AI 取代人力 IBM 暫停招聘 7800 個職位

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本報綜合外電報導 2023-05-03

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【本報綜合外電報導】IBM執行長克里希納（Arvind Krishna）1日表示，IBM約2.6萬人力的後勤部門將開始暫停或減緩招聘，特別是人力資源等後勤單位，他認為，30%非面向客戶的職位，可能會在5年內被被人工智慧（AI）取代。彭博資訊報導，這等於減少約7800個工作機會。

彭博指出，AI近期的發展，已經使得大眾開始想像它們自動處理客戶服務、撰寫文稿、產生編碼的能力。許多觀察家因而擔憂AI可能打亂就業市場，而克里希納的計畫，是面對快速發展的科技，目前宣布的最大規模勞動力調整戰略之一。

IBM目前員工人數約為26萬名，軟體開發和面對客戶的職位，仍繼續招聘人力；克里希納指出，目前找人才的困難度較一年前減輕。IBM今年稍早宣布將裁員，全部執行完成後，預計約5000名員工受到影響。不過，克里希納表示，IBM整體員工數上升，今年第1季增加約7000名員工。

AI教父憂人工智慧威脅

另外，有「AI教父」之稱的傑佛瑞．辛頓（Geoffrey Hinton）1日證實，已辭去谷歌（Google）工作，並大談自己協助開發的AI危險之處。

辛頓已替谷歌效力近10年，2013年因他創辦的公司遭收購進入谷歌。辛頓團隊當時透過分析數百萬張照片，打造一款可以區分動物、物體圖片的神經網路系統，被視為當代人工智慧的基礎，獲得有「電腦界諾貝爾獎」之稱的「圖靈獎」。

辛頓表示：「我通常會用這樣的藉口安慰自己：如果我沒有做這些，其他人也會這樣做。」他現在對自己一生的研究感到有點遺憾，他指出，AI的近期風險包括取代就業，還有生成看似真實的假照片、假影音及假文字。

他擔心未來的AI技術會對人類構成威脅，因為這項技術經常從分析大量資料中，學習到意想不到的行為，辛頓擔憂AI驚人的速度進步，遠超出他和其他人的預期。

他向世界警告AI的潛在威脅，「我原本覺得威脅會是30～50年後，甚至更久之後出現」，「顯然現在我不再這麼認為」，而他會離開Google，是因為這樣他才能暢言AI的風險。辛頓強調，谷歌已經採取非常負責任的行動。

辛頓先前就已提出警告，他3月接受CBC新聞訪問時被問到：「AI抹除人類的機率」有多高，他回答：「這不是不能想像的，我只能這麼說。」

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