生活
職場與生活幸福指數下滑 勞工平均資產僅33.9萬
【本報台北訊】五一勞動節即將來臨，但勞工自認「幸福感」有多高？yes123求職網調查發現，衡量事業帶來的「有形財富」，以及親情、愛情與健康帶來的「無形財富」，自認目前的「職場與生活幸福指數」平均落在58分，不但不及格，更低於去年的60.6分，已連續三年下降，創下五年新低。如果要有安全感，過半數受訪者認財富要達八位數（一千萬元）才可以。三成一勞工自估目前處於負債狀態，未負債者估自己總財富淨值約33.9萬元。 台灣加班文化讓勞工難有幸福感，更慘的是，調查發現，合計有54.8%表示，如果加班的話，自認「沒有」加班費可領，包含：39.2%屬於「沒有加班費，也沒有補休」，15.6%屬於「沒有加班費，不過有補休」。 雖然其餘45.2%自認有加班費，不過情況又分成：21.1%屬於「有，確實領得到」；12.6%屬於「有，但只敢申請部分加班費」；11.5%屬於「有，但完全不敢申請」，變成「看得到卻吃不到」。 導致加班主要原因，在可複選情況下，有以下這五大項：「工作量大，常做不完」(71.8%)、「上司要求」(50.3%)、「上司還沒走，所以不敢走」(35.6%)，以及「幫同事收拾爛攤子、背黑鍋」(26.9%)、「開會開不完，影響工作進度」(26%)。 即使在沒有加班的日子，上班族離開辦公室後的生活，在可複選狀況下，下班後最常做的事情有：「上網」(71.6%)、「看電視」(59.3%)、「與親人、情人聚會」(53.6%)，以及「與朋友、同事聚會」(39.4%)、「運動」(32%)。 其餘下班後的活動，又還有：「兼差賺外快」(31%)、「看書」(30.1%)、「逛街」(22.8%)，以及「看電影」(21.7%)、「上語言或證照補習班」(13.3%)。 工時長又常加班，難怪有55.8%勞工認為目前的身心狀況並「不健康」，同時忙於工作的結果，和親人、情人相處的機會也都變少，調查顯示，69.6%上班族下班後與放假時，陪伴親人或情人的時間並「不充裕」。 不滿意健康狀況，連累積的財富狀況也不理想，若將個人名下資產價值，減掉所有負債之後，衡量目前個人「財富狀況」，結果有30.8%目前處於「負債大於資產」的窘境，算是需要「舉債度日」。 這也代表其餘69.2%勞工屬於「資產大於或等於負債」，而且平均「總財富」的淨值為33.9萬元，略低於去年的34.7萬元；其中自認達「百萬元(含)以上」等級的，也僅佔了12.1%。 到底總財富至少要有幾位數，才會覺得生活有「安全感」呢？yes123求職網的調查顯示，高達52%的人覺得需要「八位數(千萬元等級)」起跳；但也有32.5%覺得需要到「七位數(百萬元等級)」；甚至有14.7%覺得需要到「九位數(億元等級)」。 最後請勞工衡量事業帶來的「有形財富」，以及親情、愛情與健康帶來的「無形財富」，自認目前的「職場與生活幸福指數」平均落在58分，不但不及格，更低於去年的60.6分，已連續三年下降，創下五年新低。
善用LinkedIn 開啟國際職涯
文／S風格社群工作室 最近有位同事和我分享很想出國工作的念頭，還順便向我詢問關於第一步該怎麼開始？我問他：「你有沒有去LinkedIn（領英）看看？上面有很多海外的工作機會喔。」 同事滿臉疑惑的問我：「什麼是LinkedIn？」 我才驚覺：原來鮮少有台灣人在使用這個平台，所以我一定要寫一篇文章，來說說這個職場曝光平台有多好用啊！ 平心而論，不論哪一國人，想到海外工作，最好要會用LinkedIn！原因是：全球國際化的公司，90%都在用LinkedIn。 在此，先不贅述平台的由來，簡單來說，你可以把LinkedIn想成是「擁有104功能的FB」！在上面，你可以搜尋全球5700萬家公司透明化的關係鏈，甚至能讓你看見在裡面工作的有誰，或是裡頭工作的人是否有你朋友，或是校友？ 你可以關注這些公司，隨時注意它是否有徵才活動，而想當然爾，身為工作版的FB也能追蹤朋友的個人檔案，只不過在LinkedIn上的個人檔案，都是以「履歷」的呈現為主！ 國際公司到底有多重視LinkedIn呢？ 以目前來說，全球最大的Google、Amazon等公司，幾乎都在LinkedIn上面公開徵才，連歐語系國家都使用非常熱絡，名人中比爾蓋茲在LinkedIn上活躍異常，在國際企業面試時的電子履歷，幾乎大公司都會要求放上LinkedIn的連結，所以想到海外工作的你，怎麼可以放過這麼好用的管道呢？ 這裡先省略從註冊、填寫履歷等從頭教起的加入會員步驟，因為Google上就查得到很多教學文章，至於本文的重點，我要給有志前進國際職場的初學者，3個使用時一定要注意的眉角和技巧，讓你不是寫完履歷就放著，而是了解外國人或外國公司，他們究竟想在LinkedIn上看到些什麼？