生活
【國際職場最前線】 做好準備 職場實習去
文／Sunny 爭取實習機會7步驟 申請實習前，最重要的是確定你的實習目標：想想希望從實習中獲得什麼？是想學習新技能、建立人脈或獲得特定領域的工作經驗嗎？先確定目標，可以幫助實習者，更針對性的進行搜索與準備申請材料。 此外，藉由關注以下重點，可以增加申請實習成功被錄取的機會。 1.儘早開始 許多公司在前一年的秋季，就開始招聘次年暑期的實習生，因此儘早開始搜索實習機會很重要。 2.客製化撰寫履歷和求職信 申請實習時，大多數企業和組織，都會要求提供求職信和履歷。但實習生通常此時還不具備職場專業經驗，這時，求職信就會是招聘主管了解實習生背景的重要資料來源。申請每個實習不同職務時，都應量身訂制一份簡歷和求職信，來突顯相關的技能和經驗，包括說明自己的職業理念和基本能力的實例，以及適用於該職位的相關經驗。 在履歷的開頭，建議加入客觀的陳述，並概述對此職業的抱負。此外，加入招聘經理可能認為有用的任何相關經驗，例如已完成的專業課程、社區服務和課外活動中的領導經驗。 可藉由工具比對實習工作所描述的文字，與自身經驗和資格相關的關鍵字，並確認將它們寫入履歷中。如果在準備內容時需要幫助，大多數大學也會提供免費的履歷和求職信審閱輔導服務。 如果對特定公司有興趣，應先查看該公司的網站、社交媒體帳號和新聞文章，詳細了解他們的使命、價值觀和專案成果。這樣為申請實習公司與工作內容量身訂制的申請信，可以更具體的呈現對該公司的興趣。 3.申請推薦信 推薦信是一份由專家撰寫的聲明文件，解釋為什麼申請人是該職位的優秀候選人。許多學生會要求教授提供推薦信，因為選擇熟悉自己或實習職位的人來寫推薦信，寫出來的內容才會更具體。在請求對方協助寫推薦信時，應該提供實習的工作描述以及個人簡歷和求職信給推薦人，作為撰寫推薦信的參考。 4.列出期待前往的公司 在搜尋符合興趣和職業發展目標公司的實習機會時，可以使用LinkedIn、Glassdoor和Indeed等網站的資源尋找。根據各家公司的產品、核心信念、產業知識或其他你喜歡的特色，列出那些你認為可以提供寶貴學習經驗的公司，查詢他們的公司網站中，是否提供實習機會。在一家你將來可能想進入工作的公司實習，可以了解自己是否喜歡這個行業，並能在組織內部建立人脈的聯繫。同時有一些公司可能也會根據實習生的表現，提供優秀的實習生在實習完後，可以進入公司的全職工作機會。 5.主動聯繫尋求實習機會 如果想在目前未提供實習機會的公司工作，仍可嘗試聯繫該公司的人力資源部門，了解在不久的將來，該公司是否會考慮僱用實習生。聯繫之後，可能會發現：其實還是有機會爭取到實習以外的其他職位，例如兼職工作、參加科技研討會，或其他職涯發展的機會。 6.做好面試準備 如果一家公司聯繫你去面試，事前一定要仔細閱讀職務要求的各項描述，準備典型面試問題的回答，並提前徹底研究該公司，了解他們的基本原則、使命宣言和公司歷史。這會有助於回答時，展現對加入該公司與該職位的熱情與真誠。另外，與朋友或家人事先多練習對答，可為面試做好更全面的準備。 7.持續詢問後續步驟 提交申請或完成面試後，可以持續跟進，主動與該公司聯繫，以表達對實習機會的興趣，並詢問後續進行步驟。 好的實習機會，競爭一定會很激烈，所以如果沒有立即獲得錄取通知，也請不要氣餒。 應培養自己更多的其他工作技能，思考應補充哪些需要的技能，才能在這樣的實習面試中取得成功，並積極努力培養這類技能──這些需求的技能，可能包括技術技能，例如程式語言或數據分析，或例如溝通和團隊合作等軟技能……同時應該持續申請其他更廣泛的實習機會，積極拓展人脈，並堅持不懈地尋找與申請。 常見的實習類型 實習可以從三個月到兩年不等。例如在時尚或媒體編輯等行業，如果實習時間太短，不足以學到較深切的經驗，對雇主而言也沒有受益的回饋機會。因次這些行業就需要長期實習，才可以提供更深入的工作經驗與技能磨練，當然，這也比較有機會在實習期滿後，直接成為公司內不可或缺的一員。 近年常見各種實習類型： 1.校內實習 2.短期實習 3.全年實習 4.學期間實習 5.暑期實習 6.虛擬實習 這其中，隨著科技進步帶來的轉變，新的「虛擬實習」方式產生了。「虛擬實習提供可以完全在網路環境下進行，在任何有網路連接的地方，就可以工作的實習機會，例如：軟體程式或是程式測試的實習生。特別是如果實習生不希望大費周章搬遷到實習公司的所在地點，虛擬實習可能是一個不錯的選擇。 實習目標要明確 實習雖是臨時短期工作經歷，但對於大學生或職場新人來說，有時是拿到學分或磨鍊經驗的重要過程。 事實上，求職時有賴實習經驗加分的行業很多，金融、醫療保健、技術類科和媒體等行業，更是萬分重視。學生也可透過實習，了解該行業的公司日常運營、行業真相和職場文化，建立與專業人士的聯繫，並發展硬技能和軟技能。 實習機會一般由營利性公司、非營利組織和政府機構提供，對於尚未決定職業方向的學生，則可以通過實習過程，慢慢決定這一類工作是否適合自己。 所以儘管不一定是全職，也不一定可拿到工資，實習確實是學生進入職場前重要的試金石。 常見實習生可能涉及的工作範圍如下： ‧ 協助文書和行政職務 ‧ 進行研究工作 ‧ 學習專業技術和職場上的其他軟技能 ‧ 協助管理電子郵件和社交媒體 ‧ 跟隨資深人員學習並提供協助 一般企業可能會讓實習生參與一個專案項目，加入一個工作小組共同協作，甚至可能與高階主管一起共事……工作內容和範圍，很大程度上取決於所在的行業和實習的角色。 一般來說，實習生只會是輔助的角色，因此，主要的目標及責任在於協助、學習和成長。 無論如何，實習前先確立自己想透過實習累積哪些經驗和能力，較能有助於找到相對應的實習企業和職位。
