【星雲大師全集129】隨堂開示錄 315 隨堂開示錄─對談專訪 36 管事與管人──與嚴長壽先生對談 2-2
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地點：台北國父紀念館
提問八：一個公司有人能力強、績效好，但忽略團隊合作；也有人擅長溝通，績效卻不理想，這兩類人都會在組織出現，該如何讓其各自發揮？
大師：公司不只這兩種人，還有好多好多種，信任、和諧很重要。有個小故事，一戶人家打開大門，看到「平安」、「和諧」、「財富」、「成功」四位老人在寒風中，就要邀老人們到家中喝杯茶暖身。代表「財富」的老人問說：「照規矩我們四人只有一人能到你家，你們要邀誰進去？」最後他們邀請「和諧」老人進來，一聽和諧進門，其他三位老人也跟著進去了。原來和諧走到哪裡，成功、財富、平安都跟著來。
提問九：有的人專業夠，但做人不行；有的做人好，但專業不行，請問如何讓員工兼顧專業與做人？
大師：對自己可以說時間有限，對他人就不能說時間有限。常有人說「大師你很忙」，其實我也可以為你忙，意思是你的時間比我忙不忙更重要，其實對方不一定非要我幫忙，但我說了這句話，就溫暖了他的心。我們常有個不好的習慣：「你們都要聽我的」、「我認為」、「我覺得」……這樣是不能成功的。要成功的話，先想想自己有人家的勤勞嗎？有比人家明理嗎？有比人家識大體嗎？如果能給大家最需要的，人人就能和諧。因此你要成功，不要常說「我認為」、「我覺得」。
提問十：請教嚴總裁，近年來台灣的感覺，人性善良被壓抑，弱點卻被突顯出來。對於台灣的社會價值觀與管理，您建議管理者應有何作為？
嚴長壽先生：以我幾十年的觀察，台灣社會慢慢在成長進步。紀珠問的是「政治現象」，政治上的確是不好的示範，還好有星雲大師在，要大家學會認錯、放下、柔和、忍耐、感動、生存、溝通，這些大學中都沒教，考試也沒考，做為一個現代或未來的領袖都要學。早期天主教、基督教到偏遠地區開醫院、建校，佛光山、法鼓山、慈濟，每到災難都跑在最前面，就是要大家放下、面對、接受。
大師：謝謝嚴總裁引用我說的話語。現在年輕人一個很大的問題就是不認錯，過去的人沒有理就會認錯，現在的年輕人沒有理也不認錯。我要強調，認錯是一種美德。台灣社會每個人都要會認錯，台灣人道理太多了，只講權、財，就是不講理。每個人都應放下身段，才能成大事。
棒球在台灣很熱門，每次比賽時，我們常常可以看到觀眾在鼓噪，在場邊喊要換捕手、換打擊手，甚至換裁判。其實，現在是換觀眾的時候，我們要檢討自己本身，看看問題到底在哪裡，更要學會認錯，台灣不能分割，分割只會顯示自己的貧窮，奉獻自己才會富有。
提問十一：我認為星雲大師要幫台灣的政治人物上一堂課，讓他們了解如何愛人、愛台灣。請星雲大師告訴我們，在佛經中，有哪些可讓我們更容易了解和學習到管理學精神？
大師：佛經中最高竿的管理學專家就是阿彌陀佛，《阿彌陀經》就是一部管理學。世界上的人都希望到西方極樂世界，那裡沒有經濟壓力，沒有交通困擾，也沒有政治糾葛，只有互助、和諧、歡喜，所以才會稱「極樂世界」。因此政治人物、領導人可以學習「阿彌陀佛」。
其實很多人不善言詞，但只要一句「阿彌陀佛」，就可以傳達心意。有時送往迎來，不知說什麼才好，一句「阿彌陀佛」就夠了；朋友升官發財，滿心歡喜，如何祝賀？一句「阿彌陀佛」；股票下跌，要安慰人，也是「阿彌陀佛」。
另外，觀世音菩薩也是管理專家，家家戶戶都在廳堂中間供奉觀世音菩薩，可見對觀世音菩薩的尊重。只要眾生稱名觀音時，菩薩就能聽到，為他解決苦惱，可以說觀世音菩薩記住很多名字，因此記住名字也很重要。
提問十二：管理首重溝通，但往往最難溝通的是自己，如何管理好自己呢？
嚴長壽先生：我還是要借用大師的話，就是要柔和、忍耐、放下等。
大師：柔和很重要，嘴中的牙齒再硬，老了也是掉光光。所以做人不要以為自己很強就目空一切，畢竟強中自有強中手。柔和是最好的功夫，做什麼之前都要幫別人想一下。
至於如何忍耐，那就更難學了。忍耐要先忍於面，我有時也會生氣，但心不能忍耐時，臉上還是要有笑容。我告訴自己，這次忍耐至少等於修行十年以上的功夫；難忍之忍，則等於二十年以上功夫，一次一次勉勵自己。有些人不能忍很衝動，自己就應檢討反省。所謂「常樂柔和忍辱法」，一旦做到就能長久喜樂。
提問十三：大師常說身教很重要，我這裡有個問題就是，主管常要屬下誠實，但卻又逃漏稅，這種困擾經常有，屬下如何面對這種主管呢？
嚴長壽先生：我們不能期待十全十美的領袖。我比較擔心的是現在的年輕人，因為社會是一種示範，很容易受社會風氣的影響。因此不管哪個領導人或政黨，如果不能用最誠懇的心關愛人民、組織，就應該被唾棄。另外，我還希望年輕人能跳脫台灣狹隘的政治環境變化，培養自己跳脫出這個環境的本錢。要改變，就先從自己開始。老闆不好，可以選擇離開。或者，在自己能力範圍之內，做一些改變，不要因一個不好的老闆，而否定了未來。
主持人：我從剛才星雲大師言談中得到的體會，就是大師的核心價值就是要帶心，要帶對方的心，自己先以身作則，才能創造出和諧的環境。
大師：就是「把自己管好」。
【星雲大師全集10 人海慈航：怎樣知道有觀世音菩薩】人海慈航：怎樣知道 有觀世音菩薩 7 第二章①
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