星雲大師兩席話 提醒我管理、領導最重要的事

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文/王力行(遠見天下文化事業群發行人)
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文/王力行(遠見天下文化事業群發行人)

一位企業高管問他的朋友:如果你的部門裡有個明星球員,專業表現突出,但是人緣太差、EQ 太糟,你會重用他嗎?這位朋友答得巧妙:如果我是同樣性格的主管,我會重用他;可惜我不是。到底明星優先?還是團隊優先?永遠是困擾企業的一道難題。

有種人……無視同僚的助攻、不與人分享成果。明星球員表現優異,是業績的貢獻者,但他們往往自視甚高,永遠希望成為聚光燈下的主角,無視同僚的助攻,也不願把成果與人分享。

團隊績效講求公平合作,崇尚「一加一大於二」的績效,且相信個人能力、智力再高,終究無法應付瞬息即生的變局。但強調團隊,可能會養成吃大鍋飯心態,創新與動力不足。

完美團隊 須彼此經常溝通

許多管理專家都在研究如何兩全其美,讓技能與性格並重,發揮團隊的最大能量。

Google 研究:團員經常溝通,才是個完美團隊。

2016 年初,Google 在查訪一百多個團隊後發現:如果一個團隊的平均智商(IQ)和情商(EQ)都高,團員彼此經常溝通,也就是「認真與友善」的團隊,才是一個完美的團隊。

不想再聽到客戶說「再考慮看看」!

這使我想起黃春明在一場演講中說,我們不要自以為了不起,如果沒有那些農夫種稻,我們哪有飯吃;如果沒有那些清潔工收集垃圾、清掃街道,我們還走不出家門。

這個社會是靠集體的合作才能運轉。

集體創作 依眾人智慧成就

星雲大師:凡事不要依「我」,要依大眾。

如果問星雲大師,佛光山怎麼會有那麼大的力量在全世界創建千百座道場、學校、圖書館、美術館,舉辦那麼多的文教、體育、藝術活動?他總會笑笑的說,「是佛光人的『集體創作』。」從來不自己居功。問他什麼是「集體創作」?大師說:「這個世界不是只屬於我一個人的。一件事情的成功,需要經過多少人的經驗、多少人的智慧、多少人的辛苦,共同來成就,才能成功的。」

30 多年前,在國防部安排下,大師到高雄岡山的空軍官校演講,看到學校環境優美,許多設施都蘊含「集體創作」的團隊精神。他在當天日記中特別記下:「空戰出英雄,地勤一半功。」這些校內文字就是提醒「集體創作」的精神。

當《佛光大藏經──禪藏》編輯多年即將出版時,他勉勵弟子:「佛門講究的是眾成就,凡事不要依『我』,要依大眾。何況是神聖的編藏工作,不要坐井觀天,要集眾人智慧集體創作。」

有人說,如果能力像冰山,浮在水面上的是技能(IQ),沉在水面下的是個性(EQ)。聰明人如果不能跟別人合作,破壞了團隊,也就做不成明星球員。

單打獨鬥的時代過去了,一人撐天的時代也過去了;當人們把力氣花在互相牽制、彼此惡鬥上,將一事無成。君子成人之美,成全不了別人,也成就不了自己。

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