高薪族群 平日就為自己不斷加分
文／Sandy Chiu（生涯設計師） 一般職場獵頭接觸的求職者，絕大多數是前5%的精英族群，也就是所謂的高薪族群！其實仔細分析這些人的開局，有時跟多數人一樣，不一定是畢業於頂大，或是海歸泡過洋墨水，但隨著時間與機運，這些人的職位及薪資，總是能愈換愈好。 仔細觀察這些工作愈換愈好的人，都不是等到要換工作時，才開始打聽工作機會，或為換工作進行準備，而是平時就保持開放彈性的心態，以逸待勞的篩選適合自己的好工作。 開局未必能決定後勢 這麼做的好處很多： 1. 有更多更好的選擇：不需要急著隨便找一份工作，才有時間選擇最適合自己的機會。 2. 擁有較強的籌碼：由於手上已有工作，騎馬找馬會有更強的議價能力，也可以選擇及甄選出高報酬且有前景的工作。 3. 不容易在壓力下草率決定：一旦在找工作過程中，不會因感到焦慮或被壓力所迫，不得不隨便選擇一份工作，便更有餘裕的時間，等待理想的機會出現。 選擇這種方式經營職涯的人，發展往往更順暢。這麼做也有益於清晰個人的職業方向，進而選擇能發揮個人優勢和促進事業發展的工作！ 強弱連結可互為表裡 所以，想要工作愈換愈好嗎？ 以下提醒兩個「加分」與一個「扣分」的行為。 #加分行為 1.在社群平台上，時時更新學習經驗或工作成果。 潛在機會是靠平時積累出來的。適當的曝光自己的成果與成就，並感謝同事與團隊，不只讓與你共事的人與有榮焉，也順勢幫任職的企業曝光。而機會，往往就出現在「弱連結」（註）中。這些弱連結怎麼來的呢？就是靠「強連結」轉介，或透過社群看到你的弱連結。 分進合擊打出個人牌 2.打造個人品牌，讓潛在雇主、客戶找到你。 除了社群，每個人都可以建立個人網站或是專頁，分享與工作、專業或興趣相關的內容，不論是文章、簡報、影音、實績、資源分享、案例探討……均可，再將連結分享在社群的個人資料裡，許多潛在雇主或客戶，就會浮出水面找到你喔！ 櫥窗展示無法受尊重 #扣分行為 1.在求職平台上開放檔案任人瀏覽。 年輕時，獵頭老闆曾提醒我說：「愛惜自己羽毛的人，不會開放履歷在求職平台任人瀏覽」，當時的我不了解，覺得這樣才能讓更多機會主動找上門啊！後來終於才明白其背後的意涵。 一個沒有在找工作的人，卻開放履歷在人力銀行、人資社群、求職平台上，給所有人資瀏覽，其實是一種「Window shopping」。意思是：隨便逛逛、看看櫥窗展示，並沒有真的要買。這種方式往往很浪費人資與主管的時間；逛街、吃飯、休閒時，瀏覽櫥窗開心一下，當然沒問題，但用在求職上，對徵才企業卻是很高的時間成本，也容易給人負面印象。 絕不宜吃碗內看碗外 所以，除非你真的在求職，否則會給人「一直吃碗內看碗外」的印象，企業的重要專業及任務，絕不會委任給這類人選，除非是短期的專案（只用一次的免洗筷），才有可能給這類人機會。 所以，愛惜自己羽毛的人，請不要開放履歷任人瀏覽。一般高薪族群，通常都有自己的目標，自然不會讓自己變成只是待價而沽的商品。而人資們也清楚，有興趣後認真去應徵，才是真正有求職動機的人選。 用正確方式自我行銷 上述這些徵才端會注意的細節，想追求好職務或想換攀高枝者，是否注意到了呢？ 人生無常，大多數人都不知道變化何時會來，而面對變化，最好的方法就是為變化做好準備。 不管現在的工作好不好、穩不穩定、做得開不開心、忙不忙碌，當下專注學習累積經驗，可以降低被淘汰的風險，卻無法有助於掌握機會，唯有保持開放的心態，用對的方式行銷自己，工作才有可能會愈換愈好喔！ 註：「強連結」指的是家人、摯友、同學、同事等經常見面、聯繫，關係緊密連結的人。「弱連結」則是指初次見面、認識不深、只是一群見過一面的人，或只在網路上交流等關係較為淡薄的人。 好工作，哪裡找？ 畢業季節將近，社會新鮮人找工作大致分兩大類，一類先求有，再求好；另一類則想找個好起點，替未來職位三級跳，奠定好基礎。 從上述說法可知，所謂「好工作」其實沒有標準答案，在無論如何都要想辦法找到工作的前提下，下列重要的「連結」請加以善用。 1.在家靠親友；出外靠朋友 很多工作機會，其實就來自認識你的人，或是你所認識的人。尤其是一張白紙的新鮮人，手邊拿不出像樣的實習成績或工作資歷，此時不妨多開口詢問身邊認識的親友、師長或朋友，機會往往會比在人力銀行撒網海選更多。如果真的因此開展了生涯之路，切記要認真工作回報，千萬別讓親友的口碑龜裂，那可就沒有下一次的幸運了。 2.硬拚靠實力；連結靠潛力 能將興趣或專長作為職業，無異實現人生夢想藍圖，但如果遇不到這等好事，能憑實力及文憑輾壓同儕或競爭者，同樣可以脫穎而出，站上制高點。不過萬一本身沒有一技之長，所學又屬冷門偏科，或是壓根就不想學以致用，建議不妨回頭檢視自身的興趣和潛力，或是在所學科系及所擅長的領域，將所涉及的領域向外擴散及延伸，找到相關可以使得上力的工作，為自己衝出另一條職涯路。 3.重找一條路出發 職場瞬息萬變，很多科系大一時搶破頭，畢業時卻人才過剩。與其待在沒「錢」途的行業枯萎，不如趁年輕重新給自己一個機會，改讀其他科系，取得專業證照，學士後醫學相關科系、法律系、師培體系、心理研究所、行銷管理、運動休閒……近年都相當熱門。不過這一次，建議多從興趣和潛力加以評估，讓自己往未來核心產業靠近一些。
【職場媽媽心聲】 能做好工作 也是快樂媽媽
