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【失而復得】令人驚喜的快遞
【失而復得】令人驚喜的快遞
THE MERIT TIMES
文/吳芳枝
2023-11-14
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文/吳芳枝嚮往已久的北疆之旅終要成行,不料出發前幾天,突然覺得視力模糊、眼睛脹痛,醫生診斷是急性青光眼,得早晚點眼藥水,避免眼壓升高,壓迫視神經造成視野缺損的急症。搭機時,我小心翼翼把眼藥水放在空保溫瓶裡隨身攜帶,哪知在烏魯木齊下機時,保溫瓶竟然留在座椅忘記帶。心急如焚即刻打電話到機場,說明藥物對我的重要。「我非常了解你的著急,晚上清潔人員已下班了,機場旅客留下跟你一樣的保溫瓶,有數千個,我們還得一個個打開檢查,時間太匆促,實在有點難度,不過請留下領隊的通訊資料,我一定會盡力協助你。」機場服務人員誠懇的回答,我能理解這等同是大海撈針,不敢抱持任何希望。跟團旅遊行程時間固定,按表操課,所以住宿的飯店都能掌控。每天「起得比雞早,跑得比馬快」,一天拉車數百公里趕行程更是常態。尤其新疆幅員遼闊,離開這一站到下一站,也許已是千里之外了。美景當前我也無心欣賞,只能遵照醫師的指示,讓眼壓穩定:不使用3C產品、戴墨鏡、睡眠充足、適度熱敷,團員也不時關心慰問,讓我充滿感激。第二天抵達富蘊,杳無音訊,不免微微失落。到第三天傍晚,剛踏進布爾津的飯店,從櫃檯傳來好消息,我的眼藥水奇蹟般找到,從千里外的烏魯木齊快遞到了,頓時欣喜若狂,比中樂透還要開心。感謝機場服務人員的細心、熱心,一個微乎其微的小物件,如此受到重視,感受到的溫暖直達心坎,發自內心真誠的說:「謝謝你們,辛苦了。」讓我體會到服務的熱忱和最高貴的人情。
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