在意些什麼？ 1. 履歷表的完整度 完成註冊後可別只是更新個人資料就這樣放著，在填寫英文履歷時，請一定要記住一個要點，使用「條列式」以及「簡潔扼要」的說明，才是最重要的！外國公司與台灣企業最大的不同，就是他們完全不能接受落落長的自傳或是自我介紹，以下是顯示你履歷完整度的幾個要點： ・個人介紹（About） 這個欄位請簡短描述個人目前職位、專長、興趣，甚至是個人理念等等，建議不超過兩段英文敘述，並且善用這個欄位可以上傳「多媒體檔案」的功能，若你的工作是需要作品集的，請直接上傳到這個地方，例如像我之前是學設計的，我會自己設計特別一份有個人風格的履歷表，也把過去的作品集整理成PDF檔，再放到這個欄位中。 ・工作經歷（Job Description） 此處請務必正確填寫每個工作的年月份！並且使用「條列式」，在說明欄位寫上你在這個職責最主要負責的task是什麼，建議最多列出5~10項即可，過多或過少，都會看起來很扣分。 ・教育背景（Education） 此處只要寫出最高學歷即可，並在說明欄位，用條列式點出你主修的科目，此處也能上傳多媒體檔案，若你是新鮮人還沒有什麼工作經歷，可以將學校的作品集附錄於此。 ・技能和肯定（Skills & Endorse） 此處不管是語言、技術、工具、人際交往的技能，看到符合的，就請填上去吧！並請朋友按「＋」肯定。 2. 建立職場人脈關係 LinkedIn的存在，可不是讓你寫好履歷就等機會找上門，一定要善用這個平台的特點，主動出擊去建立職場人脈，國外的人資在看你檔案時，判斷你在上面活躍程度的指標，一定會先看你的好友數（connections）有多少人？ 總之切勿低於20人以下，因為那會給人感覺你不夠積極，當你決定要出國了，就請不要害臊怕別人看你的履歷，身邊有哪些親近的朋友或校友，有在使用就給他加下去！ 例如，我先在搜尋器職缺打「LOEWE（西班牙精品品牌）」，國家搜尋「西班牙」，便會跳出一些職缺，在右下角聯絡人那邊，則會看見有一位老同事，還有14位校友目前在這裡工作，那麼如果再點下去「14位校友」看看會出現什麼呢…… see~立刻就跑出15筆結果，這些都是在馬德里LOEWE工作的校友們，接著我就會選擇建立關係，然後詢問他該工作的相關問題等等。 除此之外，「大量關注」相關產業的公司或是感興趣的公司，絕對是必要的。請多多善用LinkedIn的搜尋引擎，找到該公司的人資以及各個職位的人，並且「恥力」全開的都給他送出好友邀請！ 不要以為我在開玩笑，外國人以及海外的華語人士，不論此刻有沒有轉職意願或需求，都非常積極的在做這件事，像我就很常會收到來自各地的華語人士，詢問我現任工作是否有職缺機會？向我討教面試的技巧，以及如何找到管道進來等等……大家都沒在客氣的（一直保持客氣、害羞或禮貌，大概就GG定了）！ 再次強調，如果你真的很想到海外工作，這般程度的「恥力」絕對不能省。 3. 請同事或朋友背書 在努力搭建人脈網絡以後，記得請幾個較好的朋友或同事，到剛才填寫的「技能和肯定」這個欄位按下「＋」號表示「肯定」，當然你也可以幫朋友們的能力打分數、做肯定，這個動作看似是很小的細節，但也是外國人資非常看重的一塊唷！ 畢竟，現在社會上填寫假履歷、假專長的人實在是太多了！當你的專長有別人替你背書，即便只是好友或同事，但只要他們的學經履歷也被認可，他們的推薦便會讓你的履歷可信度瞬間加分很多喔。 好啦～希望本文對想要出國工作的人有些幫助，如果還不知道怎麼開始，就趕快先從建立你的LinkedIn人際網開始吧。祝求職順利！ 小百科 LinkedIn 截至2023年底，全球有200多國的9.3億個企業及個人用戶使用此社群。平台上不但有超過5700萬家公司，也有愈來愈多的外商、跨國團隊，在此尋找合適的人才。據統計，平均每分鐘有4人在此平台找到工作。 完成LinkedIn註冊後，會自動產生和帶入電子名片，適合商業人士或發展職涯者使用，堪稱具有社群功能的線上履歷始祖。不止求職者可在平台上更新自己的履歷，企業或雇主也能發布職位。 2016年起，LinkedIn成為Microsoft的全資子公司。該平台宣稱是「獨霸全球的專業人士社群網站」，使用者可以在其上找到合適的職缺或實習機會、建立人脈和強化專業關係，並學習在職涯獲致成功所需的技能。
4月工作機會110.6萬個 連續14個月缺工逾百萬人