文／蔡淯鈴 明天是母親節，然而，台灣不少中斷職涯專業的女性，卻因為無法處理工作和家庭衝突，不得不永離職場。7年前，我離開科技公司，和夥伴創立了一個社會企業，初衷是幫媽媽找工作，幫受過高等教育的女性重回社會。 在一個個掙扎的故事裡，我們認知到，這個社會有些系統性的困難：科技在變、工作的樣式跟節奏在改變；家庭在變，代與代之間的互動在變、價值觀不同、夫妻之間的動態關係在變、我們對幸福跟成功的想像在改變；過去十幾年，全球產業競爭態勢在改變，影響到我們的技能價值、勞資關係，以及對未來的信心。 工作家庭難以平衡 我們像陀螺一般轉呀轉的，但是，一個人應當要用什麼方式來整合工作跟家庭，卻沒有隨著時代的變化而動態調整，也沒有足夠的彈性空間，讓我們來面對這一切的變化。 這導致工作、家庭衝突的程度節節上升。有的公司環境好一點，有的人自我調適能力強一點，就比較沒問題；但公司環境差一點的，或是自我調整能力差一點的，就覺得日子過得很辛苦。 在實務上，我們發現，影響女性生涯發展決定的重大因素，歸納起來有文化、性別、生理、社會及家庭等面向。 文化面：職位定義人生 在我們的文化裡，傾向用家庭角色及工作角色來定義自己。我是某人的女兒、某人的太太、某人的媽媽、某公司的幹部。我們可能會把這些角色看得比自己更重要，這些角色會影響我們判斷什麼事重要、什麼事不重要？要追求什麼、不追求什麼？究竟該如何超越這些角色期待，掌握自己的人生，成為最重要的關鍵。 性別面：隨俗難做自己 台灣女性如何看待自己的意義跟價值、獨特性及限制處；以及在成長過程當中，自我期許以及家人對自己的期許，都對女性的人生想像產生影響。這與前一段提到的角色議題密切相關。有的人覺得女人不要強出頭；有的人覺得女人不能認命；有人覺得要結婚才有完整人生；有人覺得結婚就是走進傳統的束縛，單身比較好…… 社會面：改善速度緩慢 以前，職場並不積極協助女性在婚後繼續保有工作，年輕女性在婚後或懷孕後就得辭職回家，因為職場支援極為有限。隨著時代進步，狀況逐年有所改善。但在我們以中小企業為主力的經濟結構裡，很多時候，公司的管理不如產品先進，職場彈性還是不夠。 社會上對於如何讓女性同時保有工作跟家庭，即便法制面支持，但在文化面的反思卻不夠深。女性下班回家仍要面對傳統的角色與期待。多年來，菁英女性大量進入職場的同時，社會在彈性工作、企業托育、父母共擔親職等相關議題上，並沒有同時快步跟上。 所幸，過去社會只會把傳統家庭重擔丟給女性，讓每個家庭自己想辦法解決。而今大環境越發成熟，不論民間企業自發或政府端的投入，正一步一步改善中。 生理面：婚育陷入兩難 在懷孕及養兒育女這些事上，女性面臨年齡的限制。雖然近年醫療科技發達，政府在人工生殖上也給予健保補助，但隨著年齡漸長，在備孕過程中的忐忑不安、焦躁掛慮、對孩子健康的不確定感，以及嬰幼兒的撫育，女性職場人往往陷入兩難。 對於25到45歲之間的女性而言，在考量工作選項上，候選公司是否友善生育、支持家庭，公司文化如何……重要性，往往比自身所能覺察的更高。在考量是否進入婚姻？何時進入婚姻？另一半的適配性，以及他對父母親職分擔的態度……更是事關重大。 家庭面：女性獨吞難題 在女性的原生家庭跟婚後家庭，另一半、媽媽、婆婆的期待，直接會影響到當事人對自己的想法跟期待。他們可能是支持跟力量的來源，也可能成為壓力跟阻礙。管理這些重要關係的能力，是女性生涯發展中重要的一環。 我們遇到一些女性，決定離開職場帶孩子的原因，是因為媽媽跟她說：「妳一直忙於工作，沒有顧到孩子，賺再多錢也沒有用。」但在這個敘事裡：只有自己、媽媽、婆婆，卻沒有長輩們對女婿、兒子的期勉，沒有想過如何讓夫妻共同分擔親職。 別靠犧牲 解決衝突 在亞洲文化裡，很多人從小就學會：盡忠報國、公而忘私、大孝顯親……這些中心思想，要人們在工作上全力投入；要表現得好，才對得起公司；要在事業上有成就，才能讓父母備受尊榮。 特別在5年級生、6年級前段班裡，有許多「對父母要順從、對孩子要全力栽培，為了家人好，自己什麼都可以犧牲」的故事。這讓許多人終其前半生，默默接受工作與家庭衝突，而非嘗試去解決困境──因為愛家，所以全力工作；因為全力工作，常常沒辦法好好經營家庭關係……在這個文化脈絡裡，人們很少談到自己的需要。 台灣從台積電到傳統產業，都是嗡嗡嗡的工作型態；為了生存，台灣人努力讓自己比歐美客戶更認真，所以工作都不輕鬆。 家庭中，夫妻結婚後才開始學習雙生涯協商，從日常家務到長遠規畫，都是新課題。當社會走向晚婚、晚育，家中長輩卻漸漸由育兒助力，轉往樂齡退休生活，社會需要更多育兒對策。而長輩們長期照護的需求，發生速度快過社會資源完善速度，更是很多中年工作者面臨的挑戰。 職場常談及多元包容，卻未意識到已婚、離婚單親、單身等多元需求，及高齡化、少子化下，很多人需要更彈性的上下班時間，讓夫妻、家人間能夠協商，或是讓單親父母、單身子女有辦法好好照顧家庭。 一直以來，台灣的職場文化傾向把公私切開：「你家裡的事，自己想辦法處理。」但這樣的文化，沒辦法解決工作與家庭的衝突議題，只是讓它不被看見。 多年來，藉由對職場女性的多方觀察，我們發現改變局面的第一步是：「決定不要再犧牲」─無論在職場或是家庭，不願意再犧牲自己，也不願意犧牲別人，想要做自己，也願意讓別人做自己。彈性是在協商當中發生，唯有不採犧牲之道，彼此才有辦法做好的協商，共同創造解決方案。 要突破文化限制、社會共業，需要整個社會的自我覺察，疼惜自己也疼惜別人；而不是繼續犧牲別人、來讓自己不用犧牲。只有這樣，我們的社會才能升級，走出一個新局。
【友善職場系列1】 連計程車司機都知道的１萬塊公司
