永慶房屋雙金榮譽房仲業唯一

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本報台北訊 2023-08-02

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永慶房屋打造符合DEI人資理念的職場環境，獲得國際肯定，連續6年贏得亞洲最佳企業雇主獎。圖／永慶房屋提供

永慶房屋總經理吳良治（右）從副總統賴清德（左）手中，接過2023台灣服務業大評鑑連鎖房仲業服務金獎獎座。

【本報台北訊】永慶房屋榮耀不斷！今年7月一連奪下「台灣服務業大評鑑服務金獎」、「亞洲最佳企業雇主獎」兩項重量級獎項，不僅贏得消費者讚賞，更獲得內部員工的高度肯定，創下房仲業唯一紀錄，傲視同業！

專業高效、提供保障

受消費者肯定

每年一度的「台灣服務業大評鑑」，旨在表彰對服務品質勇於精進、追求完美的企業。為了確保能夠遴選出服務最優質的企業，主辦單位除了透過祕密客實地查訪客戶服務內容、設計情境檢驗企業面臨客戶抱怨時的處理方式，更導入「ISO9001：2005」認證，讓評鑑程序品質更完美，堪稱是服務業中的「奧斯卡獎」。

永慶房屋誠實專業、便利高效、貼近消費者需求的感動服務，不僅贏得2023年「台灣服務業大評鑑」中「連鎖房仲業」的服務金獎，更締造了連續11年贏得金獎的最狂紀錄，迄今尚無同業能望其項背。永慶房屋總經理吳良治表示，房仲業的頂尖服務，除了追求貼心、富有溫度之外，更應該堅持誠實透明，給予消費者完整的資訊，讓消費者感到安全；講求高效率和提供消費者完整的保障，締造滿意的消費服務。吳良治總經理也特別感謝所有永慶房屋經紀人，以「誠實」為最高服務準則，帶給客戶「安全」、「滿意」的服務，贏得消費者肯定。

而由國際人力資源期刊《HR Asia》舉辦的「亞洲最佳企業雇主獎」，則是評估企業職場環境、人資政策最具權威性的國際獎項之一。

打造多元平等共融職場

重視員工福祉

近年來，隨著永續發展的觀念在全球受到重視，在人才管理上，也出現重要的人資理念：DEI，在職場上追求多元（Diversity）、平等（Equity）、共融（Inclusion）價值，促進員工的職場福祉和未來發展。今年「亞洲最佳企業雇主獎」便聚焦在企業是否打造符合DEI價值的職場；更由員工為企業打分數，從下至上的評比企業職場表現。

其中，永慶房屋以接近滿分的員工評比成績，再次贏得2023年亞洲最佳企業雇主獎！而連續6年獲獎的優異表現，更與其他12家國際知名企業如可口可樂、瑞商艾伯維藥品、中國信託、星展銀行、武田藥品等，獲得主辦單位「金獎」殊榮！

永慶房屋總經理吳良治分享，永慶房屋相信，人才是企業最寶貴的資源。因此永慶房屋從員工的回饋，以及從時代脈動的觀察中與時俱進、調整人資政策，打造多元平等共融的職場。幫助每一位永慶夥伴，都有獲得成功的機會；也提供好的舞台，讓同仁盡情揮灑長才。

永慶表示，身為台灣房仲第一品牌，在消費者服務上，永慶會持續堅持誠實理念，提供消費者安心滿意的服務；在員工福祉上，永慶也會不斷優化人資政策，打造幸福職場，讓員工得以適性發展成長，在服務品質和職場環境兩大面向上，繼續引領同業向上進步。

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