【星雲大師全集118】隨堂開示錄─教育講習51 常住、大眾、我 5-4
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(四) 不可惡口罵信徒
如果遇到出家人在信徒面前發脾氣，很激動地說出一些不當的言語，這個時候，我們該如何對信徒解釋？
有的人會說：「常住都相信信徒的話，不相信我們本山的弟子。」其實，信徒是弱者，必定是受到欺負、歧視才會投訴。所以我們對於無力的信眾，要給予特別關心。出家人應該要給人讚美、恭敬，怎能反過來讓人家說你不慈悲、瞋恨心、罵人、發脾氣呢？過去清規早已列明，在寺院道場裡，破口大罵，舉拳相打，就是不共住。所以，罵信徒就是不共住。發生這樣的事情，應該趕快向常住、傳燈會、都監院報告，把那個人調回來，重新訓練。主管不要擔心這樣一來道場人眾會不夠，寧可只有自己一個人，對不當的住眾，不要他反而清淨。
情緒激動的出家眾要自我嚴格要求、檢討，不要犯了根本清規；「不得罪信徒」就是清規。我曾經跟大家說過，過去有一個信徒受的是日本教育，那時候他才三、四十歲，能力很強，但是每次來看我，都用腳把門踹開。那時候，我二十幾歲，心想犯不著跟他生氣。類似這些事情，讓我從忍耐裡，增加了信心；忍耐真是佛門之寶。
(五) 熱心待客會讚美
法會要靠大家集體創作，齊心著力，主法要威儀，引禮要從容，維那師喉嚨要好，當家師要周全，知客師要親切、熱心。一般的法會，只要在法會前說明程序，法會結束後，跟信徒的接觸並不多。但是像水陸法會，幾天下來，做為一個知客師，應該怎麼跟信徒往來？
做知客，要先會讚美人，所以我常要你們寫一百句讚美信徒的話，預備好就隨時能用到。另外，個人不能把信徒攬著，要介紹給其他的知客或當家、住持認識，要讓他感覺到，這裡的師父對人都很平等。
或許我們山上在什麼時候，可以來個「五大住持」、「十大當家」、「優秀知客」的選舉，看看什麼人可以當選。
佛光山很民主，宗務委員都是經過大眾選舉出來的，但是像你們連旁邊的人叫什麼名字，都不大願意關心，能選得出宗務委員嗎？隨便亂選，是不負責任的態度，你知道這樣一票是會害了常住的嗎？所以，推行民主也要團體裡的人眾有資格。
再說舉辦法會時，各寺廟負責人不必替自己單位的信徒準備點心，由常住統一準備即可。不能搞私人關係、派系，不論宜蘭的、新竹的信徒，統統都是佛光山的信徒，如果要買給宜蘭信徒吃，那就要連台南的、高雄的信徒……一起買，大家都有分。要有群體的觀念，要做全盤的考量，要修平等的法門。
(六) 推廣《人間福報》
現在，世界各地報業都在衰退，《人間福報》八月份已減少了百分之十的讀者，但是我想，我們不一樣，因為佛光山有龐大的群眾，有這麼多的團體，可以一起齊心協力。尤其，現在《人間福報》的口碑很好，已經快邁入十周年的今天，我們還沒有信心讓它更好嗎？
《人間福報》是在我們全佛光山及別分院的熱烈支持下，才走過這十年的歷史，希望我們繼續加把勁，再開展第二個十年。
這像一場馬拉松比賽，看誰路走得遠，看誰後力比較強。就像台灣的大學那麼多所，而我們也辦大學，那麼就要忍耐，拚一拚，看哪一個辦得久。在全世界恐怕就屬台灣的電視台最多，而我們也在辦電視台，那就要看誰支撐得久，誰就能存在。
（待續）