文／得人資源整合 34年來，Garmin從幾個工程師的小公司，成長為全球定位和通訊產品領導者，是台灣極少數沒外移生產線，並且積極擴建新廠的公司。 Garmin推動「工作生活整合」，讓好人才在公司有好發展。「留才年輕化」跟「安心工作」是兩大重點。 留住年輕人安心工作 總經理王正偉提到，除彈性工作、在家上班、混合式上班外，為支持同仁陪伴年長父母，想搬回故鄉的，公司有轉廠機制，提供搬家費用補助。透過轉廠機制跟彈性工作，同仁不用跟另一半做遠距夫妻。多年來更為同仁辦未婚聯誼，為年輕同仁提供婚戀機會，並打造婚育環境。 當被詢及：「提供這麼多彈性，有人抱怨不公平嗎？」王正偉表示，我們是回應人的需要，不是創造特權，同仁需要這些措施來好好工作跟生活。 育兒津貼補貼無上限 有感於少子化將會動搖國本，2021年起Garmin董事長高民環決定給育有6歲以下親生子女同仁的每個孩子、每月1萬元補助。到職滿90天，不分產線或辦公室同仁都可以申請。公司內網論壇同仁紛紛留言「德政、快來去生、幸福職場」，充分感受到公司的愛跟分擔。 實施以來，育兒津貼從每月900多個孩子，到每月1200多個，前後超過1500個孩子受惠。總經理豪邁地說：這個政策預算沒有上限，我們鼓勵同仁都來生，都來申請。 產檢假嘉惠育齡員工 此外，還有「最高1萬元的自費產檢補助」、「全薪陪產檢假7天」。亞洲總管理處資深協理王林德說明：「公司發現懷孕的平均年齡逐漸升高，許多高階產檢都要自費，對同仁會是負擔，因此採取實支實付。」人力資源部經理洪崇浩很肯定給準爸爸的全薪陪產檢假：「產檢再也不用排在晚上人擠人了。」 「30歲到40歲族群是職場精英和主力，也是婚育年齡，最需要協助。」王正偉說明，友善育兒政策推出後，離職率大幅下降25%，的確有一部分原因是政策為同仁帶來實質幫助。「措施效果顯著，解決員工的問題就是解決我們的問題。」 福利措施廠區帶風向 2021年Garmin在台南設立新廠，總部主管從高鐵站坐計程車去廠區，司機說，「你要去那間1萬塊公司喔，我知道。」別家科技公司頻喊「缺工、找人難」，Garmin照顧員工的心意，卻成了吸引人才的大賣點，公司不但很快找滿人，還帶動當地企業跟進，供應鏈夥伴也加入友善育兒行列。 林口廠負責組裝測試的劉凱菱有3個小孩，肯定公司補助緩解經濟負擔，分享產後返職心路歷程。「我生產完回來工作，主管是男生，怕不方便還特地請廠護來關心我的身心靈狀況、現在工作會不會過重，會不會影響產後恢復……」 產後進行全方位關懷 劉凱菱產後因為暈眩常請假，「若在別的公司，我的出勤應該是會被約談的，但是都沒有人怪我，也沒人約談我。」她感動地表示。 34年來，Garmin用創新推動人類科技應用前沿，引領後進者。如今在社會永續的迫切需要下，呼籲企業界投入友善育兒，發揮社會影響力，期盼台灣走出少子化，迎向幸福未來。 GARMIN 創造企業永續價值 有一間美國紐約證交所（NYSE）上市公司，2022年稅後純益是9.74億美金。天下雜誌2000大排名的稅後純益，比前幾名的電腦系統大廠都高，為客戶、員工及股東創造了極大價值。 這間公司的製造將近100%在台灣，共有4個工廠，在台灣聘用近一萬名員工，超過全球員工總數一半。這家名為Garmin的全球最具指標性GPS企業，官網提及：「30年前Garmin以尖端的航空 GPS導航產品進入市場，目前已是航空、航海、車用、運動健身產品等市場的領導品牌。」 這段說明其實過於謙虛，因為它不僅是「領導品牌」，實際上在各領域都是遙遙領先的「世界第一」，卻始終低調經營。 1989年，生於美國中西部的Gary Burrell博士，跟台灣南投的高民環博士，在美國創立了Garmin。總經理王正偉說，有了Garmin的航空、航海導航技術，大幅減少空難及船難等悲劇發生。 創辦人對自己很儉樸，對員工卻十分慷慨，平等文化體現在工作日常。公司裡不分職位，員工餐廳一樣的餐食補助；出差都是經濟艙；領一樣的津貼。 但在辦公室裡，最明亮、最好的景觀是員工的座位，主管使用其他空間。公司為了支持員工生養小孩，前年起發放每月高額津貼，不分辦公室或是生產線同仁，一律同樣補助。 疫情期間，公司導入遠距彈性工作，當產業因為原物料供應不穩定時，同仁跟供應鏈夥伴自願加班，一起拚換料、變更設計驗證、全力生產出貨。大家不分你我，用行動相挺公司。後疫情時代，因應同仁需求提供混合式彈性工作，擴大人才地域來源，以(非產線同仁)可全員在家上班來做環境規畫和模擬演練。 在這裡，單一專業早已無法應對高度競爭的職場與企業擴張的需求，不論員工屬T型人、π型人，公司都鼓勵每個人應將觸角延伸到本業之外，創造新的價值。 王正偉表示，Garmin擁有得天獨厚的條件，橫跨廣泛的技術領域，完全可以獨立成十幾家公司。「我們很願意提供這樣的環境，鼓勵員工培養第二專長。」公司主動協助員工發展及提升能力，並有研發部門主管跨領域成為業務副總的成功案例。 當被問到，面對AI崛起的挑戰，未來人才要具備什麼樣的能力？王正偉表示：「未來會把人的價值提高，重複性的工作可以交給AI。人才梯隊是很大的議題，我們希望員工一起來共同參與討論，規畫Garmin未來的人才藍圖。」 Garmin詮釋了友善職場：良好的待遇、工作內容、職場關係、工作環境和企業文化，工作跟家庭可以兼顧，讓人渴望在這裡發展自己的未來。
高情商溝通術
