【書藝心語】服務的藝術

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文/廖慶華
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圖/廖慶華
文/廖慶華

服務是一種藝術,上乘的服務讓人如沐春風,甚至讓別人成長與感動。服務最核心的精神就是同理心,其次是專業與體貼。

服務別人的時候態度應該不卑不亢,而不是低人一等。「客人永遠是對的」的精神,應是站在客人的立場,尊重客人的選擇,而不是一昧討好或是讓客人為所欲為。人生以服務為目的,共勉之。

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