【本報台北訊】大缺工浪潮持續！根據104人力銀行10日發布的最新調查顯示，4月全站工作機會數110.6萬個，再攀歷史新高，同時也是自2023年3月以來，連續14個月工作機會穩定突破百萬大關。 國發會景氣對策信號，今年1、2月已連續兩個月呈現穩定的綠燈，景氣持續看好帶動企業徵才動能增強。104人力銀行指出，目前三大主要徵才行業，住宿、餐飲服務業人才缺口22.7萬最多，批發、零售、傳直銷業17.2萬個居次，電子資訊、軟體、半導體徵才16.5萬人。 為協助徵才企業順利招募，104人力銀行整理力成科技在104職涯診所 Podcast 分享的20項多元招募管道為：人力銀行、FB、IG、專業社群、員工轉調、員工推薦獎金、到職獎金、專業論壇、補習班、職訓局、替代役、退除役官兵、移工轉中階技術人才、海外新型國際專班、實習、僑生、產學專班、課堂業師、校園徵才、GOLF產學聯盟等。 學校端：在鄰近學校設立封裝類產學培訓，協助學生畢業前取得封裝類職涯專業證照，降低產學落差。企業與學校合作設立新型國際專班，企業與學校一同到海外面試，透過政府補助學雜費、企業補助生活費，吸引東南亞專科或大學畢業生來台深造再就業；課程規劃上，企業業師進入學校客製化課程，並確保取得華語文中等能力證照，學生畢業即可進入企業工作。學校面臨少子可獲得學生來源，企業面臨缺工潮可獲得人才。 政府端：勞動力發展署提供許多職訓課程，像是廠務通常須具備水電、空調證照，企業與政府合作，結訓時，企業可徵才。同時，搭配留用外國中階技術工作人力計畫，將表現優秀的藍領移工，轉聘為中階技術人才，讓穩定性高且已具備一定專業的移工，不受產業移工來台工作年限12年的限制。 雇主品牌端：對企業內部，開缺時優先開放內部員工轉調，解決員工可能因工作倦怠而離職，延長人才留任時間。對企業外部，企業可提供員工推薦獎金、到職獎金、到職滿3個月再給一筆獎金，用銀彈攻勢短期內招募大量人才；資源較少的中小型企業，可針對不同社群經營，FB適合刊登大量招募職缺，IG訴求企業文化和品牌形象，如拍攝職人誌、公司工作日常，有助於吸引潛在求職者。完整多元招募內容歡迎進入104職涯診所Podcast EP349 【換人資上】人在哪？二十項多元招募一次揭曉： https://tw104.pse.is/5s586d
【國際職場最前線】 女性也能在工業出頭天
文／Sunny 長久以來， 工業的職場環境一直都以男性為主導，原因可能是工業類科的工作環境相對較差，需要面對各種困難和危險；同時工業的設備或製程中，很大一部分需要勞力來完成，需要有強壯的體力和耐力…… 工業類的職場範圍很廣泛，包括了工廠內有大型生產機器設備的製造業，提供製造的原材料供應商，或是化學材料上下游的產業，以及因為經手笨重的原材料及超大體積的產品，而被稱為「重工業」的相關產業…… 硬底子專業無可取代 在工業的環境中，除了產線的工人負責生產的重任外，負責各種不同項目的工程師，是最重要的職務之一。工程師們要負責設計、維護、改善、監測、管理工業的設備或製程，以確保工業的品質、效率、安全、環保等方方面面，可說是整個產線中最關鍵的角色群組。 除了工程師，其實工業類職場還需要有負責供應鏈管理的採購、資材和業務人員，他們負責與供應商、客戶、合作夥伴等進行溝通、協調、談判、合約、訂單等事務，以確保工業的供需、成本、利潤、風險等方面。 此外，公司內部也要有其他後勤人員，來協助完成及整合各專案工作，例如行政、財務、人事、法務、公關等人員。 女性若願意萬事不難 換言之，不論男女，若要從事工業生產的工作，任何環節的員工都必須對「工業」的相關市場訊息，以及知識、常識、成本、材料……有基本的暸解和認知。 此外，女性想要在工業領域中取得成功，不僅要面對工作上的困難和挑戰，還要克服社會上的偏見和歧視，難度比男性自然更高許多！ 然而，如今喜見許多女性在這個領域中，逐漸展現自己的才能和貢獻，成為了工業的領導者和創新者。這周我不想講一些傳奇般的成功故事，而是要分享兩位女性，在工業領域職場展現優越表現的故事！ 只要夠優秀就能突圍 我真心認為，在強調女權主義的時代，只要女性在職場上夠優秀，即使在男性為主場的工業領域，女性的優秀也會被看見，並有機會爭取到自己應有的地位。 也就是說，女性不需要在陌生的、非熟悉的職場或產業，去刻意強調「女權」的重要，更不需要產業因為要尊重女權，而給予女性特殊的待遇。只要女性持續認真，把自己變的好還要更好，就有機會走進工業相關職場並站在前列， 把那些懶惰的男性遠遠拋在後面！ 有意前進工業界職場的女性夥伴們，加油！（本文作者為國際人資專家，現居於德比荷邊境） Ivy 全球農機集團發光 Ivy是一個在工業界發光的女性經理人，她從念外文到攻讀政治研究與MBA之後，以流利的多國外語及優越的談判分析能力，進入一家外商汽車產業，執掌美國上市公司亞太區的商務採購，以及需要高度機械專業技術的供應商品質管理業務。 Ivy因著外語能力的優勢，畢業後選擇從事國際企業的業務工作，初入職場的工作即跟零件物流的採購及銷售有直接相關，也奠定了她對於機械零組件的喜愛。後來進入同公司的採購單位，轉任零組件的直接物料採購。 