文／蘇林 當同事個性自我、講話直接又傷人時，除了老闆和主管能約束，身為同事，可以如何展現「高情商溝通術」，以避免情緒耗竭呢？ 想要做到有效的人際溝通，專家建議必須先做好兩個前置動作： 1.進行細微觀察 想把某些訊息傳給某人，就須擁有「細部觀察」的能力。這會牽扯到下列3面向： ★知識：掌握溝通訊息的知識量 ★資訊：理解溝通對象的現況 ★決策：進行溝通的目的 也就是說，在每次開口溝通前，不論是對同事、朋友或家人，必須先在腦海中構思，並做出決定，而非輕易脫口而出，或只做不說。 即便只是短短的幾分鐘對談，腦中卻必須處理許多資訊，因此在每次與人交談時，要有意識的刻意練習、刻意進步，即便不能出口成章，至少開口就要有理有據，才能減少職場因溝通而產生的情緒耗竭。 2.選擇表達形式 整理完訊息後，接下來你應該要選擇適切表達訊息的形式，下分3類說明： ★口頭描述：先想好選擇何種語言、何種表達用詞，和對方互動時以複述、修正、補足遺漏。 ★文字溝通：透過 LINE、email、企畫書、簡報等以文字為主要的表達形式，應先確定書寫主軸、邏輯、層次、用詞、知識、資訊、論述的正反並陳。 ★非語言溝通：透過表情、肢體、穿著，甚至透過禮物、音樂、電影表達，那就必須確定對方和你有默契，他對於某些你選定的事物，會有你所預期的解讀。 由此可知，選擇用什麼方式進行溝通，就會決定你得表現哪種特定溝通能力。因此，擅長說話的人，可以多用口述；擅長寫字的人，可以多用文字；擅長內在情感的人，可以多用物件表達隱喻的感情。 不過，若你擅長口說，但對方擅長閱讀，雙方頻道不合，溝通會打折扣。因此選擇對方可以理解的溝通「管道」，更是學習溝通重要的第一步。
【國際職場最前線】 勇敢表達 卻不能沒教養
文／Sunny 最近看到一則很值得深思的職場文章，提到雖然歐美企業鼓勵員工勇敢表達真正的想法，卻不認同當在表達意見時，可以因此任意傷害工作夥伴，畢竟企業主管都明白"No capable jerk needed." 也就是說，任何職場皆認同「不用有能力的混蛋」 。 在我接觸的眾多外商公司的經驗中，往往有人因為覺得外商的職場文化就是：直接，以為可以有理行遍天下，反而讓自己在外人眼裡，表現得像個沒教養的「混蛋」！ 大聲說出真實意見 身為員工，必須意識到：「大聲說出來」（ Speak Up）並不意味著表達自己意見時，可以不考慮到話語、內容可能會傷害到同事，破壞團隊的合作默契！ 「Speak Up」 確實是亞洲人前進歐美工作時最需要學習的第一個職場文化差異，相較之下，在美國職場，具備這個能力又比在歐洲更為重要！ 亞洲文化強調的「安份守己」、「自省自律」、「把自己的事做好，比會說重要」，但身處西方職場，有時就會變成吃悶虧的人格特質。 可直接卻切勿粗魯 在西方職場文化，如果你常常不發表自己的意見，你的職場存在感便會漸漸減弱，甚至變成「職場隱形人」？ 所以不管你英文好不好、敢不敢說，在美國職場就要學習積極表達（Speak up），唯有站出來、站起來說，別人才會看見你的貢獻和價值！ 我曾經讀過一則說法：「日本人講日文時很委婉柔和，講英文時卻又過於直接，甚至可能到『粗魯』的程度」，我想這可能是因為日本人以為：跟英語系國家的人溝通，就是必須要如此「直來直往，毫不修飾」。其實不僅是日本，在台灣的職場，我也觀察到許多這種文化扭曲的職場現象！ 禮貌討論各種問題 近期更觀察到，一些因為疫後工作職務變動從海外返台的朋友，為了強調自己很「美式」、「很懂外商公司」的職場文化。回到台灣的職場環境中，說話表達時也直接採用「美式風格」，甚至喜歡毫不修飾地進行犀利的批評，不考慮到說出來的話語，可能會傷害你和同事的關係，反而沾沾自喜的炫耀自己在國外工作時就是這樣，導致沒有人願意和你溝通，破壞團隊的合作默契。 其實，美國人在職場的「說話直接」，一般來說是「指出覺得不對或不同意的地方」，即便是面對比自己資深或對方是年長的對象，也是可以直接表達；甚至針對薪水或工作內容等問題，都可以直接與老闆溝通討論……但這種風格，在職場階級嚴明的台灣或日本等地，可就並不一定全面適用了。 展現溫和建言力量 再者，美國的工作環境鼓勵個人發表意見，這所謂的「直接」，並不是指「毫不掩飾地表達看法」，更不代表可以不顧及對方感受或甚至「出言刁難」。 例如，在工作上給反饋時，西方人常使用下列溫和的方式表達意見： 1.你有沒有想過另外一種可能性？（Have you thought about another possibility?） 2.我覺得你這個提案很好，但如果換成另一種方式呢？（I think your proposal is really good，but what if you change it to another way? ） 3.可能只是我這樣覺得，你不同意的話也沒關係，但我認為……（Maybe it's just me，and it's okay if you don't agree，but I think…） 擅合作勝一支獨秀 事實上，上述3種表達方式，不立刻直接指出對方哪裡做錯、哪裡需要改善，給對方留點顏面，最後反而更能達到良好的合作成果。 歐美企業職場文化偏向樂觀、積極和鼓勵正能量，特別是在美國職場發展，「正面思考」和「開放態度」是日常必要的素養。 不過在美國職場上，內心戲多一點的小劇場，偶爾也還是會發生。天下雜誌曾刊出 Netflix創辦人公開經營心法指出：「絕不用有能力的混蛋」，強調的就是：團隊合作重於一支獨秀的個人績效表現。 委婉表達有助績效 即便你是萬中選一的天才，個人表現優異並擁有堅強的核心競爭力，但除非你能在一個團隊內與別人同心協力，否則一旦沒有人願意和你共事，那最後主管只能請你離開，而不是請其他人都離開…… 所以在表達自己的「Speak UP」美式工作風格時，將「直接」的話「委婉」說，會更容易和團隊溝通，避開溝通的地雷，增進團隊合作的績效，也更體現出你另外一面的包容能力。 夥伴們，共勉之！（本文作者為國際人資專家，現居於德比荷邊境）
