防疫阻非必要入院 高醫慢箋專責窗保用藥品質

王淑芬 |2022.10.04
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因應防疫避免民眾非必要入院,高醫室內對外開窗提供服務,讓藥品依規範保存確保用用藥品質,人員也免於雨淋日曬。圖/高醫附醫提供

【記者王淑芬高雄報導】新冠肺炎衝擊重創全球,人民的生活也被打亂,醫院也配合防疫阻隔非必要入院民眾免於感染風險,以慢性病患領藥為例,醫院在戶外設便民服務,但有時受天候影響恐危及用藥,高醫改以室內對外開窗方式確保用藥保存安全。

高雄醫學大學附設中和醫院藥學部組長郭震群受訪表示,疫情期間醫院兼顧營運及防疫,每個環節都很審慎。配合慢箋患者回院取藥,醫院原在戶外設服務站提供領藥,但是受天候影響,在戶外的藥師及行政人員有時受到雨季及高溫日曬加重工作難度,甚至藥品安全也有疑慮,於是調整領藥動線及流程,改為室內對外開窗提供服務的模式,讓藥品在室內依既有的規範得到好的保存,才能提高用藥品質,工作人員也免於風吹雨淋日曬。

高醫也透過宣導鼓勵民眾預約取藥,如果有事先登錄或聯繫,民眾到院刷卡即可在2分鐘內順利領藥,不必久候,即使臨時臨櫃慢箋取藥,等待時間約15分鐘。

他說,不少民眾習慣在民間藥局取,不過仍有民眾以用藥穩定為前提考量,選擇回醫院領藥更安心。所以醫院規畫的動線及領藥流程正可以避免非必要入院的風險,估計因為戶外領藥作業減少近2成民眾入院。

郭震群指出,高醫建立健全的慢箋不入院領藥流程及動線,一些附帶程序,例如簽同意書、簽收管制藥、刷健保卡等,都可在戶外慢箋窗口一併解決,讓病人本身、代理家屬或朋友可在領藥窗口完成各式文件簽署,流程清楚有序。

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