互助喘息平台上線 照顧者用line預約

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陳玲芳
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家總祕書長陳景寧(左2)說,透過「互助喘息-預約服務平台」一鍵綁定line,註冊成為會員後,立即贈送16小時免費時數。右1為照顧者蔣先生。圖/家庭照顧者關懷總會提供

【記者陳玲芳台北報導】根據衛福部去年統計,符合長照使用喘息服務資格約60萬名家庭照顧者中,長照2.0喘息服務使用人數約14萬人左右,使用率僅23%。中華民國家庭照顧者關懷總會(家總)於2019年起,試辦照顧者新形態喘息服務「互助喘息」。今年的互助喘息更導入科技,發展照顧者「喘息時間銀行」。

最初提出「互助喘息」構想的家總祕書長陳景寧說,「互助喘息」由一位專業照顧服務員搭配一位照顧者義工,照服員負責身體照顧與活動帶領,義工協助安全看視,以「二對多照顧策略」合作照顧四到六位失能、失智或身心障礙者,照顧者義工喘息兩次、排輪值班一次。

計畫從2023年開始,由國立台北護理健康大學教授陳正芬擔任總計畫主持人,健康科技學院院長洪論評及淡江大學會計系教授韓幸紋擔任共同主持人,整合型研究案入選國科會人文處「以包容為導向之科技計畫」。

陳景寧說,透過「互助喘息-預約服務平台」一鍵綁定line,註冊成為會員後,立即贈送16小時免費時數,讓使用者可立即預約「體驗」,並透過線上行事曆立即查看最新服務時間、地點、剩餘名額,輕鬆點選即可完成預約。另外,每月會員也能在個別帳號中,查詢自己的互助喘息時數與值班時數。

目前全台共辦理4處據點,台北市2處、嘉義市2處。開辦至今開班38次,近全勤的照顧者蔣先生已使用35次互助喘息、換工11次。

52歲蔣先生,與太太照顧77歲失智症媽媽,蔣媽媽雖然周一至周五使用日照中心服務,但他和太太都全職工作下,周末的喘息更加重要。蔣媽媽周末會問「今天要去哪裡?」兒子回「休假,在家裡」,3、5分鐘後媽媽又會再問一次,久了兒子也會不耐煩。

參加互助喘息後,一來周末媽媽有去上課的地方、家人也獲得喘息,二來家內會分工輪流擔任照顧者義工。蔣先生就讀大學的長子,也是互助喘息的金牌換工者,不僅會幫忙買長輩們要吃的食物,也會細心觀察長輩們的狀況。

家總歡迎家庭照顧者善用科技平台,透過「線上預約543」(五分鐘快速預約、四功能大平台、三步驟開通體驗),立即登入「互助喘息-預約服務平台」。

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