【生活練習題】與有亞斯特質家長溝通

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文／袁葦（職能治療師） 2023-10-31

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圖／123RF

文／袁葦（職能治療師）

「人際溝通」是人與人間重要的課題。而有亞斯特質或亞斯柏格症的的孩子，因為較缺乏同理心，溝通常流於過度分享或是單向表達，不會因應情境表達，導致社交人際上的障礙。

因此潛能班老師開設了社交技巧與人際互動課程來協助這些孩子，好讓他們回到原班級中能維持好的人際關係。而在協助亞斯學童學習過程中，老師提供親職教養策略，家長配合在家執行；同時亞斯孩子在班上，若與同學發生衝突，班導師也須向家長告知事件始末，以便一起協助孩子在挫折中覺察自己的弱勢，找到解決問題的方法，從錯誤中學習，練習與人溝通的技巧，希望孩子能更開心的融入團體。

但若是家長也有亞斯特質，不好溝通、無法與老師建立信任關係，該怎麼辦？

最近遇到的例子中有班級老師與家長溝通出現問題，家長覺得老師汙名化孩子，對老師失去了信任。特教老師覺察到家長也有亞斯的特質，便和我聊起來，看看有沒有什麼建議。

首先，要把家長當個案來溝通，除了要充分了解亞斯特質正確應對外，更要同理成人亞斯背負著許多童年成長過程中的負面經驗以及孤獨感。

那該如何與亞斯特質家長溝通呢？我提供四個策略供老師們參考：

與家長亞斯溝通的策略一：老師直接與家長溝通聯繫，不要透過孩子轉達。成人亞斯與小亞斯最主要的差別在成人亞斯還有成長過程中個人經驗庫裡累積的負面經驗，如被排擠、被指責、孤獨感。這使得原本不擅長溝通的大人亞斯在碰到老師傳達孩子在學校的問題時，容易解讀為被指責，情緒一出來反彈更大。

老師可先「預告」家長事件始末以及發生情境（如先傳Line），會比讓孩子轉達錯誤訊息，事後再解釋來得容易，並且容易建立互信關係。其次，因亞斯不易解讀他人表情，必須靠收集當下其他訊息分析判斷，才能作行為反應，因此許多成人亞斯學到的技能，是當別人表情是笑笑的，就表示這個人是友善。

與家長亞斯溝通的策略二：與家長亞斯見面時，面帶微笑，語音柔和，結構化溝通流程，最好有書面討論的方向與建議，大亞斯也比較安心，可以去分析他們該怎麼應對、怎麼回答。

慢慢說給家長聽，讓他們慢慢思考消化，而溝通過程中有白紙黑字的視覺重點提醒也很重要，如此溝通起來比較有效率。可能的話，最好能夠引導家長思考，反省自己的成長歷程，覺察自己也是個亞斯。

與家長亞斯溝通的策略三：代名詞多用「我們」，少用「你」；多用「肯定句」，少用「否定句」與「命令句」。主動與亞斯父母站在同一努力的陣線，他們比較會卸下心防，好好對談，把「告狀」的感覺轉化成共同努力來解決孩子的問題。

與家長亞斯溝通的策略四：「肯定」家長的努力，找到孩子的優點，稱讚孩子的進步。慎選溝通語句，少用負面字眼來描述。比如說，「偷」、「搶」，對有些成人亞斯而言是嚴重的負面動詞。我們可以說：「小咪沒有跟同學說一聲就把東西拿走了。」或「小咪很快地把東西從同學手中拿走，同學嚇一跳就哭了。」雖然句子變得比較長，可是裡面沒有啟動情緒的開關，溝通起來會比較順暢。

最後，再回歸到親師溝通的目的：親師共同合作，是互相搭配的伙伴。希望孩子在學習發展的過程中，社會化好一些，每天笑容多一些。這才是陪伴亞斯孩子成長的重點。

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