Ivy透過與研發部門以及品管部門專業工程人員的現場直接學習，培養了在商務採購以及工程品質方面的專業能力，透過新產品的開發到與供應商不斷的溝通協調，加上在生產現場的實際考察，了解零組件的製程，累積深耕專業技術知識。 所以縱然Ivy不是理工科背景畢業的，也能讓自己在技術含量要求很高的工程及零組件採購以及品管方面，成為專業的經理人員。 幾年前Ivy被邀請加入在歐洲、南北美以及亞太區約有15間中心組裝廠的全球大型農機集團的East Asia辦公室，負責管理以及開發亞太區包括台灣、韓國、馬來西亞、泰國、越南、印尼等國家的供應商採購及零件開發品質管理。 這個職位需要能獨當一面，並有足夠的抗壓能力，足以應對集團內部的各國客戶──也就是世界其他15個以上工廠和與外部供應商順暢的溝通。從Ivy多年來在這家大型農機集團工作備受肯定的表現，可知台灣女性已成功站穩世界工業職場一隅。 Anita 專業自信散發魅力 今年，我為一家國際大型工業集團台灣分公司招募高階主管人才，其中有幾位候選人是40出頭的女性精英。這個職位是這家外國工業產品公司，在台灣的最高主管職，要負責帶領台灣地區的業務表現。 由於這個職位需要與台灣地區的製造業工廠或經銷商，建立良好的合作關係，並對工業產品具備深入的知識和經驗，集團的最高主管，最後還特地來台做最後面試。 在首輪視訊面試中，出現了一位女性候選人Anita，她的儀態、外貌、氣質都讓我印象深刻。她雖然不是天生絕美漂亮，但是她散發著自信的魅力，對談時從容有禮，妝容得體，聲音悅耳，讓我一小時的時間都聽得入迷。 這次是因為「業內人士」的推薦，我們才找到了她，並邀請她來嘗試新的工作機會。第一次面試後，我真的被她的專業和才華所吸引，覺得她真是個優秀傑出的人才！ Anita有著優秀的外語能力，她是外文系畢業的，和商業毫無相關，但是有絕佳的邏輯思考能力。她從大學起就為自己設定了要進入工業產品領域工作， 所以一畢業就憑著優秀的外語能力，從業務助理職位展開職涯。 因為工作認真，得到了跑業務的機會，透過自身的努力精研市場的動向與發展，就這樣在某集團工作了14年，一步一步地，做到了外商工業產品的台灣業務最高代表，也受到了其他外商的賞識，得到了其他跳槽和晉升的機會。
捨科技業返鄉務農 他找回健康
【本報屏東訊】屏東縣高樹鄉47歲芭樂農許宏鵬，2年多前辭去在北部科技業的工作，回鄉接手年邁父母親的芭樂園，他用草生栽培，善用剪枝分區調節產期，一年四季都有果，他笑說，以前辦公室久坐，經常偏頭痛、胃食道逆流等職業病，務農後病痛不藥而癒，陪伴父母親也找回健康。 47歲芭樂農許宏鵬跟媽媽68歲洪孟淑，母子穿梭在芭樂園忙碌著。許宏鵬說，先前在從北部從事科技通訊產品研發，考量科技業工時長，雖然薪水高，但漸漸出現職業病，像是坐骨神經痛，胃食道逆流，偏頭痛，困擾已久，加上父母親年事已高，管理1.2甲芭樂園相當辛苦，決定回鄉。 許宏鵬開心從農，他說，芭樂雖然是國民水果，但營養成高，回來兩年多，身體也有些變化，以前一周4、5天偏頭痛，現在幾乎沒有，胃食道逆流也大幅改善，務農兼顧家庭、照顧身體。 談起種芭樂，許宏鵬說，傳統都認為芭樂一年只有1到2季產季，現在善用剪枝調節，面積夠大可以分區調解，讓芭樂一年四季都可採收，從剪枝到長小芭樂約2個多月，從小芭樂到套袋採收，夏天需1.5個月到2個月，冬天需要2個月到2.5個月。 許宏鵬大學念的是電訊工程，他也到社區大學上農業課程，遇到問題，跟高樹鄉農會請益，許宏鵬說，農會的植物醫師提供諮詢，收穫良多，像是去年底將芭樂土壤化驗後，近期在植物醫師建議下做土壤肥料施肥改善，也提供微生物菌防治。 許宏鵬種植珍珠芭樂，他說，特色是酸中帶甜，從農理念希望從友善土地，永續角度出發。種芭樂除克服病蟲害，還面臨缺工問題，芭樂套袋一顆一顆套，是機器無法取代，且套袋有技巧，要綁的很緊，避免病蟲害侵入。 屏東縣高樹鄉農會總幹事洪銘聰說，高樹鄉是水源保護區，農產豐富，除大眾熟悉鳳梨、芋頭、蜜棗外，芭樂種植面積約291公頃，是鄉內種植面積第六大的蔬果。
不具IT技能 也能從事AI工作
文／蘇郁晴 如果有內行人告訴社會新鮮人：「每個人都能進科技業。」相信會有不少人熱血澎湃，覺得生涯發展希望無窮。事實上，IBM的生成式AI經理Matthew Candy，不久前就曾公開表示：多虧人工智慧，就算不具備資訊軟硬體相關學位，有志者也能找到科技相關工作…… 取得資訊軟硬體相關學位，曾是從事科技產業工作的敲門磚，但隨著生成式AI軟體日新月異，想投入該產業的人才，或許不再需要相關背景！ 使用AI更需要創意 負責跨國整合科技與顧問服務公司IBM的AI經理Matthew Candy說：「現在人們就算沒有科技專業技術，也能輕鬆打造出一項產品。」因為有AI這項利器，能協助人完成各種專業工作，是否畢業自資訊科系，已經不是人才招募的必要門檻了。 