懶人經濟延燒 自助洗衣店 展店到鄉村

文╱賴佩萱 |2020.11.28
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文╱賴佩萱

每隔一個街區就看到一間便利商店的景象,人們早已習以為常,近幾年來,細心的人還會發現,在人潮擁擠的都市街頭,「自助洗衣店」一家接著一家開,開店數量和展店頻率飛快地成長。甚至,這種緣於都市繁忙生活催生的需求和服務,近年在郊區、鄉下快速延展開來,並成倍數成長。

隨著都市化生活節奏日漸加快,自助洗衣店的市場需求愈來愈高漲,店也一家一家開張。《商業周刊》報導指出,「過去6年間,家用洗衣機銷售量跌掉16%,約35%的傳統洗衣店關門,但自助洗衣店逆勢增加將近3倍,目前全台總店數約3000家。」

鄉村田間快速展店

發展至今,自助洗衣店已不是都市生活限定的景象。尤其近年來,自助洗衣店若開在人多的都市街頭,雖然人多等於消費者就多,卻很容易因為連續噪音,遭到附近住戶反彈,因此近年市場人士發現,以農業聞名的彰化、雲林鄉村田間,自助洗衣店快速展店,顯示懶人經濟已延燒到田野。

市場專家分析認為,隨著都會範圍不斷向外發展,城鄉差距愈來愈小,以往被認為是「鄉下」的地區,交通日漸方便、社區逐漸形成,加上地方大、空間大、租金便宜,如果把店設在重要的交通幹道上,可以成為當地人出外用餐、外出購物同時洗衣的新選擇,既可達到外出又同時做家事的時間運用,也比較不用擔心找不到停車位的問題。

自助洗衣店夯什麼

話說回來,自己洗衣服會很難嗎?

一般說來,洗衣服算是家事中較輕鬆的工作了,相比掃地、拖地,洗衣就是把衣服丟進洗衣機裡,至於晾衣服,也只是幾分鐘的時間(微風徐徐吹來的夜晚,戴著耳機聽著喜歡的音樂,晾衣也可以是下班後放鬆心情的小方法)。

不過,還是有些人認為洗衣是煩人、耗時間的家事,甚至有報導說:現代人愈來愈不喜歡在家裡洗衣服,原因大致有下列3種:

1. 懶:不想做家事

小資上班族在外面被工作折騰了一整天,回到家誰不想躺在沙發上吃零食、滑手機、追劇、打遊戲呢;至於雙薪家庭,更不用說了,如果還有小孩,還要加上處理一大堆其他家務的時間,這種可以由機器代勞的家事(洗衣、脫水、烘衣一站完成),對於他們來說是相對便利的選擇。

2. 居住空間小

房價高漲,居住空間小,如何有效做室內空間的配置,成為許多人煩惱的問題。如果連在家裡、房間內走動的空間都要遭限縮,節省大型家電設備,絕對可以省去許多麻煩,這也成了許多家庭不想買洗衣設備的原因。

3. 個人衛生意識提升

如果為家中添購洗衣機、烘衣機,多年使用後,容易積累汙垢和細菌,送去清潔的費用,和機器的維護保養費用,可能會讓人覺得不如再買一台(荷包好傷呀);反之,自助洗衣店裡的洗衣機有專人定期清潔殺菌、保養,被認為是更乾淨、更省錢的洗衣選擇。

最怕低頻噪音擾鄰

然而,因洗衣、乾衣過程易製造噪音,自助洗衣店想要在鄉村田間存活,還是必須顛覆傳統展店邏輯。畢竟,開自助洗衣店並非肯定會賺錢。有網友認為,如果本身有工作又沒有店面租金壓力,開自助洗衣店是個不錯的選擇;但也有人認為,選址是一大問題。

目前,自助洗衣店在都會地區已趨於飽和,想往鄉下地方展店,雖然比較不必擔心長時間低頻噪音擾鄰,但不可諱言,目前台北、新北、宜蘭、桃園、台南、高雄等縣市,已規定開在住宅區的自助洗衣店,晚上10點到隔天早上8點不能營業,如果被選址不慎,被附近住戶檢舉被迫搬遷,砸下本錢的重金可能全數勾銷。

求新求變才能存活

為滿足消費者的多元需求,想要存活下來的自助洗衣店,必須求新求變:

1.設備更新——洗脫烘三合一(避免有些人丟下衣服洗後,跑去超商喝飲料,或回家睡忘了,洗完了不立刻回來取衣,造成設備閒置以及消費糾紛或衛生問題——為了急著用機器而拿出別人的溼衣服,超尷尬)。

2.店面的空間配置與裝潢設計,光線要充足,等候區明亮有趣,沒人會想要去昏暗、狹小、無趣的店洗衣。

3.結合科技推出 App(避免消費者到店撲空,也可在衣物洗好前獲得通知,及時到店裡取衣,達到設備使用最高效率)。

(本文取材於《科技報橘》)

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