A I 時代 人才如何被看見
文／Sandy Chiu（Life Designer） 由於AI人工智慧大量導入各行各業，對產業形成劇烈的改變，有些產業立即萎縮不振，也有人靠著AI拉大與其他競爭者的差距……專家認為，愈是身處AI時代，愈是要依賴與人建立緊密的連結，才能透過合適的管道，進入理想的企業…… ChatGPT相關軟體不斷推陳出新。最近一家日本大型遊戲公司，把AI聊天機器人導入全部的工作流程，要求員工和AI人工智慧共同協作，最後，能適應新工作模式的人被留下了，不能適應的則被開除了。 而此一大動作改變，也導致原本靠接日本外包動畫案的中國小型公司，再也接不到案件，瞬間失去了生計。 儘早熟悉AI協作模式 我個人認為，這案例絕不是單一、偶發事件，而是未來大型企業必然的發展趨勢，不論是企業、小型工作室、個人自由接案者，在探索各種工作模式可能性的同時，應盡快將AI導入模式進行商業落地，否則很可能引發企業或個人存亡危機的連鎖效應。 此趨勢也可推估，未來年輕人將愈來愈難進入白領的專業領域，因為領先的人靠著AI軟體，將一飛沖天領先群倫，不但能力差距變大，財富兩極化也會日漸明顯，而年輕人想進入白領專業領域的門檻也會變得更高。 口碑加推薦等於實力 平心而論，AI時代，人的優劣在網路上愈來愈難判斷，人們很容易透過AI重新包裝自己，因此企業選才時，逐漸認為：合併考量個人的「口碑」與他人的「推薦」，將更能代表一個人的「實力」。 這跟許多企業喜愛員工內部推薦是一樣的道理。因為，當不斷推陳出新的科技，可以幫助人們更有效率的完成工作時，一個人的價值觀、品行與持續學習的能力，將更能代表其真實的能力價值。 也就是說，與其相信書面、電子履歷或社群媒體呈現的動態，愈來愈多公司更相信內部員工引薦而來的新人，且分析如下。 企業影響人反之亦然 ．價值觀：個人價值觀會影響到一個人對企業文化的認同程度。如果一個人的價值觀和企業文化相符，那麼他或她就會更容易接受和適應企業文化。相反，如果個人的價值觀和企業文化不同，那麼他可能會感到不適應，甚至會有隨時離職的風險。 其次，企業文化也會對一個人的價值觀產生影響。當一個人加入某個企業時，會被企業的文化所影響和塑造，並且會開始調整自己的價值觀和行為方式，以符合企業文化的要求。這種影響是雙向的，也就是說，一個人的價值觀也可以在某種程度上，影響企業文化的發展。 更接受可信任者推薦 ．品行：人的品行可能會受到許多因素的影響，包括家庭背景、教育和社會環境等。這往往需要一段時間的相處與觀察，而這對企業用人來說，是一個很大的成本與風險。雖然透過面試與資歷查核，可以降低此風險，但成本也會因此提高。 而透過企業內部員工推薦機制，則可以達到更聚焦的效果。因為，當我們認同一個人時，通常也會認同這個人所推薦的人，這就是「物以類聚、人以群分」的道理。而形塑良好的企業文化，也會讓更多價值觀相同、品行優良的人加入。 持續學習進步是王道 ．持續學習：網路上各式各樣的線上線下課程，學習資源豐沛，只要是願意學，幾乎不可能找不到相關資源。因此，未來一個人的年齡、性別、學歷，參考價值將愈來愈低，要選就要選擇能夠持續學習的人。 「愛學習」絕對是職場必備的特質，因為企業主可以透過求職者們的學習成果來判斷其能力。例如：透過Notion製作一個課程預約表，或是利用ChatGPT生成文本製作影片。重點不是會什麼，而是能做出什麼交付結果的能力！ 可見，透過篩選式的人脈引薦，可以快速判斷這3項特質。不只是解決召募的問題，更是團隊成長、企業發展的核心。而所謂篩選式的人脈引薦，必定是有品質的、經過認可的，由內部或外部去建立一套篩選機制──第1要有明確的企業文化，第2清楚企業文化的內外部團隊，第3建立內外部引薦機制。 建立人才引薦機制 人才引薦分「內部引薦」及「外部引薦」兩種機制。 想鼓勵員工積極透過內部管道引薦人才，不少公司會給予推薦者額外獎勵或績效獎金。畢竟，願意推薦人才來公司的員工，一定是認同企業的。甚至推薦進來的人員表現好，可以讓引薦人一併被表揚、加薪…… 事實上，經過調查顯示，透過內部引薦招募來的員工，工作表現通常比較好。但若要真正徹底落實內部引薦計畫，研究顯示：真正有效的內部引薦，關鍵在於推薦人和被推薦人之間是否有深厚的關係；若雙方只是在社群媒體相互關注的粗淺關係，內部引薦的效益就微乎其微。所以企業在進行內部引薦評估人才時，會更多關注內部同仁與被推薦者間人際關係的親密度，據以找到最適合、最有價值的人才。 另一方面，企業不可或缺的外部引薦管道，應與能為企業過濾與篩選人選的外部單位合作，例如：培訓單位、職涯輔導單位、獵頭公司、職涯顧問、學校師長……都可以打造源源不絕的人才生產線。 不可諱言的，傳統的招募方法效果將愈來愈低，不少企業人資開始透過網路社群或領英尋找人才，事實上，單看履歷與職務說明，無法看見人才的價值觀、人格特質與學習能力。就算使用AI篩選，現在求職者也能透過AI分析履歷關鍵字，使履歷通過AI審核。 既然一個人的實際能力，無法只靠履歷表加以判斷，企業就必須從源頭思考，如何建立明確的企業文化，吸引適合的人才，打造一套人才引薦系統，才是解決人力不足的長遠之道。
勤學外語 為職場加分