但業界人士提醒：雖然科技業的技術門檻降低了，相對的，人們的軟實力卻變得愈來愈重要，如果不具備使用AI的紮實能力，依然難以從事科技方面的工作。 話說回來，哪些軟實力是AI世代人才必備的能力呢？ 軟實力決定創新力 Candy說，AI世代，人類比起過往更需要培養批判性思考和創意思維；教育科技新創SageX Inc.創辦人Heide Abelli則認為，除了上述能力外，AI世代中必備的軟實力中，更重要的是，應具備優異的社交技能、好奇心和具道德感的決策力。 他們的觀點與LinkedIn副總裁Aneesh Raman的想法不謀而合。2023年底Raman受訪時，也提到：AI的進步讓軟實力變得至關重要，「而學位的重要性，則逐漸下降」。 相似的情況不只發生在科技業，藝術產業也是如此。Candy表示，AI圖像生成技術也深深影響藝術及設計相關產業，「你想擔任設計師、藝術家等，不再一定需要取得藝術或設計學位，卻一定要有絕佳的創意和風格。」 科技門檻大為降低 2023年高盛的一份報告指出，未來將有超過3億個工作，可能受到AI發展的影響。原因之一是：業界將有全新的職稱出現，Candy以「提示工程師」為例，這份工作不需要紮實的IT技能，只要了解如何訓練聊天機器人，就有機會獲得6位數（美元）的薪水。」 另外，未來也有部分工作會消失。像是IBM已暫停招募AI能取代的工作職位，尤其是與人力資源相關的工作，他們對外解釋：「因為現在多數員工，都已經能夠接受與聊天機器人對話。」 學習使用占得先機 這是否表示人們要開始擔心AI會讓自己沒了工作嗎？ 對此，跨國顧問公司Accenture技術長Paul Daugherty認為，不會使用生成式AI的人，的確要擔心會失去工作，但搶走工作機會的不是AI，而是擅長使用AI的人。 原因不言而喻——未來，人人都需要會用AI。站在這個基礎上，唯一能比出高下的，反而是誰能夠更懂得使用這種軟體來幫助工作推展。（原載於「科技報橘」）
AI未來終將成為職場夥伴
文／蘇林 2024年初，日本芥川文學獎得主坦言，作品中有5%內容是靠ChatGPT生成的文字加以完成的。事實上，亞馬遜技術長Werner Vogels正好也在同時間，公布「2024年及未來技術趨勢預測」，認為此後各個職場的眾多場域，將會大量應用生成式AI協助工作進行。 生成式AI應用普及 Vogels指出，人類在歷史過程中，不斷發明各種工具和系統，不僅增長了能力，也造就新的工作和職位；這些變革的速度在過去一年急劇加快，雲端技術、機器學習以及生成式AI變得更加普及，影響人類生活的各個面向。 也就是說，未來幾年人類將迎來更多產業創新，推動技術的廣泛應用，幫助人類跟上愈來愈快的生活節奏，而這一切都將源於生成式AI。而隨著生成式AI未來將更細膩地、具備跨文化能力的理解人類體驗以及複雜的社會，未來全球用戶只會更方便應用且依賴生成式AI。 有效縮短開發過程 Vogels也預測，未來AI助理將成為開發者、創新者的夥伴，產業界勢將重新定義「生產力」。事實上，在2023年Stack Overflow（一個幫助寫程式的人們解決問題的平台）進行的開發者調查中，70%的受訪者表示在開發過程中，曾經使用或計畫使用AI輔助工具。 也就是說，在開發或創新過程中，AI助理可能從基礎程式碼生成器，演變為導師和合作夥伴，在軟體開發生命周期中提供支援。此外，AI助理可以用通俗語言解釋複雜的系統，提出針對問題的改進建議，並處理重複性任務，讓開發者將注意力，集中在最具影響力、推動創新的創意性工作上。 效率變高品質提升 Vogels表示，AI助理未來將具有高度的可訂製性，可以針對個人、團隊或企業級的需求進行客製化訂製，讓初級開發者快速熟悉不了解的基礎架構，而經驗豐富的工程師則可以快速理解新的專案或程式碼庫。 過去需要花費數周才能完全理解程式碼更改的影響，AI助理能立刻對變更進行評估，概述可能產生的影響，並根據需求提供改進建議。因此可預期：開發團隊將變得更加高效率，開發出更高品質的系統，並縮短軟體的發布周期。 教育體系產生變革 在此同時，教育體系也將隨之產生變革，才能緊跟上科技創新步伐。 隨著愈來愈多產業要求員工具備專業化的技能，學校教育與雇主需求之間的差距正在擴大。Vogels表示，對於學生而言，教育成本不斷上升，許多人對傳統大學學位的價值產生質疑，尤其現在可以透過實務培訓學習技能。對於企業而言，新員工也仍然需要在職培訓。 就像數十年前的軟體發展過程，如今的科技教育也到來到了一個關鍵點──過去為少數人量身訂製的在職培訓，逐漸演變成面向廣大人群、由產業驅動的技能教育。 產業主導教育機會 不少企業自身也開始大規模投資於技能教育，例如亞馬遜便宣布已在全球培訓了2100萬名技術學員──主要透過機械電子與機器人技術學徒計畫，以及Amazon Cloud Institute等專案。 Vogels認為，這些專案讓處於職業生涯不同階段的學員，能夠獲得需要的技能，而無需承擔傳統多年制專案的承諾。不過，傳統學術學習仍然至關重要，尤其在非科技產業中，技術和產業將會帶頭主導教育機會，這種保持學習與好奇心的終身學習方式，對個人和企業而言都大有益處，將是不容忽視的潮流。
