合報導】日前法拉利產品開發負責人 Gianmaria Fulgenzi 接受海外媒體專訪，表示裝載在 12Cilindri 上的 V12 自然進氣引擎，並不會因應目前汽車市場的主流態勢而額外裝設渦輪來輔助增強動力輸出。 12Cilindri 一如其名搭載了6500cc V12自然進氣引擎，不過，Ferrari 為了確保這具V12自然進氣引擎在不耗損任何輸出的情況下依舊符合歐盟 Euro6e 排放法規，研發團隊投入大量資金為這具心臟做了相當程度的優化和升級。 圖／Ferrari Gianmaria Fulgenzi表示「V12 引擎是最自然的引擎，從低轉至高轉的區間，加上排氣聲浪都能夠誘發駕駛者最真摯的情感，我們就是想把這樣的產品交付到車主手上。」 為了進一步減輕重量，這具 V12 引擎將內部連桿結構全數更換為鈦合金製，取代了計有鋼製連桿，將重量減輕近 40%；此外，活塞全數使用鋁合金材質，曲軸材質也經過升級，並且採用鑽石塗層以減少摩擦係數，一切都是為了讓這具自然進氣引擎能夠產出更優良的數據表現。 12Cilindri 上的 V12 自然進氣引擎與 812 Competizione 的心臟相似，不過，前者透過動態扭力調整系統，透過八速雙離合器變速箱，調整三檔和四檔中調整扭矩輸出曲線。 法拉利最新旗艦超跑12Cilindri 。圖／Ferrari
微軟發表全新Windows電腦 內建人工智慧
【中央社／華盛頓州綜合外電報導】美國科技巨頭微軟（Microsoft）執行長納德拉20日在新品發表會展示一款新的個人電腦（PC），特點是直接在微軟作業系統Windows中內建生成式人工智慧（AI）工具。 外媒報導，微軟急於將新興技術融入其業務產品中，並與Alphabet和蘋果（Apple）競爭。鑑於人們對採用ChatGPT技術的設備興趣濃厚，微軟預計未來一年將售出超過5000萬台AI PC。 納德拉（Satya Nadella）在華盛頓州雷孟（Redmond）舉行的發表會上說：「我們正推出一款全新的Windows PC，以釋放智慧終端（on-device AI）的力量。」 他補充說：「我們將這種新的電腦類別稱為Copilot Plus…這是歷來速度最快、最支援AI的Windows PC」。 在所有科技巨頭中，最積極將生成式AI力量注入自家產品的是微軟，經常迫使競爭對手谷歌（Google）奮起直追。 微軟的ChatGPT式人工智慧稱為Copilot，可用於該公司所有產品，包括Teams、Outlook和Windows作業系統。 微軟甚至試圖透過生成式AI的能力，來重振表現不佳的線上搜尋引擎Bing，但迄今尚未成功。 微軟表示，Copilot+ PC採用強大的AI晶片，速度比蘋果配備M3晶片的MacBook Air快58%。這款新電腦起價為1000美元，並於6月18日開始出貨。 微軟說，終端設備搭載AI功能的目標即將實現，使用者將毋須等待資料往返遠端資料中心或支付訂閱費用。 AI將提供即時翻譯、圖像生成以及透過聊天和簡單提示與電腦互動的最先進能力，毋須點擊文件或下拉式選單。 直接在電腦上處理AI資料的能力讓Copilot+有了一項名為「回顧」（Recall）的功能。這項功能可以追蹤使用者在電腦上所做的一切，從網頁瀏覽到語音聊天，創建儲存在電腦上的歷史紀錄，用戶可在需要時進行搜索。 此外，微軟也展示了Copilot語音助理為電玩遊戲Minecraft用戶充當即時虛擬指導。 報導指出，聯想（Lenovo）、戴爾（Dell）、宏碁（Acer）和惠普（HP）等公司表示，他們也將推出搭載微軟新Copilot+軟體的個人電腦。
