社論詐騙案件與政府態度

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社論 2023-03-22

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正當行政院加速立法程序，要讓「普發現金六千元」在清明節前後執行，成為最有感的政策之際，這項總額高達一千四百億元以上的特別預算案，已成詐騙集團最新鎖定的目標。此一現象凸顯出政府各部門對防制詐騙態度依舊被動，對詐騙集團難以有效整頓。尤其洋洋灑灑的新內閣疫後經濟政策，除了砸大錢協助企業轉型，更應對生活上飽受詐騙案件干擾的現況，拿出對策來。

廣發現金雖有爭議，不容否認也是項討喜的政策，所以不分朝野黨派都願意支持，在野黨甚至主張要加碼到一萬元，行政部門則設計了登記入帳等五種不同的領取方式，方便民眾領取。但連官方網站都尚未開放登記，詐騙手法竟搶先透過各種載具席捲而來，逼得政府連忙公布分辨重點，提醒民眾要提高警覺，詐騙集團嗅覺之敏銳可見一斑。

從政府與詐騙集團間長年對抗的情況看，這一波的交手，不論被鎖定的目標對象之多、金額之龐大均為歷來之最，相關單位提早掌握到詐騙集團蠢蠢欲動的資訊，並提出警告，較之前的偽名人、偽官員，和股市投資詐騙密集出現時的節節敗退，確實有所改進，但要提醒的是，對抗詐騙集團是一場長期的鬥爭，不應只祭出見招拆招的短期應變措施，長期制度化變革更要趕快跟上來。

提供以下建議做為施政的參考：雖說政府警覺到詐騙集團蠢蠢欲動，但主被動情勢並未改變，詐騙集團還是主動的一方，各政府機關仍是被動的接招，連忙蒐集各式各樣的詐騙手法，一來未必可以面面俱到，很可能掛一漏萬，二來所提出的防制做法，多是「寄希望於人民」的期待，即政府提醒民眾，要留意六千是數字0、不是英文字母的o；.gov.tw前面一定有個符號「.」等，詐騙手法一旦翻修，補充說明就得再添一筆，試問有多少人能如此有耐心地去比對差異？尤其詐騙集團主要鎖定的對象，還是高齡者等數位失能比重高的族群。

必須要化被動為主動，督促交易過程涉及的各個節點，都要在防詐騙上貢獻自己的心力。不容否認，許多平台業者在行銷宣傳時，常強調不會提供資訊給政府機構，這使得詐騙集團運作時更為大膽，近日金管會找來谷歌、臉書等網路業者研商，要求只要政府單位提供通報，就要配合建立盡快下架的新機制，即為防制詐騙跨出重要的一步。

希望政府持續給予業者壓力，做法上可以軟硬兼施，如對合格電商予以宣揚，並持續約談社群媒體，要求它們也要對如何主動避開有問題業者，拿出具體的做法，務必讓每個可能成為詐騙集團運用的單位，都要有協助防騙的共識，才能建構起防詐騙的安全網。

最後要談的是政府本身的改革。以防詐騙這件事來看，我們的政府組織架構幾乎是一盤散沙，所涉及到的法令也分散各處；金管會、數位部、內政部、通傳會、教育部、國發會等部會，都與詐騙案的管理脫離不了關係，而《個資法》、《資安法》、《數位中介法》等多部法案之間錯綜複雜的規範也要與時俱進，進一步的釐清，才有機會在這場與詐騙集團的長期對抗中反轉致勝。

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