福世繪企業家二代的茫與忙

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文／邱華創（亞太青年創新創業協會創會會長） 2023-12-05

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文／邱華創（亞太青年創新創業協會創會會長）

近期參加政府中央部會及創新創業單位和智能資訊單位，共同舉辦有關協助台灣企業家二代數位智能管理、減碳經營、優化傳承接班的學苑，並擔任專業評審委員，聽取多位歷經多重篩選後的優秀團隊，實報其優化升級轉型的成果及效益。

在眾多優秀的企業二代報告中發現，目前台灣中小企業的經營環境非常辛苦，面臨物料漲價、人工短缺、人才匱乏、數位轉型滯後、社群經營乏力、品牌形象薄弱、同質競爭激烈，減廢減碳等新興議題，也成為他們需要應對的挑戰。

並且，企業二代對內還要面對，員工老齡化，觀念老化鈍化，管理習慣依賴「老師傅經驗」，幾乎沒有數位紀錄軌跡，缺乏製成管理的SOP（標準作業程序），也缺乏財務損益觀念，面對同業來勢洶洶與日俱增的數位經營、會員管理、分眾行銷，品牌再造，二代幾乎快要進退失據。因為既要背負一代的寄望，自己又要創新突破繼往開來，想扮演好稱職的傳承接班角色，實具艱難。

令人印象深刻的是，這些35～45歲的企業二代梯隊，有的是兒女、有的是媳婦。他們即使面對一個複雜而充滿挑戰的商業環境，仍時時展現出努力的毅力和渴望營造創新力的企圖心。

他們不斷思考如何在傳統的經營基礎上引入現代元素，尋找新的商業模式，並緊密追隨數位科技、數據分析技術、ESG議題、與人工智慧運用的步伐。可以想像，現實的企業管理傳承過程中，對企業家一代創辦人及企業二代接班人，都是一場新的體察和戰局，也是他們彼此面對家族企業能否延續的龐大考驗。

根據經濟部中小及新創企業署發布的《2023年中小企業白皮書》顯示，2022年台灣中小企業家數超過163萬家，占全體企業達98%以上，創歷年新高；就業人數為913.2萬人，占全國就業人數高達8成；銷售額超過28兆元，占比超過5成。

台灣中小企業二代，當前具有許多機會，包括，能夠透過全球化聯繫，參與跨國交流、學習和事業發展。以及，科技發展迅速，提供了豐富的數位資源和創業機會。還有，日益增長的環境永續關注，也創造不少與綠色和永續發展的事業。另外，有更多機會透過多元社交媒體和社群參與，發聲並參與解決社會問題。同時，金融科技的發展，為企業提供了更便捷的金融財務服務。

不過，除了機會，企業二代也面臨不少的困擾，包括，面對愈來愈高的地緣政經不確定性。以及，在廣泛的社交媒體上，可能引發身分焦慮和自我評價壓力，形成孤立社交或寡眾社交。還有，財務管理及人才培育壓力，各項成本驟升，財務損益觀念貧瘠，身邊缺乏好的人才襄助，使經營發展壓力備感沉重。

我們看到，面對如此多元的機會與挑戰，優秀的企業二代不僅扮演家族企業的接班人，更是企業新的領航者。他們努力保持企業傳統價值的同時，也引領企業品牌進入現代化的新時代。這是一場嚴苛不斷的變革旅程，企業家二代正在用他們的智慧和勇氣，在這個競爭激烈、變動不羈的環境裡，嘗試建立高瞻遠矚的智慧和創新韌力，為企業寫出另一個新的漂亮篇章。

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