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【傾聽你我他】溝通不良 親密關係拉警報
THE MERIT TIMES
文／林燕卿
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圖／123RF
文／林燕卿當伴侶關係處於失調或因關係困難尋求協助時，可以下列例子來檢視自己與另一半的關係危機，是否是因性別差異造成衝突，也可以此作為加深親密關係的方法。如果伴侶是各自站在自己性別的角度思考和回應，混淆、沮喪、扭曲和誤解就有可能發生，造成親密關係的危機。有一位人夫在工作中與同事不合，因為他們一同參與的企畫案進度落後，而此案若能準時完成會有額外獎金，但如延遲則要罰款，因涉及公司利益，於是與妻子分享他的擔心，希望她能夠幫他想辦法加速合約進度。妻子開始詢問他的感受，對於他的同事兼酒友令他如此生氣的結果會如何？擔心丈夫將會失去非常好的朋友。接著她嘗試說服他不用那麼生氣，或至少應該尋求盡快與他朋友和解的方法。人夫非常的震驚，感覺被妻子批判，也生氣她如此看輕其合約可能延遲的焦慮、公司的額外開銷以及他在公司的聲譽。他試著對妻子表達他的挫折，對於她不了解他工作的情形，憤怒地說：「哦！沒關係！我不該麻煩妳，妳顯然並不了解我的工作。」現在，妻子因丈夫說的話也感到傷心，而且感覺被貶低。儘管如此，她仍嘗試看是否能幫他什麼，她相信他因為和好朋友吵架而有受傷的感覺。她溫柔地說：「不用擔心，你的朋友是一個善解人意的人，我不認為他會生氣很久。」這時，人夫突然大喊並離開房間，說：「早知道我應該不要麻煩妳的，最好的辦法是我自己處理。」在這案例中，人夫希望找到解決問題的方法以免延遲合約，而妻子卻是以為與好朋友的關係生變是關鍵點，不意外，這次討論以不愉快收場。事實上，妻子較著重在丈夫與朋友關係的和睦，認為只要將人際關係處理好，工作上的問題就能解決。而人夫相反的是著重在工作上能不能完成及勝任，因為畢竟收入的多少才是重點，這和男人身負養家的重責有關。所以，丈夫想的是這收入才是他看重的核心，卻發現妻子完全不理解，並且與他在意的背道而馳，情緒無法控制，進而對妻子咆哮。這時的處理方式是，妻子先以丈夫的核心點做出發，請丈夫不妨拿出企畫案，一起思考有哪些地方可以加強或修正，先幫丈夫解決燃眉之急，如此一來，丈夫看到自己擔心的事解決了，心情平和下來，再和丈夫說明自己的觀點和想法，如此的方式才能達到溝通的效果。做丈夫的此時也要靜下心，傾聽妻子的看法，理解妻子如此建議的初心，是希望他也要重視人際關係，一旦人際關係搞好，團隊的精神會勝過一人獨擔責任的孤獨和辛苦。丈夫聽進話語的真意，則比較會接受建議，這是較好的運作模式。
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