文／彌生 在台灣的職場，會說英文、日文的人不在少數，但愈來愈多人發現，光會這兩種外語其實「還不夠加分」！話說回來，究竟要學會哪些國家的語言，才能具備絕對競爭力呢？ 根據104人力銀行在去年底公布的調查顯示，目前企業徵才最需要的5類外語人才，依序是英文、日文、越文、韓文、泰文；其中越文需求年增幅9.1%，泰文年增幅21.2%。 104人力銀行去年底公布《2022職場學習白皮書》，回收3007份有效樣本，發現疫情明顯改變職場，多元學習興起，線上學習也快速成長。至於職場人士學習的方向，一是積極取得證照或學會專業技能，另外，則是不少員工發現：受南向政策影響，企業對越文和泰文的需求轉強，因而努力進修東南亞語言。 在此同時，英國《衛報》和加拿大《金融郵報》分別指出，國際職場人士想要幫自己加薪，學習外語是個好方式。根據《金融郵報》調查：習得一門新的外語能力可以增加10％～15%的薪資。 話說回來，若想在英美歐發展更具企圖心的職涯，究竟學哪種外語的投資報酬率最高呢？ 英國《經濟學人》周報表示，雖然答案會因人因地而異，也與個人的專業有關，不過根據3種第二外語和加薪的幅度做了比較，發現同樣的專業下，學習西班牙語者平均薪水增加了1.5%；以法語作為外語者，薪資漲幅為2.3%；而以德語作為外語者，薪資漲幅則為3.8%。 另以使用人口和經濟體強度來看，除了英文、中文之外，德語、法語、西班牙語或阿拉伯語系作為加分外語都是不錯的選擇。此外，使用人口眾多的俄羅斯語，及今年將躍升為全球人口最多國家的印度（印地語），學會之後也能讓職場人士拓展無限商務機會。
【國際職場最前線】藉由工作 不斷自我超越
文／Sunny 什麼樣的「人才」在國際職場最吃香？曾協助許多國際企業招募人才的職場專家，給年輕世代最誠心的建議便是：在工作崗位上認真努力求表現，還能夠藉工作讓自己不斷向前、超越現況的人，不但職場上最有機會不斷攀升，也將改變自己的人生！ 今年過年最窩心的問候，來自一個幾年前在我協助客戶招聘案中拿到工作的Bill！ Bill在信中說：「真的真的，Sunny您是我的貴人啊！ 當初加入XXX到現在，我整個工作環境遇到的人完全不同層次了。」 婆媳失合內外壓力大 仔細回想起來，雖然我的確在某個關鍵時刻，為Bill開啟了一扇走向國際企業的門，但縱觀Bill整個職涯發展，其實是他一貫以來不斷自我超越，才讓他真正的改變自己的人生，得到如今令他滿意又能發揮的職位。 Bill當年原本在泰國的台商工廠當小主管，因為工作環境不好，帶著泰籍太太回台灣生小孩。生子之後，受過大學教育的泰國妻子在台灣找不到工作，婆媳之間又因語言溝通問題矛盾不斷。獨子的他承受父母壓力，帶著太太和新生兒在外面租小套房住，負擔雙倍的生活費用，整個生活壓力放大兩倍以上，便想著轉職換到薪水多一點的公司！ 資源不足卻一心上進 小時候家貧，Bill很早就進入職校半工半讀念完工專，面對職場上滿滿都是大學或更高學歷的同事，他一直以來自信心很低！之前也為了多賺點錢去日本打工過一年，利用賺到的錢和工作外的時間，在當地念了日文語言課程，補足自己沒上大學的不足。 當公司計畫外移東南亞時，他自願外派到環境不如台灣的泰國工作，在泰國時發現英文溝通的重要性，所以自費參加了英文課程，加強工作上的英文溝通能力，也同步學習泰語……從旁檢視Bill的成長點滴，他本質上就是個上進的青年！ 基礎日文開啟國際門 我之所以會認識Bill，是當時正為一家德商工業儀器公司招募「客戶服務工程師Service Engineer」人才，負責亞洲地區客戶的設備安裝、維護與定期服務。工作需要機電相關技能和與客戶英文溝通的能力，特別是日本客戶喜歡用日文溝通，這時他的基礎日文與在日本定居過的經驗，當然就有明顯的加分作用了！ 我推薦他進入這家德商公司後，Bill拿到的待遇比之前好很多，再加上出差會有額外的津貼，對他的財務狀況有很大的幫助！外商面試一般都要經過幾關，面試過程中我不斷的鼓勵他，協助他透過這個機會為職涯發展做規畫，最終他也很爭氣的獲得這份工作！ 為澳商開路赴泰定居 這家德商公司後來將台灣業務轉到大陸，所以Bill帶著這份德商公司的工作經驗，被另一家半導體設備的澳大利亞商聘用，待遇又提升到了另外一個層次！2020年Covid疫情來襲，國際旅行變得困難，他卻因禍得福的被外派到泰國成立新據點，帶著泰籍太太返鄉定居！ 做為一位資深的國際人資顧問，這樣的案例總是讓我感到欣慰，我為他和他的家人感到開心！但其實，這些成就主要來自他自己的改變與努力，如果他沒有走出台灣的舒適圈，去日本做基層工作，利用所賺的錢來進修日文加強語文能力，那麼那家德商公司可能也不會給他第一次進入外商公司工作的機會。 再者，如果當初他沒有前往當時工作環境不是最好的泰國，並在當地加強自己的英文能力和學習泰文應對，當疫情來襲時，公司也不會讓他留在泰國駐點。這讓我確信，是他的認真努力，藉工作讓自己不斷向前超越現況，才徹底改變了他自己的人生！ 努力向前成為好人才 當遇到有類似Bill這樣的案例，我在向外國公司主管推薦人才時，都會特別說明我推薦這些人才的原因：他們能超越自己原生家庭，在社會資源分配不均的環境中，藉由自己的努力，在工作中利用機會不斷成長進步。我認為這樣的人才更值得聘用，因為他們會珍惜資源努力工作，藉由工作超越無限可能，對公司絕對是一個有力的助益。 2023年對國際職場來說，「全球裁員提前縮減人力成本」的趨勢似乎正在持續中！這是個淒涼和動蕩不安的時期，做為一位資深的國際人資顧問，我對那些受到影響的人表示同情，並提醒仍在積極尋找國際職涯發展工作的人：危機就是轉機，讓自己邊努力邊向前行，機會就在前方，啥咪攏不免驚！ （本文作者為國際人資專家，現居於德比荷邊境）
ChatGPT狂潮下 哪些人會失業？