上班族薪資調查滿意度僅38分 63%自認曾被「變相減薪」
【本報台北訊】龍年開工了，上班族對自己的薪資是否滿意？yes123求職網「龍年薪資滿意度與升遷難關調查」發現，高達91%上班族不滿意自己的薪資水準，平均滿意度只有38分，而且有63%上班族表示，過去一年曾因加班費被刪、分紅縮水等原因，自認被「變相減薪」。 yes123求職網調查顯示，若衡量每天「投入工作的時間與獲得的報酬」，有高達91.4%的上班族透露，「不滿意」目前工作的薪資待遇，不過比例已低於去年93.7%。在這些「薪情差」的勞工當中，有87.7%坦言因此「有」離職念頭。 雖然數據有些令人失望，但上班族仍期望「金龍年行大運」，公司能替自己加薪。調查發現，想要達到「滿意」程度的話：其中有27.7%希望，今年月薪至少多「五千元」；甚至有17.3%表示，要加「一萬元(含)以上」。此龍年平均調薪期望值落在6,016元，比去年的5,831元，又多了185元，增幅為3.2%。 「薪情」差更加反映在滿意度上，勞工評估自我的「薪資滿意度」，平均僅落在37.7分，雖然略高於去年的36.5分，還是創下十一年次低水準。其中自評「零分」比例15.7%。 yes123求職網發言人楊宗斌認為，想要真正評價上班族的薪資滿意度，不能只看薪水高低的「絕對值」，還要考慮到工時長短，以及職場壓力大小。有些工作看似領高薪，像是在科技業、金融業、運輸業、醫護業、大傳業，從業人員卻經常「勞心勞力」，導致生活與事業失衡，甚至引發過勞影響身心健康，最終得不償失，那麼真正的薪資報酬率，其實不算太高。 更糟糕的是，若回顧過去一年，去年曾經遇過「變相減薪」的上班族，比例更高達63.3%。 調查發現，在可複選狀況下：其中63.3%遇到「年終獎金縮水」；43.6%屬於「刪減加班費」；33.8%為「分紅縮水」；有的則屬於「刪減績效獎金」(31.5%)，以及「刪減三節獎金」(29.5%)。另有「刪減職務津貼」(22.1%)、「刪減交通津貼」(20.4%)、「刪減全勤獎金」(18.8%)，以及「刪減用餐津貼」(17.3%)、「刪減差旅費」(14.4%)。
【國際職場最前線】MarTech 崛起 帶動職場新風貌
文／Sunny 這一兩年「MarTech（行銷科技）」趁勢崛起，明顯影響職場趨勢，也創造了許多新的就業機會，年輕求職者有必要深入了解，才能掌握先機。 先來談談MarTech的定義。「MarTech」是一個術語，中文是「行銷科技」，由Marketing和Technology，也就是「行銷」與「科技」這兩個名詞所組成的。而MarTech意思就是將行銷、科技合而為一，運用科技軟體和技術工具，來增強行銷工作和達到行銷目的，換言之，它是一種全新的科技業務行銷方式。 網路+AI成行銷利器 隨著網路發達以及科技的進步，行銷科技已成為所有企業都要面對、認識的應用技能，尤其前幾年疫情衝擊下，大量依賴網際網路，包括遠端工作、線上教學、電商崛起、線上點餐或購物……在在同步造就了行銷科技的機會環境，因此企業想在業務行銷成果上高人一等，就必須盡快跟上這波行銷科技的浪潮。 事實上，MarTech的發展和AI技術的擴展，早已對全球的職場趨勢產生重大影響，它為行銷人員、技術專家和其他能夠有效利用這些工具的專業人士，創造了更多新的機會和挑戰。 新職種帶來的新職位 由於研發MarTech應用軟硬體，需要具備該領域特定技能和知識，職場上出現許多新工作，例如：MarTech顧問、工程師、分析師和經理……從事此職業者，必須同時具備及結合技術、分析、創造力和策略能力，以及與各個利害關係人溝通和協作的能力。 MarTech專家的工作，需要滿足客戶、企業和市場不斷變化的需求和期望。 例如，行銷人員需要更加利用科學數據，以客戶需求為中心，在決策和執行中更加敏捷。 還需要更加了解使用MarTech工具的道德和對社會的影響，例如個人隱私、網路安全和是否有不客觀或過度偏見的言論導向等的問題。 從業者應具備新思惟 至於現職人員或未來新進人員，面對AI時代應具備的新能力和技能，則包括：人工智慧將使許多重複性、例行性或可預測的任務和流程自動化，同時增強人類處理複雜、創造性或不可預測的任務和流程的能力，因此從業員工需要培養與人工智慧互補的技能，例如批判性思考、解決問題、情緒智商和終身學習來與時共進！ 