北市觀傳局培訓5百名旅館人員 迎接後疫情轉型商機 

曾博群 |2022.09.29
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台北市政府觀光傳播局舉辦旅館從業人員講習安排參訪行程獲得好評。圖/觀傳局提供

【記者曾博群台北報導】為促進觀光產業復甦,台北市政府觀光傳播局將於10月起舉辦五梯次「111年度台北市旅宿轉型研習課程暨參訪交流」,預計培訓500名北市旅宿從業人員,只要符合資格可免費參加3天培訓,強化外語接待、國際化服務能量,全面提升觀光品質。

觀傳局表示,隨著全球疫情趨緩,各國入出境旅客人數逐步成長。北市為積極爭取國際觀光客,將以3天為一梯次的課程設計,除了延續特色安心旅宿,今年更加強接待外籍旅客的能力。

另外,今年課程重點會安排外籍專業導遊,傳授如何接待外籍旅客、宣傳台灣的魅力,還有旅館的軟硬體數位升級,大數據與NFT在觀光的應用、旅館衛生安全、品牌行銷、消費爭議處理等豐富紮實的課程,協助產業迎接疫後商機。

觀傳局長劉奕霆表示,北市年再度蟬聯全球穆斯林旅遊指數第二名,觀傳局也會延續此熱度,協助旅館業為接待穆斯林旅客做準備,除了市區內多達70處以上穆斯林友善景點、旅宿外,觀傳局也將持續輔導景點、旅宿通過認證,開拓更多星馬、東南亞等穆斯林文化圈的旅遊市場。

據台灣旅宿網統計,疫情前北市旅館市場,國旅占30%、日韓旅客占26%、歐美旅客占13%、中國大陸旅客占12%、香港澳門占10%、東南亞與其他占9%;隨著全球疫情趨緩,疫後來台旅客結構出現變化,旅宿業者迫切面臨升級轉型,數位化、國際化、優質服務都是必備技能。

劉奕霆補充,北市府和民間觀光產業都要把握調整體質升級的機會,為開放入境旅遊做好準備,才能在兼顧經濟與防疫下,打造安心、優質的觀光環境,讓世界看見更棒的台北。

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