文／李開復 OpenAI新近推出的ChatGPT已經爆火出圈，它對提問回答的智慧、流暢度，讓眾人驚豔。據媒體報導，ChatGPT的回答，通過了美國部分高校的法律、醫學考試，並順利通過了Google軟體工程師入職測試，得到年薪18萬美元的職位。 當全球科技圈被ChatGPT牽動後，一個巨大的焦慮浮出水面：ChatGPT為代表的人工智慧技術，是否將徹底取代人類的工作？哪些工作岌岌可危？你和孩子應該怎麼「避坑」？ 誠然，AI能取代相對於人類更有優勢的工作，一般都是簡單重複的流程性工作。然而，AI具備了相當的語意溝通能力，顯然比大活人更容易訓練進行反覆運算，進而在理解力和表達力上匹敵甚至超越人類。值得一提的是，「愛和同理心」以及「對人類陪伴的需求」，是冰冷的AI永遠難以取代的。 以下是我推估未來將會「名存實亡」的10種工作。 1.電話行銷員／電話銷售 電話銷售將是最快被AI取代的工作之一。與人工電話銷售員相比，AI幾乎是零成本，而且不抱怨、具分析能力、績效高、與商業邏輯高度一致，所以電話銷售類工作是沒有未來的。如果你正從事電話銷售，可以考慮換成面對面銷售或其他需要和人們打交道的工作。 2.客戶服務 客服互動會隨著AI的應用而增加。不過，鑒於這類工作的重複性（通常會有教科書式的應答方法作為參考），客服工作將在很大程度上，分階段逐步被AI取代。如果你正從事客服工作，建議從文本支援轉向語音支援、從輕度支援轉向深度支援、從電話 / 互聯網服務轉向面對面服務，同時也應該學習共情、溝通和勸說的技巧。 3.倉庫工人 XYZ等碼垛機器人已經開始替代人力進行分揀，捷象靈越、壹悟科技等無人叉車，早可以把貨品、貨架準確運送到倉庫指定位置，這些產品已經陸續開進了不少世界500強企業的內部倉庫。 4.出納、運營、資料處理員 世界500強銀行已宣布將網店運營人員的數量，從2萬名裁減至1萬名。這些都是和資料、資訊打交道的「無名」中間人，他們負責的工作包括文件存檔、處理、採購、庫存管理、錯誤勘查、銷售額估算、向管理層報告調查結果等。這一現象不僅發生在銀行業，也將出現在每一個和海量資料打交道的大公司。 5.電話接線員 電話接線員是電話類工作中最不需要用到人際技巧的工作。當語音辨識愈來愈精準，電話類工作被徹底淘汰只是時間問題。 6.出納員／收銀員 出納員和收銀員正在被ATM機和自助結帳機取代。日益激烈的競爭迫使零售商、銀行和速食公司大量精簡人工流程。無人商店早已預示了一個商店完全無人化的未來，只是在安全及隱私考量下，速度不會太快。 7.速食店員 現有的連鎖餐廳已經開始推廣自動化點餐流程，很可能不久後便會使用面部識別和語音辨識技術。下一步自然就是對食物的準備和烹飪，進行自動化了。另外，未來還將出現烹飪和上菜全自動化的全新平價連鎖餐廳。這些「機器人餐廳」將搶走傳統速食行業的生意，從而導致速食店員工數量下降。 8.洗碗工 一個超大型洗碗機，未來能直接從餐桌上撤下碗碟（當然還有食物、骨頭、餐巾和其他餐具），然後把碟碗和銀器洗得發亮。這些洗碗機價格的確比較高，但是對於大型餐廳而言，和省下來的人力成本相比，仍然是可以接受的。 9.生產線質檢員 隨著創新奇智等「AI＋製造」公司在工業AI質檢場景方面的崛起和成熟，工作重複性高、工作環境固定的生產線將會逐漸被淘汰，整個淘汰過程有可能長達20年。但檢查手機外殼這類保證產品美觀的工作，或是檢查電路板這類保證產品功能的工作，很快就會被取代。 10.快遞員 快遞員和送貨員正在被快遞機器人、小型汽車、大型卡車以及無人機取代。最先出現的將是結構化環境中的室內配送服務（酒店客房和公寓），之後會延伸至非公共道路，最後滲透整個快遞行業。 （本文節錄自李開復FB） 危機四伏的10種工作 看似金飯碗，其實危機四伏的10種工作，則包括： 1. 銷售與市場研究 研究工作看上去相當複雜，很難被取代。不過，銷售和市場研究工作，如今更多是對大筆資料進行篩選，從中得出洞見。對人類來說，管理如此龐大、多維和複雜的資料，將會愈來愈困難。 2. 保險理賠員 保險理賠員為了妥善處理每一筆索賠，需要仔細檢查大量的資料，應對各種不確定因素。有了AI，所有索賠都可比照歷史資料進行核實，這樣一來，欺詐率會大幅降低，合理計算的數值基礎也會更堅實可靠。 3. 保安人員 「安保機器人」和能將多台相機與監控AI系統相連接的感測器，已可完美檢測場所遭入侵、起火以及燃氣洩漏等情況。與其從事保安工作，不如盡快學習管理「AI系統」以保住飯碗。 4. 卡車司機 3~5年後無人駕駛技術變得成熟，卡車司機就會成為最先被取代的職業之一。 5. 消費貸款受理人 AI擅長處理海量資料、做簡單的決策以及進行精準判定。未來AI貸款審批員可以基於核查更多的資訊，來決定是否批准貸款。 6. 財經和體育記者 AI的文筆自然比不上奪得世界新聞獎的深度報導傑作。不過，卻可以如實處理一般報導（包含畫外音等多角度視頻）。另外，AI可以根據歷史點擊資料，生成吸引人的標題（當然還是要經過編輯的把關）。 7. 記帳員與財務分析師 自動資料錄入和核對功能，正在搶走記帳員的工作，因AI能夠發現規律，從而幫助企業主深入瞭解公司的業務情況。 8. 水果採摘者 農業中的許多工作都是重複性的，如拖拉機駕駛、播種、除草、監測和水果採摘。水果採摘工資低、違反人體工學，因此並不是份理想的工作。 9. 專業投資人員 很多類型的投資工作，都需要消化大量的資訊，或進行極其快速的決策，這兩項工作都適合交給AI完成。 10. 放射科醫師 AI取代的職位不僅局限於低收入工作，其技術已可通過X光、MRI或CT來診斷特定類型的癌症（黑色素瘤、肺癌），且診斷表現已能達到人工水準。儘管還需一段時間，AI才能真正取代放射科醫師的大部分工作，但醫學生最好先避開此一領域。