以目前職場趨勢觀察，行銷科技最常應用於以下領域： 1. 廣告和促銷： MarTech工具可以幫助行銷人員在不同管道和平台（例如搜尋引擎、社群媒體、網站和行動應用程式）上建立、管理和優化數位廣告。範例包括：Google Ads、Facebook Ads、HubSpot和Mailchimp。 2. 內容行銷與使用者體驗： MarTech工具可以幫助行銷人員製作、分發有吸引力的相關內容，並衡量對其目標受眾的影響，例如部落格、影片、播客、電子書和網路研討會。範例包括：WordPress、YouTube、Canva和Zoom。 3. 社群媒體和公關： MarTech工具可以幫助行銷人員透過 Facebook、Twitter、Instagram 和 LinkedIn等社群媒體平台，建立和維持與客戶、潛在客戶、影響者和媒體機構的關係。範例包括：Hootsuite、Buffer、Sprout Social和 BuzzSumo。 4. 貿易與銷售： MarTech工具可以幫助行銷人員透過各種方法（例如電子郵件行銷、登入頁面、網路研討會、聊天機器人和線上商店）產生、鑑定、培養潛在客戶並將其轉化為客戶。範例包括Shopify、WooCommerce、Leadpages和Intercom。 5. 資料管理： MarTech工具可以幫助行銷人員收集、儲存、分析和啟動來自各種來源和平台的數據，以深入了解客戶行為、偏好和回饋。 範例包括：Google Analytics、Salesforce、Segment和SurveyMonkey。 6. 企業管理： MarTech工具可以幫助行銷人員規畫、執行、監控和評估不同團隊和部門的行銷策略和活動。範例包括 Asana、Trello、Slack和G Suiteht。 （本文作者為國際人資專家，現居於德比荷邊境） 行銷科技職位工作內容 1.MarTech顧問 ：為客戶提供有關如何根據特定目標和需求選擇、實施和優化MarTech工具和策略的建議。顧問需要對MarTech領域有深入的了解，以及大數據分析、清晰溝通和創造性解決問題的能力。 2.MarTech工程師：主要負責開發、整合和維護MarTech軟體和系統。需要在程式設計、Web開發、雲端運算和「API應用程式介面」管理方面擁有強大的技術能力，以及團隊共同協作的能力。 3.MarTech分析師：需精通MarTech平台和工具的數據分析、視覺化、報告和說故事的技能，以及能具體為行銷績效改進提出計畫與建議。 4.MarTech經理：負責監督和協調MarTech計畫和活動的規畫、執行和評估。需要在專案管理、預算、供應商管理和團隊協作方面擁有紮實的技能，讓行銷工作與業務目標和客戶期望保持與達成組織的績效目標。 MarTech 未來發展趨勢 MarTech與人工智慧的關係密不可分，其中更包含了多種數據的應用，未來在「行銷自動化」與「個人化體驗」上將迅速發展勢，藉此達到更精準的行銷策略。 行銷自動化 行銷科技的優勢是：善用數據、人工智慧等，來提升顧客體驗，並達到最大利益化。而行銷自動化可以協助優化行銷流程，解決重複性工作、降低因人而發生錯誤的機率，提升效率及提高顧客服務的滿意度。 值得關注的是，行銷自動化並不會取代所有的行銷人力，反而會幫助企業將行銷人力從繁瑣且重複的工作事項中解放出來，讓所有行銷人員能更專注於企業的策略規畫、內容發想、決策等事項上，發揮該有的專長。 個人化體驗 MarTech的數據應用可以幫助企業將個人化體驗精準紀錄，藉由收集消費者長期的行為足跡，轉換成數據後自動登錄，當下一次消費者進入網站時，便能透過數據快速推薦適合的產品。 此外AI會透過滑鼠的路徑、停留時間、頁面切換數量等，精準找出正在猶豫中的消費者，即時提供優惠訊息，打造1對1個人化商品推薦，提升顧客的個人化體驗，藉此幫助刺激消費者的購物欲望，幫助完成結帳的動作。 個人化購物體驗不僅是所有消費者所期望的購物過程，同時也是幫助所有電商品牌的行銷方式，輕鬆讓顧客可以在購物的過程中，既有良好的體驗，也對企業產生一定的信任感，品牌方又能得到相對的收益、提高營收，雙方可謂互利共生。
風機維運技師 免高學歷也能拿高薪
