零工族崛起衝擊全球勞動市場

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本報綜合外電報導 2023-08-20

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歐盟國家幫數位平台工作的零工族多達2830萬人，其中美食、雜貨運送司機，占比達24%。圖／取自網路

各國愈來愈多上班族，因為薪水不足，下班後選擇加入打零工的行列，例如：到咖啡廳當服務生。圖／123RF

【本報綜合外電報導】隨著數位科技進步，強調工作自主、時間彈性的「零工經濟」（Gig Economy）迅速發展，讓全球勞動市場發生顯著變革。根據統計，去年美國約2300萬人從事零工工作，相當於台灣的總人口數，這個趨勢也正改變美國的經濟面貌。

近年來，受到通膨、升息等因素影響，各國愈來愈多上班族，感受到薪水不足，下班後選擇加入「零工族」的行列，賺取所需的生活費；兼職工作除了便利商店店員、餐廳服務生，隨著科技進步，新型態的打工機會也逐漸興起，例如：載客Uber、美食外送foodpanda等。

此外，部分工作也能以「零工經濟」方式賺錢，例如：設計、美編、攝影或影像剪輯的文創設計。

歐盟擬立法保障外送員勞權

新冠疫情期間，隨著數百萬人待在家裡並轉向網路購物，DoorDash、Uber Eats等線上點餐平台的人氣飆升。最近的數據顯示，使用這些平台從事工作的人數也增加。代表DoorDash、Grubhub、HopSkipDrive、Instacart、Lyft、Shipt及Uber的產業公會Flex則估計，過去12個月有逾2300萬美國人透過線上平台賺錢，相當於台灣的總人口。

歐洲方面，繼西班牙實施《騎士法》推定美食、雜貨數位平台外送員是勞工後，歐盟理事會（European Council）有意跟進，要推出適用27個會員國的相關法律，各會員國勞工部長與歐盟理事會在6月已開始協商，能否在明年落實成功立法，仍待觀察。

根據歐盟理事會統計數據，去年歐盟國家幫數位平台業者工作的零工族，人數多達2830萬人，其中以平台叫車司機數量最龐大，占比達到39%，其次是美食、雜貨運送司機，占比達24%。歐盟理事會預估，「零工經濟」未來只會更壯大， 2025年將達到4300萬人。

至於亞洲，中國大陸經濟疲軟，使大量失業人口靠「靈活就業」的打零工方式維持溫飽。《南華早報》報導，目前中國有2億人口參與零工經濟，但隨著零工就業人數激增，彼此競爭激烈、工時變得更長，但所得卻下滑。北京一名外送員說：「我現在一天接單30~40張，每天跑15小時；以前每天花較少時間就能接到70張訂單」。

越南興起熱潮製造業面臨缺工

馬來西亞薪水漲幅不敵物價飛漲，也有不少大馬人大量承接短期工作力拚零工經濟，卻成為人力資源就業市場的雙面刃。人力資源部長西華古瑪（Sivakumar A/L Varatharajunaidu）指出，零工產業人數於疫情後不減反增，有逾百萬人從事相關行業。越南也興起零工經濟熱潮，但做為越南生產力軸心的製造業，卻開始面臨缺工困境，就算加薪也搶不到人。

台灣方面，勞動部職業安全衛生署日前統計，全國外送員人數從2019年的4.5萬人、增加到2022年的14.5萬人，3年內大增3倍。

104人力銀行分析8402名曾在或正在5大外送平台擔任外送員的求職者資料，從數據端提供6大客觀發現。包括：薪資居全產業後段、流動率高、陽剛型產業、大學生兼差多元斜槓、第一次擔任外送員的初始年齡高於餐飲業、同溫層轉職居多。

小百科零工經濟

自由、兼職勞動者在短期、完成少量工作且得到一次性報酬。以往此類工作能讓勞工在閒暇時提供服務、獲得報酬，但數位平台興起後，便利的服務吸引民眾的支持，創造出大量的勞力需求，新商業模式也隨之成形，例如：載客Uber、美食外送foodpanda等。

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