公廁滿意度高鐵居冠、超市待加強

THE MERIT TIMES

記者吳亭頤台北報導 2023-11-17

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環境部昨天公布民眾公廁評比結果，以高鐵與加油站公廁最令民眾滿意。圖為台北車站廁所。圖／胡經周

【記者吳亭頤台北報導】環境部環境管理署昨天公布公廁評鑑結果，全國列管4萬5000座公廁中，有1683座公廁受評鑑，場所類別以高鐵獲滿分5分最滿意，但超市需要再加強；環管署強調，未來持續改善公廁整潔外，推動性別友善廁所也是目標，另呼籲民眾「衛生紙丟馬桶」，可改善廁所臭味，降低傳染媒介造成感染之風險。

以往公廁評鑑是各縣市環保局自行進行，環管署今年則開放民眾參與評鑑，自7月15日至9月15日舉辦公廁評鑑活動，有效評鑑1萬2405筆，共評鑑1683座公廁，其中1626座為特優級，56座為優等級，1座為普通級。環境部環境管理署長顏旭明表示，雖受評鑑廁所不到全國廁所3成，但調查顯示公廁沒有城鄉差距。

政府優化公廁 6年16.1億元

顏旭明強調，自2019年辦理優質公廁及美質環境推動計畫，6年投入約16.1億元經費，全國有4萬5000座公廁列管，未來協助新建修繕4179座公廁，其中有219座為有性別友善，坐式馬通及蹲式馬桶比例未來為2：3。

環境部自2017年起宣導「衛生紙丟馬桶」，但據今年7月調查結果顯示，約45%民眾會實踐，但仍有55%丟垃圾桶；據了解，一來是公廁告示「請勿丟馬桶」占44%，另是民眾擔心阻塞占37%。

顏旭明昨天透過示範，展示衛生紙溶於水的效果佳，面紙、溼紙巾在水中大致維持原型，「正常使用衛生紙狀況下，衛生紙丟馬桶不會造成阻塞，公廁管線都可以負荷」。顏旭明強調，坊間許多廁所外設有面紙販賣機，未來會加強改善，以易溶於水的衛生紙為主。

加油站居亞台鐵未達平均

環管署分析結果顯示，民眾最滿意高鐵的公廁，拿下5分滿分；受評次數以加油站28.6%最高，平均分達4.98分排名第二，排名第三為市場，平均分為4.96分，排名靠後為各級機關學校、鐵路局及超市，分數未達全國平均4.91分；宗教活動場所、航空站等場域，因評分人數較低，沒有被列入排行。

環管署指出，本次活動亦設置民眾通報機制，內容常見反映項目以「清潔管理」占59.6%為最高，顯示乾淨清潔的如廁環境，是民眾最關切的環節，其次是「耗材備品」占27.8%。

此外，民眾在本次評鑑活動反映待改進之公廁，主要是異味及地面髒汙問題，環管署已與各地方環保局聯手督促公廁管理單位改善，也將持續追蹤與輔導。另有人表示，環境不佳的公廁完全不敢靠近，上完就奪門而出，根本不會想多停留評分。

環管署強調，「如廁乾淨」除了硬體的改善，在軟體整潔維護部分，有賴公私部門用心管理，以及清潔人員全心投入清潔維護，更需民眾發揮「公廁如家廁、自己弄自己清」的公德心維持，留給下一個使用者乾淨的如廁空間外；如遇清潔人員也請體恤其辛勞，不吝說聲「真乾淨，感謝您」。

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