文／李昀蔚 未來10年美國增長最快的職缺是什麼？有些人可能覺得是工程師、AI相關產業工作者，或是醫療從業人員，但正確答案其實是──「風力發電維運技師」！ 據美國勞工統計局估計，未來10年，美國風力發電維運技師的就業人數將增加45%，一躍成為職缺成長速度最快的工作。在美國，大學學位並非風力發電維運技師必備的條件，只要擁有經驗與技術，就有機會爭取到年薪約8萬美元（約新台幣250萬元）的待遇。 作業場域全在高空 究竟風力發電維運技師必須具備什麼樣的技術？近年積極建設離岸風場的台灣，對於風力發電維運技師的需求又是如何？ 一位來自世界第一大風力發電機製造商Vestas Wind Systems A/S的維運技師，在接受《彭博社》訪問時形容：「我們的辦公室，就在300英尺（約91公尺）高的空中！」 換言之，爭取這份工作時，大學學歷並不會被列為篩選門檻，但因為工作地點在20層樓左右的高空中，「不怕高」自然成為風力發電維運技師的必備條件。 極端環境工作日常 除此之外，高空作業往往必須忍受極端天氣，畢竟高空中風速強，氣溫又較平地寒冷，遇到豔陽高照或傾盆大雨（飄雪），不論保養、維修或更換零件，都要使命必達。 此外，技師還要經常出差（出海或在海上作業），更要揹著重達50磅（約23公斤）的維修工具或零件裝備，爬上20層樓高的階梯，在風力發電機上檢修，作業過程中，只能以乾糧、飲料裹腹，也無法隨意上廁所……諸此種種細節，都是風力發電維運技師的工作日常。 在成為正式的風力發電維運技師之前，通常要接受幾周的課堂教學，與為期9至14個月的實地認證訓練，主要學習專業知識，以及安全的在風力發電機上攀爬、繩降與維修的技能。 早已成為美國夯職 這些基層風力發電維運技師，每周平均工作50小時，年收入約5萬美元（約156萬台幣），若願意加班和出差，年薪就有機會超過8萬美元（約250萬台幣）。 為什麼美國、台灣或其他國家愈來愈需要風力發電維運技師？ 目前美國擁有超過7萬3000台風力發電機，分布在44個州。而隨著Vestas Wind Systems A/S、Orsted與西門子歌美颯等風力發電機製造商的擴大投資，每年都讓美國風力發電產業規模變得更加龐大。 看好後市潛力無窮 美國的研究人員預測，未來10年美國的陸上風電裝置容量將來到270GW，足以提供4000萬戶家庭用電。另一方面，拜登政府也計畫在2030年前，將美國離岸風電裝置容量從現在的0.04GW提高至30GW。 儘管近期受到成本飆升、利率上升和供應鏈瓶頸的打擊，導致本來可以僱用數千人的離岸風電計畫被推遲或取消，但光是陸上風電的需求，就足以讓風力發電機製造商大幅增加招聘人數，因此業界專家也預期，在離岸風電的建設回歸穩定之後，風電產業需要的技師人才，需求將持續擴大。 培養國產維運人才 和美國相似，近年台灣也持續推動風力發電。行政院國家永續發展委員會持續規畫離岸風電，2030年設置的裝置容量將達13.1GW，然而與美國較為不同的是，台灣風力發電維運技師相當缺乏，大多數的風機維運技師多來自國外。 世紀綠能校長陳崑玉日前受訪就表示，一座風力發電機的水下基樁焊接點高達1200處，但是台灣目前沒有專門的焊工師傅，因此現階段就只能大量引進國外技術人員。 仰賴外援技術無根 這些外國風力發電技術人員，月薪高達30萬元，但是當他們完成任務後，這些技術與經驗就會跟著離開台灣。因此如何培育風力發電所需的技術人才，是台灣未來擴增風力發電量能的重要一步。 目前台灣也開始與風力發電機製造商跨國聯手培育人才，如財團法人金屬工業研究發展中心、西門子歌美颯，就共同推出全台在學學生至離岸風場擔任風電技師的學分實習；位於高雄的「海洋科技產業創新專區」與國際知名訓練中心Maersk Training則共同建置國際風能組織（GWO）的豐富離岸風電證照課程，落實國內離岸風電產業開發與運維兩大重要階段的人才養成。 外語能力高薪金鑰 不過由於台灣多為離岸風電，因此維運技師必須先坐船至海上後，才能登上風力發電機展開工作。另外，在台灣的風力發電技師，需要時常和國外團隊溝通，因此良好的外語能力成為門檻之一，對於各項零件的雙語對照也要熟記於心。 也就是說，不論在台灣或是美國，「不怕高」都是成為風力發電維運技師的必備條件，而這項深具發展潛力的職位，隨著地球永續風潮的帶動，各國持續設立風力發電機，也必然成為成長快速並值得持續關注的職業，有志的國人只要有堅強的實力和外語能力，年薪突破台幣150萬元絕非夢事。 （原載於科技報橘） 不怕高 是必備條件 目前台灣各大人力銀行皆有不少「風力發電維運技師」相關職位徵才資訊，薪資則依經驗和技術、是否取得相關證照，高低落差頗大，從4萬元到7萬5000元皆有。 以全球最大離岸風力發電企業西門子歌美颯為例，一口氣在台徵求5名技師，不限學歷，月薪6.5～7.5萬元，工作地點在台中市梧棲區。工作內容包括： 1，風機組裝技師（海上風機維運），需具備（工業配線／室內配線）乙級證照，可以無相關經驗，要不怕高、不會暈船、可接受輪休制度，同時要前往歐洲受訓，因此英文需中等以上，面試也採英文面談。 2.設備調適技師（將已組裝好的module到海上進行組裝），需具備電子電機科系畢業（無經驗亦可），或具5年電相關經驗+丙級以上室內配線／工業配線證照，同樣要不怕高、不會暈船、可接受輪休制度，同時要前往歐洲受訓，英文需中等以上，面試也採英文面談。
